De 3 pilaren van een online zichtbaarheid voor restaurants

Als eerst de website nog het belangrijkste kanaal was waar de acties voor restaurantmarketing uitgevoerd werden, is dit tegenwoordig een heel ander verhaal. Met de nieuwe consumptiegedragen vinden gebruikers restaurants op internet dankzij de globale zichtbaarheidsstrategieën waarmee binnen een minuut miljoenen potentiële gasten een restaurant kunnen ontdekken waarvan een aantal van deze views omgezet kunnen worden in reserveringen. Zo werkt het, hoe directer en globaler de digitale zichtbaarheid van de zaak is, hoe meer kans op volle tafels.

Globaal betekent niet alleen op veel plaatsen tegelijkertijd aanwezig te zijn maar vooral op 3, dezelfde 3 pilaren waar we het in 2016 over hadden, maar nu in een andere volgorde van belang. Dus als u een restaurant aan het openen bent of u meer aandacht wilt trekken van online gasten, is dit het perfecte moment om hierop zeker aanwezig te zijn.

Speciale sites

In wat voor situaties zoekt een gast een restaurant op een digitaal apparaat?

1- Mogelijkheden zoeken om op dat moment in de buurt te eten.
2. Op zoek zijn naar een romantisch diner in de toekomst.

In beide gevallen, zowel gepland als zomaar, worden in 2018 vooral de speciale sites zoals IENS en TripAdvisor geraadpleegt. Dit komt door verschillende redenen:

Het zijn sites die bekend staan om de beoordelingen van gasten wat tegenwoordig een van de factoren isdie het meeste invloed heeft op de keuze.

Men kan via deze sites direct een tafel reserveren waardoor het koopproces compleet is.


In het algemeen bieden korting en speciale aanbiedingen waardoor deze sites altijd interessant zijn voor gasten.

En bovendien hoeven de gebruikers niet eens meer op hun computer te gaan zitten. De restaurants kunnen gewoon vanaf de telefoon bekeken worden. Ja, op de apps. Deze hoeven maar gedownload te worden en klaar is Kees. Een direct, intuïtief en snel proces.

En in het geval van IENS, zijn wij erg blij dat wij als eerste deze digitale transformatie in de horeca aangingen. Wij snappen dat een restaurant managen al heel wat is, dus hebben we de behoeften van de markt waargenomen en hulpmiddelen bedacht om meer reserveringen voor horecahouders te ontvangen en dit aan te passen op de toekomst.

Staat uw restaurant nog niet op IENS? Klik hier om uw online zichtbaarheid nu gratis uit te breiden.

O, ja! Staat u ook nog niet op TripAdvisor? Klik hier om u zo snel mogelijk in te schrijven.

Bent u al te vinden op de twee sites? We gaan nog verder!

Sociale netwerken

Is het tegenwoordig belangrijker om een profiel op Instagram te hebben of een website? Wat denkt u?

Als een restaurant slechts een van deze kanalen kan activeren en een sociaal netwerk kiest, zou hij bijvoorbeeld meer kans hebben dat de marketing zich omzet in reserveringen dan als hij bijvoorbeeld zijn website zou positioneren.

De online zichtbaarheid van restaurants begint op Instagram, gaat verder via Facebook en al naar gelang het soort gast, kan Twitter gebruikt worden. Hierop bestaat veel potentieel voor restaurantmarketing met:

De advertenties die het restaurant rechtstreeks aanduiden en waarmee reserveringen binnengehaald kunnen worden als de advertentie overeenkomt met de consumentbehoeften van de bezoekers.

De online beoordelingen op Facebook worden, zoals we al eerder aangaven, vaak bekeken door bezoekers die ergens willen reserveren.

Met de reserveringsknop kunt u zowel via Facebook als via Instagram rechtstreeks reserveringen ontvangen.

Het is ook mogelijk om de eigenschappen van de bezoekers in de gaten te houden en te analyseren om hen een op maat gemaakte inhoud te geven die hen persoonlijk met het restaurant verbindt. Het resultaat? Als het restaurant deel uitmaakt van de levensstijl van de gast en altijd aanwezig is, zal de gast regelmatig naar de zaak komen.

De website voor restaurantmarketing

Als u het bekijkt, ziet u dat de website gedaald is in ranking in vergelijking met een paar jaar geleden maar het is nog steeds een pilaar van restaurantmarketing, alleen beschikken de sites nu over een overheersend design voor mobiele telefoons. De gebruikservaring moet heel heel makkelijk zijn, vooral in twee opzichten: een tafel reserveren en de contactgegevens vinden (telefoon en adres). Een andere eigenschap is dat de pagina binnen 2 seconden geladen moet zijn want de gasten willen niet meer zolang wachten tegenwoordig.

Er wordt ook op prijs gesteld dat behalve de basiselementen zoals onweerstaanbare afbeeldingen en de beschrijving van heel het aanbod er ook interessante inhoud op de website staat zoals een blog met recepten, interviews, verhalen over het restaurant, etc.

Het nieuwste? Thuisbezorging. Als een restaurant thuisbezorgd en deze mogelijkheid makkelijk te vinden is op de website, is dit ook een pluspunt.

Wij hopen dat uw restaurant een uitstekende online zichtbaarheid heeft dankzij de aanwezigheid op IENS, TripAdvisor, profielen op sociale netwerken en de website. Tot nu toe is het omzetten van digitale bezoeken in volle tafels de kern van restaurantmarketing en het ziet ernaar uit dat dit voorlopig zo blijft.