5 vanliga misstag att undvika på restaurangens instagramprofil
Instagram är ett av de kraftfullaste sociala nätverken för restaurangreklam idag. Vad som kommer att hända i framtiden vet vi inte, men ett som är säkert är att denna plattform med fler än 800 miljoner aktiva användare, idag är ett viralt skyltfönster för verksamheter inom restaurangbranschen. Det innebär att det är viktigt att utnyttja det så mycket som möjligt med hjälp av rätt strategier och innehåll.
Vid detta tillfälle tar vi upp 5 vanliga misstag, som många restauranger tyvärr gör när de marknadsför sin mat på Instagram, för att du inte ska göra samma sak och för att du ska lyckas locka fler och fler kunder till din restaurang med din verksamhets profil på detta sociala nätverk. Uppfattat!
Att publicera en läcker matbild utan att uppge närmare information om rätten
Tänk dig att när du tittar igenom ditt Instagram-flöde, ser en bild på en maträtt från en restaurang som du följer och det börjar vattnas i munnen. Av nyfikenhet vill du säkert åtminstone veta vad det är för maträtt, eller vilka ingredienser som ingår, och gärna också få lite mer information, för att du ska vilja besöka lokalen. Du sänker blicken för att läsa beskrivningen och finner en positiv mening typ “Idag är det en bra dag för att avnjuta våra läckerheter”. Och ingenting mer. Hur skulle du reagera då? Du skulle nog tappa intresset på en gång eller kanske till och med känna dig frustrerad över att inte ha fullföljt hela cykeln attraktion, längtan, köp.
Dina kunder reagerar på samma sätt när de ser publikationer utan närmare information om vad du erbjuder. Det är tråkigt om du jobbar med en fantastisk bild för att sedan tappa hela meningen med din publikation och säljmål på grund av denna "lilla" detalj, och det är otroligt hur många verksamheter som faktiskt begår detta misstag. Kom därför alltid, alltid, alltid, ihåg att åtminstone skriva namnet på rätten som du publicerar, så att dina kunder känner igen den när de går in på din hemsida, på din profil på TheFork, TripAdvisor, Facebook, eller när de tittar på din matsedel på restaurangen.
If every Monday could be pasta day, life would be much easier. Fall in love with our ricotta cheese and spinach ravioloni with sage butter, tomaty cherry and Iberian ham from acorn-fed free-range pigs. 🍝😍 ~~~ Om varje måndag kunder vara pastadagen, skulle livet vara mycket lättare. Förälska dig i vår ravioloni de ricotta och spenat med salviasmör, körsbärstomater och iberisk skinka från grisar uppfödda på ekollon. 🍝😍 #restaurantebarcelona #restauranteitalianobarcelona #restauranterossinibarcelona #pastabarcelona #ravioloni #ricottaandspinach #ricottayespinacas #barriogotico #gothicquarter #plazareal #goodfoodbarcelona #foodstagram #foodiesbarcelona #foodanddrinks #buenacomida #comidaenbarcelona #lunesespecial #diadelapasta #pastaday #pastabarcelona
En publikation delad av Rossini (@restaurant_rossini) den 11 september 2017 klockan 1:06 PDT
.
Att glömma bort att länka på bio
Även om det är naturligt att placera en länk till restaurangens hemsida på din bio på Instagram, är det en bättre idé att skapa en länk som får kunden att köpa direkt, som till exempel en länk till en bokningsportal som TheFork eller en länk till bokningsmotorn på din Facebook-sida eller på restaurangens hemsida.
När kunder följer en restaurang på Instagram, är det antingen för att de redan känner till den, tycker om utbudet och är öppen för att komma tillbaka, eller för att de vill gå dit vid något tillfälle. Det är därför du alltid ska göra det så lätt för dem som möjligt, genom att alltid placera en länk till bokningen på biografin. Och alltid tillsammans med en beskrivning, en text som säger typ: “Boka bord nu / länk på bio”. Åtminstone så länge som det inte är tillåtet att ha en bokningsknapp där.
.
Att ignorerar bilderna från restaurangen som kunderna publicerar
Ett socialt nätverk livnär sig på samspelet. Därför är det jätteviktigt att uppmärksamma kundernas publikationer om din restaurang som de lägger upp på sina instagramkonton. Dessa publikationer är reklam för restaurangen och det är perfekt att kunna dela dessa på restaurangens egna konto och samtidigt omnämna kunden som publicerade den, självklart efter att du har ha fått deras godkännande. Misstaget många gör är att ignorera dessa och bara fokusera på sitt eget innehåll och går därför miste om ett ypperligt tillfälle att påverka sina följare.
Faktum är att denna handling har samma effekt som omdömen om restaurangen på nätet, eftersom det är innehåll om restaurangen som kommer från självaste kunderna, och dessutom i form av bilder och videor som har ännu större effekt. Därför, om en kund publicerar något positivt om din lokal, avgör om du ska dela det för att på så sätt skapa mer samspel.
En publikation som delades av L'Orangerie, Lyon 1er (@orangerielyon) den 5 november 2017 klockan 5:01 PST
.
Att dela något på Instagram Stories utan att ha något att berätta
Instagram Stories är en perfekt plattform för restaurangreklam. Med Instagram Story är det möjligt att skapa en nära och direkt kontakt med kunderna, samt att skapa lojalitet. Och, det fungerar verkligen när det finns ett konkret mål och de följer en röd tråd. Det kan vara att förstärka varumärket genom att visa före och efter en renovering, att skapa en känslomässig koppling genom att visa när personalen hittar på någonting roligt i köket, att bygga upp förväntningar på den nya matsedeln med bilder på de olika rätterna och , eller att direkt göra reklam för den nya matsedeln genom att berätta om alla rätterna, till exempel.
Det man bör undvika är att publicera bara för att publicera. Att inte skicka tomma meddelanden, som inte berättar något speciellt, för det är ju faktiskt det som är själva meningen med detta verktyg. Kom också ihåg att använda texterna, platswidgeten, möjligheten att lägga till länkar, tagga andra konton, för att det alltid ska förekomma ett samspel.
.
Att ignorera användarnas kommentarer
Ett annat sätt för samverkan på Instagram är genom kommentarerna och meddelandena som användarna kan lämna till publikationerna och på instastories, då det förutom likes, är den mest direkta feedbacken som en restaurang kan få på sitt publicerade innehåll. De ignoreras många gånger och svaras inte på, vilket innebär att man går miste om ett värdefullt tillfälle att känna medkänsla med kunden - följaren. Man bör alltid sätta sig in i deras situation och förstå hur man kan svara på dessa meddelanden för att fortsätta kedjan.
Det bästa är att svara på alla direkta meddelanden, med uppskattning, och lämna informationen som de efterfrågade, reda ut tveksamheter, etc. Och publikationernas kommentarer kan man till exempel svara på kollektivt, när det handlar om positiva kommentarer, genom att omnämna och tacka alla i ett och samma svar. Om du får negativa kommentarer rekommenderar vi dig att svara med mycket sunt förnuft, och försöka vända konversationen till något positivt. I alla fall är det viktigt att svara, att återgälda meddelandet för att samspelet ska flöda.
För att få tips på hur du ska svara på dina kunders omdömen på rätt sätt , läs den här artikeln.
Phil González är inte bara skaparen av Instagramers, en nätgemenskap med 500 grupper i 80 länder, som älskar fotografering och detta sociala nätverk, utan är också marknadsföringsrådgivare för företag. Vid en konversation med TheFork, betonade han 3 saker att tänka på när man gör reklam för restauranger på Instagram.
"Det är viktigt att matbilderna är av mycket god kvalitet, aptitretande och förmedlar det man vill visa".
"Han rekommenderar också att lära sig Instagrams ekosystem... det vill säga, hur man skriver titlar, hur man svarar sin nätgemenskap, hur man använder sig av taggar…"
"Och självklart skulle jag råda dem att vara mycket ihärdiga... Instagram är ett slitjobb, man måste ägna lite tid varje dag".
Kort sagt, vi hoppas du får nytta av dessa idéer för att hantera ditt konto så bra som möjligt när du vill göra reklam för din restaurang. Vi hoppas också att alla dina handlingar på din restaurangprofil ger önskad effekt, ger dig fler följare, likes, att du får många meddelanden och självklart, massor av bokningar.
- <
- >
- <
- >
