¿Qué debe tener la web de tu restaurante?

La página web de tu restaurante es el centro de tu presencia online. El alma de tu negocio en el mundo virtual. La base de operaciones de todas las campañas que realices para promocionarte en internet, que es, como sabes, donde están los clientes.

Si gestionas un restaurante, es esencial que tengas una web que te haga la boca agua, nunca mejor dicho, no sólo que cuente con un diseño atractivo, sino también que reúna todas las funcionalidades imprescindibles con las que toda buena web debe contar.

Hay elementos que son imprescindibles, empecemos:

# 1- Reservas:

El principal objetivo de tu web siempre será atraer clientes a tu restaurante, por lo tanto es posible que lo más importante de este espacio sea tener siempre visible un botón de reservas online. Éste puede dirigir al usuario bien hacia una página donde esté el horario y los teléfonos para aquellas personas que deseen reservar telefónicamente, bien a un formulario a rellenar (Nombres y número de comensales, fecha y hora de la reserva, teléfono de contacto, correo electrónico, espacio para comentarios o exigencias especiales, y tu política de cancelación).

O mejor aún, este botón puede desplegar la ventana de un software de gestión, como el que ofrece ElTenedor, que permite al usuario realizar la reserva online de manera instantánea. Si aún no cuentas con este recurso, entérate aquí de cómo obtenerlo.

# 2- El Dominio:

Asegúrate de que la dirección de la web sea el nombre de tu restaurante. Si ya está registrado, elige una combinación estratégica de palabras que igualmente te identifique y sea fácil de recordar. Por ejemplo, supongamos que el nombre de  tu restaurante es Mar y Tierra. Tus mejores opciones serían marytierra.com o restaurantemarytierra.com.  Si no pudieras registrar estos dominios, podrías jugar con otras palabras como: deliciasmarytierra.com, marytierragourmet.com, etc.

# 3- Imagen profesional y personalidad:

Una de las cosas más importantes que la web de tu restaurante debe reflejar, es que está bien cuidada, pulida, que se note que está hecha con ilusión, y que está actualizada.  Un logo y unas imágenes impecables son vitales en este tipo de negocio. Puedes incluir un banner con diferentes fotografías que expongan el estilo y personalidad de tu restaurante.

# 4- Contacto:

La información básica de tu restaurante es preferible que esté en todas las páginas de tu web. Puede aparecer como texto o en una caja pequeña gráfica que contenga los horarios, la dirección física y el correo electrónico, siempre visible. Además, podrías incluir un botón de contacto donde el usuario tenga acceso a esos datos y un formulario para escribir en el momento.

# 5- Geolocalización:

Inscribe tu restaurante en Google Maps e introduce el mapa en tu web. Piensa en la cantidad de personas que utilizan su smartphone como GPS; a través del mapa podrán llegar a tu local. Además, no olvides que la geolocalización ayuda a que te encuentren en la red.

# 6- Galería de imágenes:

La gente quiere saber cómo es tu negocio y qué pinta tiene la comida que sirves allí. Ofrece una galería de imágenes y lúcete mostrando lo mejor que tienes, tanto en espacio físico, servicio, personal, como en los fogones.

# 7- La carta:

Puedes colocar la carta y los menús en un apartado que mantengas actualizado y donde el usuario pueda descargarlos en formato pfd, por ejemplo.  Eso sí, siempre con los precios, es un dato fundamental que ayuda al cliente a la hora de decidirse a visitarte.

# 8- Nosotros:

El espacio donde puedes contarle a los usuarios quién eres, tus motivaciones, la filosofía de tu empresa, la historia de tu negocio, el perfil de personas que trabajan contigo, vuestros objetivos, lo que han conseguido hasta ahora, nuevos proyectos, etc. Es preferible hacerlo con un lenguaje sencillo, natural y sin muchas formalidades, que se note que hay personas reales detrás de ese texto.

# 9- Redes sociales:

Coloca los botones para dirigir a tus usuarios a tus perfiles de redes sociales (Facebook, Pinterest, Instragram, Twitter, Google +), mejor si los colocas tanto arriba como al pie de página. Por otro lado, podrías poner un botón de Me gusta de Facebook, y las ventanas de actualización de Instagram y Twitter, por ejemplo, para motivar a los usuarios a que compartan tu restaurante en las redes.

# 10- Aviso de uso de Cookies:

Añade a la web de tu restaurante el código fuente que proporciona Google, para avisar a tus usuarios de los derechos con respecto a la utilización de sus datos al navegar por tu página según la legislación europea.

# 11- Diseño Responsive:

Ofrece una versión de tu web para móviles. Tener un diseño que se pueda adaptar a otros dispositivos, es en la actualidad indispensable, y más en lo que a hostelería se refiere. ¿Dónde buscan los clientes el restaurante donde quieren comer? Ya conoces la respuesta, en el móvil. Permite que te encuentren por todas las vías.

Y si la página web de tu restaurante ya cuenta con estos elementos, aquí te dejamos algunos extras que la harán brillar aún más:

# 12- Opiniones de TripAdvisor:

Integra en tu web  la caja de opiniones de tu restaurante en TripAdvisor, de esta manera los usuarios podrán leer allí también las opiniones de otros clientes que ya te visitaron y te calificaron.

# 13- Vídeo promocional:

Si puedes contar con este recurso como bienvenida a tu web, tendrás un elemento muy eficaz para vender y potenciar la marca de tu restaurante. De ser así, asegúrate de que sea un vídeo de calidad, que refleje el sello de tu restaurante, que sea atractivo y estimule las ganas de visitarte.

# 14- Idiomas:

Lo idóneo sería que cualquier persona pueda conocer tu restaurante sin importar dónde se encuentre. Es por ello que traducir la página en al menos 3 idiomas siempre será una ventaja para atraer nuevos clientes.

# 15- Promociones:

La web de tu restaurante es una excelente vitrina para que muestres la actividad de tu negocio, animes a los usuarios a participar y a comprometerse a visitarte.  Agrega entonces un apartado con las promociones que tengas activas, las invitaciones a tus eventos, los concursos, las ofertas especiales, etc.  También puedes resaltar las promociones más importantes en el home.

# 16- Newsletters:

Invita a tus usuarios a registrar sus datos y su correo electrónico, para mantenerlos informados sobre tus promociones. Puedes incluir una ventana emergente que se abra automáticamente al entrar a tu web; es un recurso perfecto para captar suscriptores para tus campañas de Email marketing.

Ahora te animamos a que navegues por la web de tu restaurante y respondas a estas preguntas:

¿Te sientes cómodo en ella? ¿Encuentras lo que buscas fácilmente? ¿Es sencillo realizar una reserva, ponerse en contacto o conocer los precios? ¿Refleja la personalidad de tu local? ¿Te dan ganas de marcarla como favorita para volver a ella?

Si tus respuestas son afirmativas… ¡ Enhorabuena !