De website van uw restaurant: wat moet er allemaal op staan?

De website van uw restaurant is de kern van uw online aanwezigheid. Dé plek waar u uw restaurant presenteert in de virtuele wereld. Uw gasten oriënteren zich nou eenmaal vooral online. Uw eigen website moet daarom het hart zijn van alle campagnes die u opzet om uw restaurant online te promoten.

Als u een restaurant heeft, is het essentieel om een website te hebben die potentiële gasten doet watertanden. Dit bereikt u met een aantrekkelijk ontwerp en nuttige informatie.

Een aantal elementen zijn onmisbaar op van uw website. Om te beginnen:

# 1- Reserveringen:

Het hoofddoel van uw website is altijd om gasten aan te trekken voor uw restaurant. Daarom is het belangrijkste element op uw website de knop voor online reserveringen. Deze kan leiden naar een pagina waarop de openingstijden en het telefoonnummer van het restaurant te vinden zijn voor mensen die telefonisch willen reserveren. Hij kan ook verwijzen naar een formulier dat de gebruiker vervolgens invult en verstuurt. In dit formulier vraagt u bijvoorbeeld naar de naam, het aantal personen, de datum en tijd van de reservering, het telefoonnummer, e-mailadres, extra opmerkingen, speciale dieetwensen. U kunt hier tevens uw annuleringsbeleid kenbaar maken.

De meest effectieve optie is een reserveerknop waarmee de gebruiker direct zijn reservering online en in real-time plaatst. Via een reserveringsmodule zoals TheFork bijvoorbeeld.

Lees meer over de voordelen van een directe reseveringsmodule op uw website

# 2- De domeinnaam:

Gebruik bij voorkeur de naam van uw restaurant als domeinnaam van uw website. Als dit niet kan, gebruik dan een combinatie van woorden die te maken heeft met uw restaurant en die gemakkelijk te schrijven en onthouden zijn.

Voorbeeld: www.saltandpepper.com of www.bistrodeklok.nl

# 3- Professioneel en persoonlijk imago:

Een van de belangrijkste dingen die de website van uw restaurant moet uitstralen, is dat hij met plezier is gemaakt en regelmatig wordt onderhouden. Een logo en perfecte foto's zijn essentieel voor restaurants. U kunt een kop toevoegen met verschillende afbeeldingen die de stijl en persoonlijkheid van uw restaurant weergeven.

# 4- Contactgegevens:

De basisgegevens van uw restaurant moeten bij voorkeur op elke pagina van uw website worden weergegeven: uw telefoonnummer, e-mailadres, adres, openingstijden. Hou het hoofddoel van uw website in gedachten en vergeet de reserveerknop niet!

# 5- Geolocatie:

Meld uw restaurant aan bij Google Maps en voeg de kaart toe aan uw website. Zo kunnen gasten uw restaurant makkelijk met een paar muisklikken vinden. Dit wordt nog belangrijker wanneer u bedenkt dat uw gasten elke dag online zijn op hun mobiele telefoon. Wanneer u een kaart toevoegt aan uw website, kunnen ze hun telefoon als GPS-apparaat gebruiken en makkelijk de weg naar uw restaurant vinden.

# 6- Fotogalerij:

Mensen willen graag weten hoe uw restaurant eruit ziet en welke gerechten u serveert. Toon uw gasten foto’s uw interieur, service en gerechten om te laten zien dat u het allerbeste in huis heeft.

# 7- De kaart:

Plaats uw menu's en wijnkaart op uw site en geef bezoekers de optie om ze te downloaden, bijvoorbeeld in pdf-formaat. Het is daarna vrij eenvoudig om deze regelmatig te updaten. Hierbij is het belangrijk dat u altijd de prijzen weergeeft Deze essentiële informatie helpt de gast besluiten of hij bij u wil reserveren.

# 8- Over ons:

Vertel hier meer over uzelf : wat u beweegt, over uw filosofie is, de geschiedenis van uw restaurant, de mensen die er werken en wat ze in uw restaurant hebben bereikt, uw doelen, nieuwe projecten, enz. We raden u aan om eenvoudig, natuurlijk en informeel taalgebruik te hanteren. Uw teksten komen zo een stuk hartelijker over!

# 9-  Sociale media:

Het toevoegen van links (in de vorm van buttons) naar uw sociale media (Facebook, Pinterest, Instagram, Twitter, Google +) is een absolute must. Het liefst boven- of onderaan uw website. Uw bezoekers zijn namelijk gewend om hier naar dit soort links te zoeken. Plaats ook een 'Vind ik leuk'-knop voor Facebook en voeg nieuwsfeeds voor Instagram en Twitter toe om uw gasten te stimuleren om u daar ook te volgen.

# 10- Melding over het gebruik van cookies:

Voeg de broncode die Google beschikbaar stelt toe aan uw website om aan uw gebruikers uit te leggen welke rechten volgens de Europese wetgeving van toepassing zijn op het gebruik van hun navigatiegegevens.

# 11- 'Responsive' ontwerp dat is aangepast aan mobiele apparaten:

Zorg ervoor dat uw website is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten, zoals smartphones en tablets. Dit is van cruciaal belang, zeker in de horeca. Uw gasten gebruiken namelijk steeds vaker hun mobiele telefoon om restaurants te zoeken. Help ze om u te vinden!

Heeft uw website deze elementen al? Gebruik dan deze extra tips om alles nog aantrekkelijker te maken!

# 12- Promotievideo:

Een video van uw restaurant is een bijzonder efficiënt middel om meer verkopen te genereren en het imago van uw restaurant te versterken. Zorg ervoor dat de video van hoge kwaliteit is en dat het logo van uw restaurant te zien is. Verder moet de video natuurlijk dusdanig aantrekkelijk zijn dat gasten spontaan zin krijgen om bij u te eten.

# 13- Talen:

U wilt natuurlijk iedereen de kans geven om uw restaurant te ontdekken, waar hij of zij ook vandaan komt. Daarom is het altijd goed om uw website in ten minste drie talen beschikbaar te stellen, zodat u meer nieuwe gasten kunt bereiken én overtuigen.

# 14- TripAdvisor-beoordelingen:

Integreer  de TripAdvisor-beoordelingen van uw restaurant in uw website. Zo kan iedereen de beoordelingen lezen van gasten die al bij u zijn komen eten. Dit verhoogt het vertrouwen in uw restaurant nog meer.

# 15- Promoties

Uw website is een ideale plek om te laten zien wat er allemaal achter de schermen gebeurt en om bezoekers hierbij te betrekken. Voeg dus een pagina toe met lopende acties, uitnodigingen voor uw evenementen, prijsvragen, speciale avonden, enz. Licht uw belangrijkste promoties uit op uw homepage.

# 16- Nieuwsbrieven

Nodig uw gebruikers uit om hun persoonlijke gegevens en e-mailadres achter te laten. Zo blijven ze op de hoogte van uw aanbiedingen. U kunt hiervoor bijvoorbeeld een pop-up venster toevoegen dat verschijnt zodra gebruikers uw website bezoeken. Dit is de perfecte manier om abonnees aan te trekken voor uw marketingcampagnes via e-mail.

Tot slot raden we u aan om zelf de website van uw restaurant te bekijken en de volgende vragen te beantwoorden:

Voelt u zich op uw gemak op uw website? Vindt u gemakkelijk wat u zoekt? Is het eenvoudig om een reservering te plaatsen, contact op te nemen en de prijzen te vinden? Weerspiegelt uw website de sfeer van uw restaurant? Geeft de website u zin om hem aan uw favorieten toe te voegen zodat u hem later nog eens kunt raadplegen?

Als uw antwoorden op deze vragen positief zijn, bent u goed bezig!