Effektiva verktyg för att minska no-shows
Vi vet att no-shows kan ha en stor inverkan på din verksamhet. Vårt anti-no-show-program gör att du kan bekämpa detta fenomen genom att skydda dina reservationer och lära känna dina gäster bättre.
TheFork hjälper dig att identifiera potentiella no-shows
Beräkna risken för en no-show med hjälp av gästsäkerhetsindikatorer från vår globala bokningsdatabas
- Dra nytta av våra uppgifter om tiotals miljoner reservationer i realtid
- Få åtkomst till gästens pålitlighetspoäng baserat på deras tidigare bokningar och minska sannolikheten att de inte dyker upp genom att vidta extra försiktighetsåtgärder
Skydda dina bokningar med kreditkortsinformation
Genom att be dina gäster om förhandsgodkännande av deras kreditkort för att garantera bordet skyddar du dina bokningar. Detta används idag systematiskt av hotell och hyrbilsföretag och restaurangbranschen håller gradvis på att introducera denna praxis. Den här funktionen ingår i några av våra abonnemang.
*källor: baserat på no-shows på TheFork, med regelbundna reservationer kontra reservationer med kortinformation 2018 i FR, BE, IT, PT, ES, SE, CH
Säkra dina bokningar genom att kommunicera mer med dina gäster
Dina gäster får en automatisk bekräftelse på sina bokningar via e-post eller textmeddelande. Du kan aktivera alternativet "Väntelista" på TheFork Manager (endast tillgängligt med vissa abonnemang) för att erbjuda dina gäster möjlighet att ställa sig på en väntelista och optimera din beläggningsgrad
Våra kommunikationskampanjer visar matgästerna vilken inverkan no-shows har
Genom specifika kommunikationskampanjer, skapade för att visa de organisatoriska och ekonomiska konsekvenserna av no-shows, hjälper vi till att utbilda matgäster i vett och etikett. Om en TheFork-matgäst regelbundet inte dyker upp till sina reservationer vidtar vi åtgärder för att förhindra att detta händer igen.
