Word om de loyaliteit van gasten te verbeteren hondvriendelijk!

Wat betreft het verhogen van de loyaliteit van gasten, zijn er steeds meer strategieën. Een ervan is het restaurant een plek maken waar honden welkom zijn. Dat is een van de manieren om gasten te veroveren die hun hond zien als deel van hun familie of als hun beste vriend die ze overal mee naartoe nemen, zelfs wanneer ze buiten huis gaan eten.

Zeker als het gaat om:

• Buren die graag in de buurt wat willen drinken en eten samen met hun hond.
• Plaatselijke gasten die op bezoek zijn in de wijk en die willen genieten van een maaltijd met hun huisdier.
• Gasten die naar dierenpraktijken gaan in de buurt van het restaurant en op zoek zijn naar een plek waar ze na het bezoek aan de dierenarts naartoe kunnen.
• Toeristen die met hun huisdieren reizen en in hun reisgids zoeken naar plaatsen die hondvriendelijk zijn.

Restaurants die hondvriendelijk zijn zijn een trend aan het worden en op IENS laten we dat zien, zodat je op de hoogte bent en omzet kunt verhogen door de loyaliteit van deze gasten die een 'gastro'-moment willen delen met hun harige vrienden.

Zaken waar je rekening mee moet houden als je honden wil accepteren in je restaurant

• Kijk of het mag van de gemeente, aangezien het in een aantal steden verboden is om dieren te hebben in plaatsen waar gegeten wordt.

• Zorg ervoor dat je ruimte hebt voor gasten met honden, maar ook voor degenen die er allergisch voor zijn of die niet in de buurt van honden willen eten. Je wilt beide soorten gasten loyaal maken.

• Plaats bij de ingang van het restaurant een bord dat het restaurant hondvriendelijk is, zodat je gasten weten dat hun huisdieren welkom zijn in jouw bedrijf.

• Hanteer gedragsregels en normen qat betreft verantwoordelijkheid voor de eigenaren, bijvoorbeeld dat honden altijd aangelijnd moeten zijn.

• Benadruk de normen wat betreft hygiëne, bijvoorbeeld dat werknemers hun handen moeten wassen na het aanraken van honden of dat ze de vloer vaker moeten schoonmaken.

Hoe zorg je ervoor dat gasten van een hondvriendelijk restaurant loyaal worden?

• Het is belangrijk dat iedereen weet dat jouw restaurant deze trend volgt. Daarom moet je niet vergeten op je profiel op IENS, op TripAdvisor op je website, profiel op Facebook etc. te melden dat je hondvriendelijk bent

• Daarnaast moet je het restaurant registreren in de 'huisdiervriendelijk'- gidsen die op internet staan, aangezien dat de belangrijkste plek waar gasten zoeken naar restaurants die voldoen aan deze vereiste.

• Het is belangrijk dat je speciale aandacht geeft, zoals met bakken water en hondensnoepjes, aangezien honden en hun baasjes daar heel blij mee zullen zijn. En als je nog verder wilt gaan en ervoor wilt zorgen dat jouw bedrijf hun favoriet wordt, dan kan je gerechten of menu's voor honden aanbieden. 

• Als je een perfecte loyaliteit van gasten met honden wil bereiken, creëer dan een plek met speeltjes, waar de honden en hun baasjes leuke momenten kunnen delen terwijl ze eten en drinken in jouw restaurant.

• Om Millennial-gasten aan te trekken en loyaal te maken, is dat bijvoorbeeld een goede strategie. Dat hebben ze ook gedaan in het Bluebird Café in Londen waar honden niet alleen welkom zijn maar ook een ijsje of toetje kunnen delen met hun baasjes, aangezien ze gerechten hebben die geschikt zijn voor iedereen.

Hij schrokte het op! Hij zit nu al aan de pudding! 🐶🍴

Een foto gepubliceerd door Bluebird Chelsea (@bluebirdchelsea) op 28 april 2016 om 17.16 PDT

 Hondvriendelijk worden levert een toegevoegde waarde aan je bedrijf, zorgt voor marketing, helpt jete onderscheiden van de concurrentie, verhoogt je omzet en zorgt er natuurlijk voor dat je steeds meer loyale gasten krijgt. Ben je er klaar voor om de deuren te openen voor deze harige dieren?