Een breed scala aan mogelijkheden om no-shows tegen te gaan
We weten dat no-shows grote invloed kunnen hebben op je bezetting en omzet van het restaurant; daarom geeft ons anti-no-showprogramma je de gelegenheid om no-shows tegen te gaan door je reserveringen zeker te stellen en meer te weten over je gasten.
TheFork helpt je te bepalen wanneer een mogelijke no-show zal plaatsvinden
Bereken het risico van no-show dankzij de betrouwbaarheidsindicatoren van gasten uit onze wereldwijde database met reserveringen;
- Profiteer van onze live gegevens over tientallen miljoenen reserveringen
- Krijg toegang tot de betrouwbaarheidsscore van je gast op basis van hun eerdere reserveringen en speel in op de mogelijkheid dat zij niet verschijnen door extra voorzorgsmaatregelen te nemen
Waarborg je reserveringen met creditcard garantie
Zorg ervoor dat reserveringen in jouw restaurant worden nagekomen, door je gasten te vragen om middels een creditcard autorisatie hun tafel te reserveren. Deze methode wordt tegenwoordig structureel toegepast door hotels en autoverhuurbedrijven en wordt ook steeds vaker door restaurants ingezet. Deze functie is beschikbaar in het PRO+ pakket.
*bronnen: gebaseerd op no-shows van gewone reserveringen op TheFork ten opzichte van reserveringen met creditcard garantie in 2018 in FR, BE, IT, PT, ES, SE, CH.
Stel je reserveringen veilig door meer met je gasten te communiceren
Je gasten ontvangen een automatische bevestiging van hun reservering per e-mail of sms. Je kunt de optie 'wachtlijst' in TheFork Manager activeren (alleen beschikbaar bij het PRO+ pakket) om gasten de mogelijkheid te bieden op een wachtlijst te worden opgenomen en je bezettingsgraad te optimaliseren.
Dankzij onze communicatiecampagnes begrijpen gasten welke impact een no-show heeft
Door middel van gerichte communicatiecampagnes en informatie over de organisatorische en financiële gevolgen van no-shows, informeren we gasten over goed gedrag wanneer ze uit eten gaan. Als een bepaalde gast via TheFork regelmatig niet komt opdagen na een reservering, nemen we maatregelen om te voorkomen dat dit zo doorgaat.
