5 fouten op een Instagramaccount van een restaurant

Instagram is tegenwoordig één van de krachtigste sociale netwerken voor publiciteit voor restaurants. We weten niet wat er in de toekomst zal gebeuren maar wat zeker is, is dat dit platform meer dan 800 miljoen gebruikers heeft waardoor het een viraal uithangbord is voor de horeca. Wat wil zeggen dat het belangrijk is om hier het maximale uit te halen met de juiste strategie en inhoud.

Hier laten we de 5 fouten zien die de meeste restaurants begaan als ze hun producten op Instagram zetten zodat jij ze niet hoeft te maken en je dit sociale netwerk gebruikt om meer gasten te ontvangen. Aan de slag!

Een verrukkelijke foto plaatsen maar er geen informatie over het gerecht bij zetten

Stel je voor dat terwijl je uw feed op Instagram bekijkt, je een afbeelding tegenkomt van een gerecht van een restaurant dat je volgt en direct trek krijgt. Waarschijnlijk wil je meteen weten hoe het gerecht heet en wat de ingrediënten zijn en wil je ook meer informatie om het te gaan proeven in dat restaurant. Je scrolt verder en ziet een positieve zin zoals “Vandaag is de perfecte dag om één van de gerechten van ons restaurant te proeven”. En verder niks. Wat zou je hiervan denken? Waarschijnlijk is het na een paar seconden niet meer zo interessant en missschien ben je zelfs een beetje gefrusteerd omdat de cyclus van aantrekkelijkheid, wensen en kopen niet afgerond wordt.

Dit gebeurt als gasten posts zien zonder extra informatie. Wat zo jammer is, is dat een prachtige foto niet zoveel indruk zal maken door dit kleine detail en dat heel veel zaken deze fout begaan.  Denk er daarom altijd aan om minstens de naam van het gerecht te noemen zodat gasten het kunnen identificeren als ze naar je website, uw profiel op Iens, Facebook of zelfs het restaurant gaan.

If every Monday could be pasta day, life would be much easier. Fall in love with our ricotta cheese and spinach ravioloni with sage butter, tomaty cherry and Iberian ham from acorn-fed free-range pigs. 🍝😍 ~~~ Als maandag de pastadag zou zijn, zou het leven er beter uitzien. Geniet van onze ravioloni van ricotta met salieboter, cherrytomaten en Iberische bellota-ham. 🍝😍 #restaurantebarcelona #restauranteitalianobarcelona #restauranterossinibarcelona #pastabarcelona #ravioloni #ricottaandspinach #ricottayespinacas #barriogotico #gothicquarter #plazareal #goodfoodbarcelona #foodstagram #foodiesbarcelona #foodanddrinks #buenacomida #comidaenbarcelona #lunesespecial #diadelapasta #pastaday #pastabarcelona

Post gedeeld door Rossini (@restaurant_rossini) op 11 sep 2017 om 1:06 PDT

.

Vergeten een link naar online reserveringen te plaatsen op de bio

Hoewel het normaal is om de link van de website van het restaurant op de bio van Instagram te plaatsen, is het nog sterker aanbevolen om een link te plaatsen naar een online reserveringssite, zoals een link naar de reserveringssite IENS, naar het reserveringssysteem van Facebook of de website van het restaurant.

Als een gast een restaurant volgt op Instagram is dit omdat hij het al kent, de gerechten lekker vindt en graag terugkomt of er een keer naartoe wil. Dus laten we het hem makkelijk maken door een reserveringslink op de profielpagina te plaatsen. En in de beschrijvingen van de posts een tekst zoals: “Reserveer nu een tafel / link op de profielpagina”. Tenminste totdat Instagram een reserveringsknop maakt.

Goiko Grill

.

 Foto's van restaurantgasten negeren

Een sociaal netwerk is gebaseerd op interactie. Daarom is het belangrijk om op de posts van restaurantgasten op Instagram te letten. Deze posts zijn publiciteit voor het restaurant en ideaal om op het account van de zaak te delen en de naam van de gasten te noemen (met toestemming natuurlijk). De fout die veel zaken begaan is dat de gasten genegeerd worden en dat ze zich alleen op zichzelf richten waardoor ze een grote kans op impact op hun volgers mislopen.

Dit heeft hetzelfde effect als rescencies over het restaurant omdat deze mening over het restaurant rechtstreeks van gasten komt en als er foto's en video's bij staan zal het nog meer effect hebben. Dus als een gast een positieve post over je zaak plaatst, denk er dan over na om deze te delen en zo meer interactie te genereren.

#Repost @elo_richard Bon Dimanche à tous ! A la semaine prochaine ! 😙😙 #Dimanche #Lyon #Lyon1er #pentesdelacroixrousse #bar #barlyon #igerslyon #onlylyon #apero #aperitif #francais #chill

Post gedeeld dor L'Orangerie, Lyon 1er (@orangerielyon) 5 nov 2017 om 5:01 PST

.

Instatories posten zonder een verhaal te vertellen

De stories op Instagram zijn een ideaal platform voor publiciteit voor restaurants. Hiermee kun je een nauwe en directe band hebben met je gasten en ook gasten binden. Maar ze werken pas echt als ze een bepaald doel hebben. Het imago van het merk versterken kan door een wijziging in het decor te laten zien, ervoor en erna, een emotionele band creëren door iets leuks te doen in de keuken, verwachtingen genereren over de nieuwe kaart door verschillende gerechten te laten zien en reclame te maken van het nieuwe menu door een gerecht uit te leggen.

Wat we dienen te voorkomen is het zomaar posten. Lege berichten sturen zonder een bepaald doel is niet gewenst, want hier draait het nu juist allemaal om. Denk eraan om teksten, de widget met de locatie, de mogelijkheid om links te delen en andere accounts te gebruiken.

.

Restaurant AT

Het commentaar van gebruikers te negeren

Een andere manier van interactie op Instagram is via de reacties en berichten die de gebruikers kunnen plaatsen op posts en instatories, want naast een like is dit de meest directe feedback over de inhoud die een restaurant plaatst. Vaak wordt de inhoud genegeerd en niet beantwoord waardoor je een grote kans misloopt. Je kunt je het beste altijd in de schoenen van de gast verplaatsen en weten wat voor antwoord je kunt geven op dit soort berichten.

Het meest ideaal is om alle directe berichten te beantwoorden, ze te bedanken, informatie te geven waarom wordt gevraagd, etc. En de reacties op posts kunnen bijvoorbeeld in het openbaar worden gegevens als het gaat om positieve reacties. Als het gaat om negatieve reacties dien je goed op te letten en het gesprek op een positieve manier af te ronden. Het is in ieder geval belangrijk om een bericht te beantwoorden zodat er interactie blijft bestaan.

Om te weten hoe u precies de meningen van uw gasten kunt beantwoorden, lees dit artikel.

Phil González, is de maker van Instagramers, een gemeenschap van 500 groepen in 80 landen voor mensen die passie hebben voor fotografie en dit sociaal netwerk. Bovendien is hij marketingadviseur. In een interview voor Tripadvisor, gaf hij aan dat 3 dingen belangrijk zijn voor publiciteit voor restaurants op
Instagram:

"Het is belangrijk dat de foto's van de gerechten van goede kwaliteit zijn, er lekker uitzien en echt zijn wat we willen laten zien".

"Ik raad ook aan om het ecosysteem van Instagram te leren kennen... weten hoe je titels kunt plaatsen, hoe je kunt reageren op de gemeenschap, hoe je kunt taggen…"

"En natuurlijk raad ik aan om erg constant te zijn... Instagram is een precies werkje, er dient elke dag tijd aan besteed te worden".

Kortom hopen we dat deze ideeën en tips je kunnen helpen bij het beheren van het account als je publiciteit wil maken voor je restaurant. We hopen ook dat alle acties die je uitvoert op het profiel goede resultaten, volgers, likes, berichten en natuurlijke reserveringen zullen opbrengen.