Vijf redenen om een e-mailcampagne te voeren voor uw bedrijf

Marketing per e-mail blijft een van de krachtigste tools die restaurants hebben om klanten aan te trekken en binden. Men zegt inderdaad dat het een van de tools is die op korte termijn het meest rendabel is. En in deze periode met interactiviteit en talloze technologische middelen, nemen de mogelijkheden toe.

We presenteren u een serie artikelen die samen een complete handleiding vormen voor de ideale e-mailmarketingcampagne voor uw restaurant. Deze handleiding helpt u met het volgende:

- Uw lijst met contactpersonen maken en beheren.

- Een creatieve mailingstrategie ontwikkelen.

- De perfecte e-mail voor uw campagne opstellen.

- Doelmatige inhoud en oproepen tot actie realiseren.

- Resultaten meten en analyseren.

- U inspireren met succesverhalen en extra inhoud waar u erg veel aan zult hebben.

We beginnen de serie met de vijf belangrijkste redenen om een e-mailcampagne op te nemen in de communicatiestrategie van uw restaurant:

# 1- De doelgroep direct beïnvloeden:

Voor een goede promotie van uw restaurant, is meer nodig dan uw aanwezigheid op het web. U moet uw klanten kunnen bereiken via alle kanalen en met alle beschikbare middelen, bij voorkeur op een natuurlijke en directe manier. E-mail is iets dagelijks en persoonlijks, wat nog meer het geval is als de e-mail op een smartphone wordt gelezen. Telkens wanneer een klant een mail opent is het daarom alsof u naast hem gaat zitten en zegt: Wilt u de heerlijke gerechten van mijn restaurant proberen? Het is heel waarschijnlijk dat de klant ja zal zeggen en onmiddellijk een tafel reserveert voor dezelfde avond.

Dit is een efficiënte, belangrijke en krachtige vorm van marktpenetratie omdat de gebruikers zich vrijwillig op uw contactlijst inschrijven en bereid zijn met u te communiceren.

Volgens Convince and Convert geven personen die producten aanschaffen onder invloed van een marketingcampagne, 138% meer uit dan anderen.

# 2- Uw klanten kennen:

E-mailcampagnes zijn een uitstekende manier om uw restaurant efficiënter te beheren en uw doelgroep beter te leren kennen. Als u beschikt over een lijst met gasten en gegevens over deze gasten, kunt u betere beslissingen nemen. Met beheersoftware voor uw klantenlijst zoals die van devork kunt u een hoogwaardige database onderhouden en kostbare gegevens verkrijgen over bijvoorbeeld de voorkeuren en gedragspatronen van uw klanten. Dit is ideaal om te achterhalen hoe u uw producten en diensten kunt verbeteren en hoe u met uw marketingcampagnes het juiste publiek bereikt.

# 3- Uw klanten binden:

E-mailcampagnes zijn een directe en samenhangende manier om met uw abonnees te communiceren. U schept daarmee een nauwere band met uw klanten  door hen rechtstreeks te vertellen wat er in uw restaurant gebeurt om ze te motiveren uw restaurant te blijven waarderen en altijd een reden te hebben om terug te komen. Dit is mogelijk dankzij deze tool, waarmee u uw klanten zeer goed kunt segmenteren en berichten en inhoud kunt samenstellen die zijn aangepast aan elk segment. Klanten zijn trouw aan uw restaurant als u ze precies geeft wat ze wensen.

# 4- Weinig investeren en veel verdienen:

In vergelijking met andere manieren van reclame, kosten e-mailcampagnes vrij weinig. Vanuit operationeel en middelenperspectief zijn er weinig kosten en gaat het om een instrument waarmee u het rendement op uw investering snel kunt meten en uw budget zo nodig kunt aanpassen. Men schat dat e-mailcampagnes de verkopen met 13% kunnen verhogen.

# 5- Onmiddellijk resultaten verkrijgen:

E-mails lezen maakt tegenwoordig deel uit van ons dagelijks leven. Dat geldt des te meer voor mensen die eraan gewend zijn allerlei zaken te regelen via internet, zoals het doen van reserveringen in restaurants. Daarom is e-mail een vorm van rechtstreekse, spontane en korte conversatie die leidt tot effecten en reacties die eveneens rechtstreeks, spontaan en kort zijn. Als uw marketingcampagne per e-mail goed is opgezet, kunt u onmiddellijk op meer gasten rekenen. Als u de actieknoppen efficiënt gebruikt, kunt u ook vrienden, collega's en familieleden van uw klanten in uw restaurant binnenhalen, wat uiteindelijk het hoofddoel van deze aanpak is.

Nu het belang van marketingcampagnes per e-mail voor uw restaurant duidelijk is, vraagt u zich mogelijk af: En wat nu?

In de volgende stap gaat u aan de slag en stelt u een lijst samen met klanten die zich hebben ingeschreven en die u als uw doelgroep beschouwt. Meer hierover leest u in het volgende artikel uit deze serie, waarin we uitleggen hoe u uw restaurant efficiënt promoot met e-mails.  Blijf lezen!