TheFork et SevenRooms signent un partenariat stratégique en Europe, au Royaume-Uni et en Australie.

TheFork et SevenRooms s'associent afin de proposer aux restaurateurs la solution de services la plus compétitive et la plus complète actuellement sur le marché.

TheFork reste la plateforme logicielle numéro 1 d’acquisition et de recherche de clients au niveau national. Notre objectif est d’aider nos restaurants partenaires à se faire connaître et à obtenir plus de réservations. Nous souhaitons aussi proposer de nouvelles solutions et aider les restaurateurs à nouer des relations solides avec leurs clients. Nous sommes par conséquent extrêmement fiers d’annoncer notre nouveau partenariat phare avec SevenRooms. Il nous permettra d’offrir une combinaison inédite de services qui vous aideront à gérer votre direction de salle et les expériences de vos clients et à augmenter le nombre des réservations.

Découvrez-en plus sur cet exceptionnel partenariat EXCLUSIF de TheFork.

TheFork, la plateforme leader des réservations de restaurant en ligne du groupe média TripAdvisor, annonce aujourd'hui un partenariat stratégique avec SevenRooms, une plateforme entièrement intégrée de gestion de l’expérience clients pour les restaurants. 

Dans un contexte où le secteur de la restauration se rétablit progressivement et accélère sa digitalisation, TheFork et SevenRooms unissent leurs forces pour offrir une solution de services complète, unique et exclusive afin d’aider les restaurateurs à augmenter leurs réservations en ligne tout en gérant et optimisant leur activité en salle ainsi que l’expérience clients. Le partenariat s’étend à l’international ; en Europe notamment en France, en Belgique, en Espagne, en Italie, en Suède et aux Pays-Bas mais aussi en Australie et au Royaume-Uni.

Dans le cadre de ce partenariat historique, TheFork et SevenRooms lancent une double intégration. 

D’un côté, les restaurants partenaires TheFork pourront accéder à la plateforme “data driven” de gestion et d'automatisation marketing de SevenRooms. Les restaurateurs bénéficieront alors, en plus des services proposés par TheFork comme le système avancé de gestion des réservations, de nouvelles fonctionnalités qui leur permettront d’optimiser toujours plus la gestion de leur activité et la rentabilité de leur établissement.
Du côté des clients de SevenRooms, le partenariat leur permettra de décupler leur visibilité grâce aux millions d’utilisateurs de TheFork et  de les aider à remplir leurs établissements et à acquérir de nouveaux clients.
La combinaison de ces deux outils digitaux de pointe permettra ainsi aux restaurateurs de renforcer la relation avec leurs clients mais aussi de développer des expériences exceptionnelles au sein de leur établissement afin de transformer leurs nouveaux clients en clients réguliers. 

Venant en aide aux restaurants après une année éprouvante de confinements et de fermetures, ce contrat définit une nouvelle norme de collaboration entre deux platesformes ultra-performantes de technologie de restauration et de réservation en ligne. Il aidera les opérateurs à nouer des relations plus fortes avec leurs clients et à rentabiliser davantage leur activité sur le long terme.

“L’innovation et l’agilité font partie de notre ADN, et depuis plus de 15 ans, TheFork conclut des partenariats avec les principaux acteurs numériques, pour proposer ce qui se fait de mieux à ses clients, et apporter une technologie optimale à ses restaurants partenaires,” explique Almir Ambeskovic, PDG de TheFork.

“Au cours des dernières années, l’industrie de la restauration a énormément évolué, et les restaurants ont besoin d’outils plus performants pour relever des défis opérationnels complexes à venir. Chez TheFork, nous analysons minutieusement les tendances et recherchons la meilleure façon d’aider ses partenaires. C’est pourquoi, nous avons décidé de nous associer à SevenRooms. Grâce à ce partenariat, TheFork résout la complexité de la gestion d'activité pour tous les types de restaurants. L’association de la technologie de pointe de SevenRooms à l’immense base de clients et des outils de gestion de rendement de TheFork, crée une solution unique sur le marché.”

“SevenRooms s'est toujours efforcé de proposer la technologie de gestion de restaurant et de salle, la plus accessible et la plus connectée disponible pour les restaurateurs. Notre partenariat avec TheFork, qui dispose du plus grand réseau mondial d’utilisateurs au monde, nous aidera à continuer dans cette voie” déclare Joel Montaniel, PDG et fondateur de SevenRooms.

“Grâce à ce partenariat nous aidons les restaurateurs à aller à la rencontre des clients partout où ils se trouvent. Nous tenons ainsi notre promesse de toujours donner la priorité aux restaurants en leur permettant de se connecter directement aux clients via les canaux de réservation qui les intéressent le plus. De plus, comme la croissance internationale de SevenRooms a augmenté de façon exponentielle, cette offre est d'autant plus attrayant et intéressante pour nos clients restauranteurs souhaitant augmenter leurs réservations grâce à un accès à des canaux fournis par des grands réseaux comme TheFork et Tripadvisor. Nous nous réjouissons de la mise en place de ce partenariat et du développement de notre activité sur les principaux marchés internationaux.” 

Cet accord fait suite à une année de soutien intense au secteur de la restauration par TheFork et SevenRooms. Avec la Covid-19, le secteur de la restauration a connu une transformation digitale sans précédent. Les deux entreprises se sont donc attachées à fournir des solutions qui soutiennent la digitalisation des restaurants, les aident à faire face aux fermetures et incertitudes, et qui finalement répondent aux besoins et aux exigences d’un client qui a changé.  
Durant la pandémie, TheFork a travaillé sans relâche en tant que partenaire digital des restaurants, consacrant près de 30 millions de dollars (US) pour soutenir et aider le secteur à s'adapter et à se rétablir dans les marchés où l’entreprise opère. De la même manière, SevenRooms a développé et lancé de nouveaux produits permettant aux restaurants de rouvrir en toute sécurité et de générer de nouvelles sources de revenus, tout en subventionnant plus de 10 millions de dollars (US) en frais de licence afin de réduire les difficultés financières que les restaurateurs ont pu connaître. 

En combinant la puissance de deux technologies de renommée mondiale, TheFork et SevenRooms fournissent désormais aux restaurants les outils dont ils ont besoin pour relever de nouveaux défis, pour se redresser plus rapidement et pour développer leurs activités dans une nouvelle ère pour la restauration.

Ce partenariat sera mis en œuvre sur les marchés clés dans les mois à venir, les équipes travaillant à intégrer les technologies pour offrir des solutions optimales aux restaurants et aux clients.