TheFork Manager : Le logiciel de gestion de restaurant
tout-en-un
Découvrez nos services dédiés aux restaurateurs
qui vous feront gagner du temps
Centralisez toutes vos réservations 24/7
Que les réservations soient faites par téléphone, e-mail, en ligne ou même par des clients de passage, notre logiciel de gestion de restaurant vous permet de centraliser toutes vos réservations et de les gérer depuis un seul et même endroit.
Luttez contre le no-show
Réduisez le nombre de réservations non-honorées à 0,8%** grâce aux SMS et e-mails de confirmation des réservations, à l’empreinte de carte de crédit et au score de fiabilité de vos clients,
Gérez votre taux d'occupation
Vous souhaitez améliorer la gestion de votre restaurant et remplir vos tables vides ? Nous avons différentes solutions marketing comme les offres promotionnelles ou le programme de fidélité qui vous permettront d'améliorer votre taux d'occupation.
Engagez le dialogue avec vos clients
Gérez gratuitement votre page TheFork avec vos photos, menus et avis. Personnalisez l’experience de vos clients et fidélisez-les en leur envoyant des communications ciblées par e-mail et SMS.
TheFork PAY : notre système de paiement
TheFork Pay c’est la solution de paiement sur mobile gratuite et embarquée dans le logiciel de gestion TheFork Manager qui vous fait gagner du temps pour encaisser vos clients. Facile et rapide à utiliser, elle permettra à votre clientèle de payer directement via notre application, sans aucun frais de transaction pour vous !
55 000 restaurants nous font confiance
Transformez les utilisateurs de TheFork en vos meilleurs clients
Nous invitons à votre table la plus grande communauté de gourmets au monde : plus de 20 millions d'utilisateurs fidèles. Les clients TheFork représentent votre clientèle cible idéale :
plus de sorties au restaurant*
Nos clients vont en moyenne deux fois plus au restaurant que les personnes n’utilisant pas TheFork
de dépenses au restaurant*
Nos clients dépensent 14% de plus qu’un non-utilisateur de TheFork.
de no-show seulement**
Grâce aux outils de TheFork Manager, le nombre de réservations non-honorées est inférieur à 1%
Cliquez sur les boutons pour découvrir les membres de notre équipe qui vous guideront et vous conseilleront à TheFork Manager.
Bonjour ! Je travaille quotidiennement avec les restaurateurs pour les conseiller sur la gestion de leurs réservations et le développement de leurs activités.
Enchantée ! Je forme les nouveaux restaurants sur TheFork Manager afin qu'ils puissent tirer le meilleur parti de notre logiciel de gestion des réservations.
Bienvenue ! Je suis disponible pour toute question que vous pourriez avoir sur TheFork.
Faites confiance à nos équipes locales de 450 experts pour vous aider à tirer le meilleur parti de TheFork Manager.
Ils nous font confiance
On répond à vos questions !
Comment fonctionne le logiciel de gestion de restaurant TheFork Manager ?
TheFork permet aux restaurateurs de développer de façon pérenne leur activité, grâce à son logiciel de gestion de restaurant tout-en-un, TheFork Manager. Celui-ci leur permet de centraliser toutes vos réservations 24/7 et de les gérer en temps réel, de maximiser votre taux d’occupation, de lutter efficacement contre les no-shows, de gérer votre plan de salle, d'engager le dialogue avec vos clients et d'augmenter votre visibilité en se connectant à la plus large et la plus fidèle communauté de gourmets. Vous pouvez également connecter vos systèmes de caisse avec TheFork Manager.
Les clients ont accès 24/7 à la page de votre restaurant sur les plateformes TheFork, Tripadvisor mais aussi votre site web et vos réseaux sociaux grâce à nos widgets et peuvent réserver une table en fonction des disponibilités que vous avez définies.
Comment s'inscrire sur TheFork Manager ?
Vous pouvez inscrire votre restaurant sur TheFork en quelques minutes en remplissant le formulaire ici. Une fois le formulaire rempli, un membre de notre équipe vous contactera pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans la publication de votre restaurant.
Quelle est la principale différence entre TheFork Manager et un logiciel concurrent ?
TheFork est aujourd'hui le seul acteur du marché de la restauration capable de vous apporter de nouveaux clients, via son site de réservations de restaurants, tout en vous proposant un logiciel, TheFork Manager, pour gérer votre restaurant.
Sur la partie apporteur d'affaires, TheFork est le leader de la réservation de restaurants en ligne en Europe & Australie. Avec une communauté de près de 55 000 restaurants partenaires à travers 12 pays, et près de 40 millions de téléchargements de l’application et plus de 20 millions d’avis vérifiés, TheFork est le site incontournable pour tous les gourmets qui souhaitent vivre des expériences inoubliables au restaurant. Avec TheFork, vos clients peuvent facilement trouver un restaurant selon leurs envies, vérifier votre disponibilité en temps réel, réserver directement en ligne 24/7 tout en profitant d’offres exclusives et payer leur addition au restaurant directement depuis l’application.
Concernant le logiciel TheFork Manager, il vous permet de gérer de façon pérenne l'activité de votre restaurant et de gagner du temps. Celui-ci vous permet centraliser toutes vos réservations 24/7 et de les gérer en temps réel, de maximiser votre taux d’occupation, de lutter efficacement contre les no-shows, de gérer votre plan de salle et d'engager le dialogue avec vos clients. Vous pouvez également connecter vos systèmes de caisse avec TheFork Manager.
Combien coûte TheFork ?
Le prix sur TheFork varie en fonction du package choisi et de votre ticket moyen. Une fois inscrit sur TheFork, vous payez un abonnement par mois allant de 29€ à 139€ ainsi que des frais basés sur un pourcentage de votre ticket moyen. Vous bénéficiez automatiquement de la visibilité sur l'application de réservation ET du logiciel de gestion de restaurant TheFork Manager.
Y-a-t-il une durée minimale d'engagement ?
Notre solution est sans engagement. Vous êtes 100% libre d'arrêter à tout moment. Vous ne serez alors plus visible sur le site TheFork et ne bénéficierez plus du logiciel de gestion TheFork Manager.
TheFork met-il des outils marketing à disposition des restaurateurs ?
Nous disposons de nombreux outils marketing adaptés au secteur de la restauration : les offres spéciales et le programme de fidélité pourront vous aider à augmenter vos réservations et à vous démarquer de la concurrence. Vous pourrez aussi envoyer des emails 100% personnalisables à votre propre base de donnée afin de fidéliser vos clients.
Quel est l'accompagnement proposé par TheFork ?
Contrairement à d'autres concurrents, vous bénéficiez d'un accompagnement adapté et personnalisé tout au long de votre collaboration avec TheFork sans coûts supplémentaires.
Un formateur vous accompagnera vous et votre personnel lors de vos débuts pour vous expliquer toutes les fonctionnalités et paramétrer votre compte sur le logiciel de gestion TheFork Manager. Il pourra vous aider à paramétrer les horaires de vos services, vos stocks, votre plan de salle et les outils anti no-show. Mais il pourra aussi vous accompagner dans la personnalisation des champs de prise de réservations, des emails transactionnels et des modules de réservations ainsi que la synchronisation des systèmes de caisse POS et des bons cadeaux partenaires.
Vous serez ensuite guidé par un Responsable de compte qui vous proposera des outils marketing pour augmenter vos revenus et vous aider à gagner du temps.
Puis-je connecter TheFork Manager aux logiciels de caisse que j'utilise déjà ?
Vous pouvez oui ! TheFork dispose de nombreuses intégrations avec tous types de logiciels pour restaurants, dont les logiciels d'encaissement. Nous vous accompagnerons afin que vous puissiez connecter votre caisse enregistreuse avec notre logiciel de gestion pour restaurant.
*Étude interne de TheFork, Australie, France, Allemagne, Italie, Espagne et Royaume-Uni, avril 2022.
**Donnée constatée sur les réservations TheFork effectuées avec empreinte bancaire en France en septembre 2022
Chiffres consolidés du groupe. Dernière mise à jour le 25 janvier 2022*