Captar clientes é grátis! Com as funcionalidades sem custo de TheFork
Mencionar captação de clientes e “grátis” numa mesma frase parece mais um ato de magia que um ganho real em restauração. Mas em TheFork é real! Pois contamos com funcionalidades totalmente gratuitas, super úteis e eficazes, para aumentar a clientela do seu restaurante.
E porque são gratuitas?
Desde o ano de 2012 que a nossa filosofia tem sido a mesma: ajudar os proprietários de restaurantes a encher as suas mesas e os clientes a encontrar o melhor restaurante de acordo com as suas necessidades. Neste sentido, desenvolvemos uma plataforma muito completa que nos permite cumprir com ambos os objetivos, e uma parte importantíssima são os recursos gratuitos que facilitam todo este processo.
É com todo o prazer que lhe mostramos neste artigo as funções sem custo que tem à sua disposição para captar clientes de forma constante e gerir as suas reservas. Um menu apetitoso de ferramentas. Que o aproveite!
Para a captação de clientes
Visibilidade online através de TheFork
Ao registar o seu restaurante em TheFork, publicamos um perfil com todas as informações sobre o seu negócio e as melhores fotografias. Trata-se de uma autêntica montra online que expõe o seu restaurante perante os 18 milhões de utilizadores que fazem parte da nossa comunidade, que para além de o conhecerem, poderão consultar a disponibilidade das suas mesas em tempo real e reservar a qualquer hora e desde qualquer dispositivo.
Um alcance enorme!
Além disso, publicar o seu restaurante em TheFork, ajudá-lo-á a estar presente nos principais motores de busca (Google, Yahoo…), e numa rede com mais de 100 páginas associadas.
Receber opiniões e uma avaliação
Uma das partes mais importantes do perfil do seu restaurante em TheFork, é a secção de opiniões e avaliação. Os clientes que já tenham reservado e comido no seu restaurante, poderão escrever um comentário no seu perfil sobre a sua experiência, assim como avaliar aspetos como a cozinha, o serviço e o ambiente e colocar uma pontuação de 0 a 10. Esta função gratuita é perfeita para melhorar a reputação do seu negócio, assim como a captação de novos clientes que cheguem à página e leiam estas avaliações.
Botão de reservas em TripAdvisor
TripAdvisor é a melhor forma de mostrar o seu restaurante não só no seu mercado local como também em todo o mundo. TheFork fornece a tecnologia necessária para que os seus restaurantes associados disponham de um botão de reservas online também nos seus perfis de TripAdvisor. Uma vantagem enorme, pois os clientes não têm que sair desta web para reservar uma mesa.
Botão de reservas na sua web e página do Facebook
Os seus clientes irão sempre gostar da possibilidade de poderem reservar uma mesa de forma rápida e cómoda nos seus canais digitais. Os utilizadores não gostam de dar muitas voltas, o seu nível de atenção é de segundos, assim, para assegurar as suas vendas, pomos à sua disposição um botão de reservas que poderá integrar na sua web e na página do Facebook do seu negócio de forma gratuita. Mais fácil? Impossível!
Página web com botão de reservas
Ah! O seu restaurante ainda não tem uma página web? Com TheFork poderá criar uma totalmente grátis. Não é necessário ser um especialista em informática! Terá uma web ativada sem qualquer custo e poderá mudar as informações, escolher o desenho (cores, formas, etc.) e inclusive acrescentar o seu próprio nome de domínio de uma forma simples e prática. Terá uma web personalizada e com um botão de reservas integrado.
Está curioso e quer experimentar todas estas vantagens gratuitas? Clique aqui para se inscrever já.
Embora ainda tenhamos mais funções sem qualquer custo associado. Continue a ler!
A instalação de um botão de reserva Instagram na sua conta profissional é agora possível!
Graças a este novo serviço, os seus clientes podem, em alguns cliques, reservar uma mesa no seu restaurante a partir do Instagram e, quanto a si, é-lhe possível receber diretamente as suas reservas!
Precisa apenas criar um perfil profissional Instagram para o seu restaurante e as reservas Instagram aparecem diretamente na sua conta TheFork Manager .
Para gerir as suas reservas
Software de gestão de reservas inteligente
Chama-se TheFork Manager e é a nossa joia da coroa. Um software que centraliza todas as reservas que receba desde a sua web, perfil de TheFork, TripAdvisor e Facebook, e onde também poderá registar as recebidas por telefone, e-mail e clientes de passagem. Um livro de reservas digital que também o ajudará a:
-Criar uma base de dados de clientes.
-Fazer seguimento da ocupação das suas mesas em tempo real.
-Gerir a disponibilidade (abrir ou fechar as reservas) em TheFork.
-Editar todas as informações e fotografias do perfil do seu negócio em TheFork.
Para a fidelização de clientes
Inquérito de satisfação
Como dar aos seus clientes o que realmente querem e necessitam? Uma das formas é conhecer o seu grau de satisfação com a experiência que viveram no seu restaurante. Com a funcionalidade gratuita de envio de inquéritos de satisfação a sua base de dados, poderá conhecer informações valiosas do seu negócio, para o seu plano de marketing e para melhorar em todos os sentidos.
Resposta às opiniões dos clientes
No seu perfil de TheFork poderá receber opiniões e também responder às mesmas! Segundo a nossa experiência, 76% das opiniões são positivas, o que gera um bom impacto nos utilizadores que as leem. Se para além destes comentários receberam uma resposta por parte do restaurante, o resultado será ainda melhor. Desde o software de gestão TheFork Manager, poderá agradecer, resolver as suas dúvidas, gerir críticas, e responder aos seus clientes em qualquer momento.
Atualmente 50 mil restaurantes* fazem parte da comunidade de TheFork em mercados da Europa e do Brasil. Estamos muito satisfeitos com o feedback que recebemos destes, pois afirmam que estarem presentes em TheFork fez aumentar a sua captação de clientes e melhorar a sua produtividade enormemente. Gostaria de viver esta experiência e aumentar os seus lucros? Clique aqui para passar a fazer parte agora.
O seu restaurante já está a utilizar todas estas funções? Parabéns! De certeza que já sabe de tudo o que explicámos aqui. Nesse caso, também temos boas notícias para si. O que acha de levar a gestão do seu negócio para um seguinte nível com as funcionalidades de TheFork Pro? Sim! Temos mais ferramentas disponíveis para o seu negócio. Clique aqui para contactar o seu assessor de TheFork e receber a sua ajuda para as implementar. Vale a pena!
*Fonte: /pt-pt/node/1362
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