Hur du använder sociala medier för att hålla kontakt med din community

Oavsett om din restaurang är öppen för allmänheten eller inte, har du kanske valt att hålla ditt kök igång och i så fall är det här en möjlighet att dela med dig av dina erfarenheter och restaurangnyheter på sociala medier. Nu är den perfekta tiden att bygga och stärka din online-community för att både öka din närvaro på restaurangen och locka nya gäster.

Var närvarande online för att öka dina matgästers engagemang och nå en ny publik

Varför det är viktigt för ditt företag att engagera din community på sociala medier

Att bemästra sociala medier har varit en nyckelkomponent för att öka engagemanget under de senaste åren, och pandemierna har betonat vikten av att vara närvarande online för att hålla kontakt med din community och dela med dig av dina restaurangnyheter. Sociala medier är ett direktverktyg för att hålla kontakt med dina middagsgäster även om de inte kan komma till din restaurang, och det är viktigt att hålla dem informerade om dina aktiviteter: det kan vara en bra idé att dela med dig av dina juldesserter som finns på Click & Collect, till exempel . 

Att vara närvarande online är också ett utmärkt verktyg för att öka sin synlighet och locka nya gäster som troligtvis beställer från restauranger som redan är väl representerade på sociala medier, med vackra bilder och bra kommunikation. Fler tips om hur du får din restaurangs Instagram-sida att glänsa här . Att investera i sociala medier är viktigt, men du behöver inte lägga mycket pengar på det: du kan be om lite hjälp från dina anställda, dina vänner eller familjemedlemmar, du behöver inte nödvändigtvis anställa en byrå. Du kan fokusera på Facebook och Instagram som är välbesökta av matgäster och ganska enkla att använda.

Tveka inte att interagera med din community : du kan använda dem dem i dina berättelser och inlägg, be dem att dela sina erfarenheter med dig och att tagga ditt konto, vilket är mycket bra både för att öka engagemanget, men också för att få synlighet bland en utökad bas av gäster. Du kan också tagga andra kockar eller restauranger för att bredda ditt nätverk , tänk på lockdown-utmaningar, vilket har varit en enorm trend 2020! 

Vad kan jag lägga ut för att göra mina restaurangsidor på sociala medier mer levande?

Dina restaurangssidor på sociala medier är ett bra sätt att kommunicera om de nya aktiviteterna du har utvecklat på grund av Covid-19 : du kan nu informera dina gäster om Click & Collect, takeaway och leverans, speciella menyer eller till och med receptkits (fler idéer för att generera intäkter hela dagen här ). Du kan också försäkra dina gäster om säkerhetsåtgärder, som är nödvändiga för att hålla avstånd, och som också kommer att vara avgörande när restaurangerna öppnar igen. 

© Firedoor Surry Hills på Instagram

Försök att vara aktiv och dela ett inlägg per dag för att locka användarnas uppmärksamhet. Tveka inte att skicka bilder av din restaurang, av maträtter eller till och med av din personal eller leverantörer, och glöm inte att berätta historier: fundera på om du ska presentera ett hemligt recept eller göra en animation kring en säsongsbetonad ingrediens. Jultiden är ett bra tillfälle att vara kreativ och dela bakelserecept eller bilder på varm choklad! Här är fler tips för att marknadsföra din restaurang på sociala medier. 

© Ricard Camarena på Instagram

Sociala medier är ett utmärkt sätt att upprätthålla kontakten med din bas av matgäster, och det är också väldigt effektivt för att bredda ditt nätverk och locka nya gäster. Du kan också använda Facebook och Instagram för att öka dina restaurangbokningar, läs mer om det i den här artikeln .