Nöjda gäster som vill komma tillbaka
Öka gästlojalitet genom att erbjuda en förstklassig flerspråkig bokningstjänst och riktad kommunikation. Bygg en solid gästdatabas, etablera enkel kontakt med dina gäster och hantera alla omdömen med bara några klick.
24/7-reservationsmotorn gör att du aldrig missar en gäst
Vissa gäster kanske vill boka din restaurang vid middagstid när du inte har tid att svara i telefon eller klockan 1 på natten när du har stängt. Att använda vår 24/7-reservationsmotor är ett sätt att anpassa sig efter dina gästers behov och få fler bokningar.
Dina gäster kan boka dygnet runt, 7 dagar i veckan med sin favoritenhet (mobil, stationär dator, surfplatta)
Bokningsmotorn kontrollerar automatiskt din tillgänglighet och skickar en bokningsbekräftelse till gästerna
Du får färre telefonsamtal under rusningstid och sparar tid genom att slippa följa upp telefonsamtal som skett utanför dina öppettider
"Att erbjuda bokning dygnet runt betyder att vi fångar alla potentiella gäster"
Ett samarbete med TheFork kommer att förbättra gästernas totala middagsupplevelse på din restaurang:
- Service för restaurangreservationer 24/7
- Gäster får en personlig reservationspåminnelse
- Middagspreferenser lagrade i ditt system möjliggör en skräddarsydd tjänst
- Riktad kommunikation via e-post eller sms för att dela nyheter om din restaurang
Ta emot och hantera dina gästomdömen för att förbättra dina maträtter och tjänster
Ha koll på hur gäster betygsätter din restaurang. När ett gästomdöme publiceras får du ett e-postmeddelande och har möjlighet att svara direkt på omdömet. Med TheFork Manager kan du hantera alla dina omdömen från ett ställe. De allra flesta omdömen är positiva, men om det är negativt visar ett snabbt svar med en enkel förklaring att gästens upplevelse är viktig för dig. Dela positiva omdömen med dina anställda för att öka motivationen!
Förhöj gästupplevelsen och skicka riktad kommunikation så att dina gäster kommer tillbaka
TheFork Managers CRM-system har allt på ett ställe för att göra det enkelt att samla gästinformation.
Bygg en effektiv gästdatabas med information från tidigare reservationer och din egen kunskap
Visa gäster att du bryr dig om dem genom att anpassa deras middagsupplevelse baserat på preferenser som finns i ditt bokningssystem
Dela gästprofiler och historik med personalen för att tillhandahålla en mer skräddarsydd tjänst, vilket kan öka den genomsnittliga notan och uppmuntra till upprepade besök.
Satsa på våra lättanvända kommunikationsverktyg för att få kontakt med dina gäster via e-post och SMS.
- Använd våra verktyg som är speciellt utformade för att hjälpa dig att engagera dig i de matgäster som du vill locka tillbaka
- Använd gästprofiler och historik för att segmentera målgrupper och skräddarsy din kommunikation
- Håll kontakten med dina gäster via e-post eller textkampanjer antingen för hela din gästdatabas eller ett urval du väljer
Är du redo att locka fler matgäster till din restaurang?
Gå med i TheFork idag, det är enkelt och du kan avbryta samarbetet när som helst!