Que doit contenir le site internet de votre restaurant ?

Le site internet de votre restaurant est l'élément majeur de votre présence en ligne. Ce site doit reproduire l'âme de votre établissement dans le monde virtuel, l'endroit où se trouve toutes les actions que vous réalisez pour promouvoir votre restaurant sur Internet. C'est évidemment l'endroit où se trouvent les clients.

Si vous avez un restaurant, il est essentiel d'avoir un site internet qui donne l'eau à la bouche, c'est le cas de le dire, tant par son design attractif que par les informations utiles qu’il délivre.

Certains éléments sont indispensables, commençons par ceux-ci :

# 1- Réservation

L'objectif principal de votre site internet sera toujours d'attirer des clients dans votre restaurant, c'est pourquoi l’élément le plus important est la possibilité de réserver en ligne.

Cela peut rediriger vers une page où se trouvent les horaires et le numéro de téléphone du restaurant, pour les personnes souhaitant réserver par téléphone.

Cette page peut aussi comporter un formulaire à remplir (nom de la réservation et nombre de personnes, date et heure de la réservation, numéro de téléphone de contact, adresse e-mail, espace pour les commentaires ou les exigences particulières et votre politique d'annulation).

Une solution plus efficace est le bouton de réservation qui permet à l’utilisateur de prendre sa réservation en ligne et en temps réel via un moteur de réservation, comme celui que propose TheFork. Si vous ne disposez pas encore de ce moteur de réservation instantané sur votre site, renseignez-vous ici .

# 2- Nom de domaine

Assurez-vous que le nom de domaine de votre site internet est le nom de votre restaurant ou au moins une combinaison de mots en relation avec votre établissement et qui soit facile à écrire ou à mémoriser.

Exemple : www.saltandpepper.com ou www.bistrotdessaveur.fr

# 3- Image professionnelle et personnalité :

Le site de votre restaurant doit être bien tenu, soigné et mis à jour régulièrement. Un logo et des images de bonne qualité sont essentiels pour ce type d'établissement. Vous pouvez ajouter différentes photos qui présentent le style et la personnalité de votre restaurant.

# 4- Contact

Les informations de base sur votre restaurant doivent de préférence être présentes sur toutes les pages de votre site internet : téléphone, email, adresse, horaires d’ouvertures, et….votre fameux bouton de réservation. En effet, n’oublions pas, l’objectif principal de votre site internet est d'augmenter vos réservations.

# 5- Géolocalisation

Inscrivez votre restaurant sur Google Maps et insérez la carte sur votre site internet. Cela permet simplement aux clients de trouver votre restaurant en 2 clics. Une information d’autant plus importante quand on pense que les clients utilisent chaque jour plus leur téléphone portable pour naviguer sur Internet.

Une carte sur votre site internet, leur permettra donc simplement d’utiliser leur téléphone comme GPS et de venir jusqu’à chez vous.

# 6- Galerie d'images

Les personnes veulent savoir à quoi ressemble votre établissement et les plats que vous y servez. Mettez à leur disposition un page avec une galerie d'images et mettez-vous en valeur en montrant ce que vous avez de mieux, en termes de salle, de service, de personnel et de cuisine.

# 7- Carte & menus

Une page de votre site internet peut contenir vos cartes et menus, il est possible de charger un fichier PDF contenant vos menus et carte, cela vous permet de mettez à jour facilement et plus régulièrement. Les visiteurs pourront alors télécharger ce fichier au format pdf, par exemple.  A noter, il faut toujours que les prix soient indiqués, puisqu'il s'agit d'une information fondamentale qui aide le client à décider s’il réservera dans votre restaurant ou non.

#8- Qui sommes-nous ?

Cet espace vous permet de raconter aux utilisateurs qui vous êtes, vos motivations, la philosophie de votre entreprise, l'histoire de votre établissement, le profil des personnes qui travaillent avec vous et ce qu'ils ont obtenu jusqu'à maintenant en travaillant avec vous, vos objectifs, les nouveaux projets, etc. Il est préférable d'utiliser un langage simple, naturel et légèrement informel pour donner un côté plus chaleureux à votre discours.

# 9- Réseaux sociaux

Avant toute chose, ajoutez les liens (boutons) vers vos réseaux sociaux  (Facebook, Pinterest, Instagram, Twitter, Google +) , de préférence en tête ou en pied de page. De la même manière, placez un bouton « J'aime » de Facebook et les fils d’actualités d'Instagram et Twitter, pour inciter vos client à collaborer sur ces réseaux sociaux. Il peut être intuitif pour les visiteurs d'ajouter les logos des différents réseaux sociaux.

# 10- Notification d'utilisation des cookies

Ajoutez au site internet de votre restaurant le code source fourni par Google, afin d'expliquer à vos utilisateurs quels sont les droits en matière d'utilisation de leurs données de navigation sur votre site conformément à la législation européenne.

# 11- Design « responsive » ou adapté aux mobiles

Assurez-vous que votre site internet soit optimisé pour une navigation sur les appareils mobiles. Cela est aujourd’hui indispensable, surtout en matière d'hôtellerie-restauration. Quel moyen les clients utilisent-ils pour rechercher le restaurant dans lequel ils veulent manger ? De plus en plus, leur téléphone portable. Aidez-les à vous trouver.

Et si le site internet de votre restaurant présente déjà ces éléments, nous vous en proposons davantage ici, pour le rendre encore plus attirant :

# 12- Vidéo promotionnelle

Si vous pouvez créer une vidéo de présentation pour votre site internet, vous disposerez d'un élément très efficace pour vendre et renforcer l'image de marque de votre restaurant. Faites en sorte que ce soit une vidéo de qualité dans laquelle apparaît le logo de votre restaurant, qui soit attirant et qui suscite l'envie de vous rendre visite.

# 13- Langues

Il n'y a rien de mieux que de permettre à tout le monde de se renseigner sur votre restaurant, peu importe d'où l'on vient. Présenter votre site dans au moins 3 langues sera toujours un avantage pour attirer de nouveaux clients.

# 14- Avis sur TripAdvisor

Intégrez à votre site internet les avis de votre restaurant sur TripAdvisor, ainsi, les utilisateurs pourront lire, ici aussi, les avis d'autres clients qui vous ont déjà rendu visite et noté.

# 15- Promotions

Le site internet de votre restaurant est une excellente vitrine pour montrer ce qui se passe dans votre établissement et engager les internautes. Ajoutez donc une page avec les promotions en cours, les invitations à vos événements, les concours, les offres spéciales, etc.

# 16- Newsletter

Invitez vos utilisateurs à enregistrer leurs données personnelles et leur e-mail afin de les tenir informés de vos promotions. Vous pouvez inclure une fenêtre « pop-up » dès que l'on accède à votre site internet, par exemple, c'est une manière parfaite d'attirer des abonnés pour vos campagnes de marketing par e-mail.

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Et pour finir, nous vous invitons à naviguer sur le site internet de votre restaurant  et à répondre aux questions suivantes :

Vous sentez-vous à l'aise sur votre site internet ? Trouvez-vous facilement ce que vous recherchez ? Est-il facile de réaliser une réservation, d'entrer en contact ou de connaître les prix ? Reflète-t-il la personnalité de votre établissement ? Vous donne-t-il envie de l'ajouter à vos favoris pour le consulter à nouveau ?

Si vous réponses sont affirmatives... Félicitations !