Lleva la gestión de tu restaurante a un nivel Pro

Contar con un software para realizar de forma más eficaz la gestión de restaurantes, es uno de los requerimientos indispensables en la restauración moderna. Una herramienta necesaria para organizar las reservas online (fuente importante de clientes en la actualidad) y también un instrumento tecnológico que ayuda a los restaurantes a obtener el éxito y mantenerlo.

Si en tu restaurante aún no tenéis un software de gestión de restaurantes, es un buen momento para leer el siguiente artículo: 6 señales de que necesitas un software de gestión de restaurantes.

En ElTenedor, desarrollamos ElTenedor Manager, un software que como probablemente sabes, es una herramienta muy completa para facilitar el trabajo a los restauradores y que logren sacar el máximo potencial de sus negocios. En su versión básica, ElTenedor Manager permite:

Centralizar todas las reservas (online, telefónicas, de paso, etc) en un solo equipo y gestionarlas.

Seguir la ocupación de los servicios en tiempo real.

Construir una base de datos de clientes.

Gestionar el perfil del restaurante en ElTenedor, para ganar cada vez más reservas.

¿Ya lo tienes en tu equipo?

Si tu respuesta es no, haz clic aquí para tenerlo cuanto antes.

En este sentido, hoy queremos presentarte ElTenedor Manager Pro +, nuestra joya de la corona, con las funcionalidades perfectas para llevar la gestión de tu restaurante a un nivel superior. ¿Estás preparad@ para ir al siguiente nivel? ¡Sigue leyendo!

Plano digital personalizado para optimizar al máximo tu ocupación

Comenzamos a lo grande con una de las funcionalidades de la que estamos más orgullosos, principalmente por los resultados que está dando a los miles de restauradores que la utilizan a diario: El plano de sala digital personalizado.

Una herramienta donde puedes organizar tus mesas de forma automática o manualmente y anticiparte a tus servicios. También te permite visualizar las mesas disponibles en tiempo real y hacer cambios en el plano, para aumentar el número de turnos de ocupación por servicio y duplicar los beneficios.

Historial de preferencias de los clientes para conocerlos mejor

¿Te imaginas que tu equipo pudiera intuir qué pedirá el cliente que está por llegar, y cuáles son sus gustos para lograr fidelizarlo? No es magia, es la tecnología a nuestro servicio.

Con la base de datos de ElTenedor Manager Pro +, es posible construir todo un historial con información de cada cliente que visita el restaurante, desde sus datos básicos, hasta la información más detallada de sus hábitos de consumo, como el grado de cocción que prefiere al comer carne, su vino favorito, la mesa donde está más cómodo, las alergias que presenta, si le gusta el café o el té al acabar su comida, en fin, registrar todo lo necesario para satisfacerle.

Lo mejor es que esta base de datos la puedes segmentar según la tipología de tus clientes potenciales: familias, ejecutivos, vecinos, y utilizar esta organización para tus acciones de marketing, como por ejemplo el envío de campañas de promoción segmentadas por correo electrónico.

Gestión de la disponibilidad de reservas online según las necesidades del restaurante

Los restaurantes suelen tener periodos altos y bajos. Algunas veces tienen servicios llenos, otras veces la ocupación es a medias y otras simplemente están vacíos. Por eso ElTenedor Manager Pro +, permite modificar el stock de reservas online disponibles en todo momento, para ayudar al negocio según lo que necesite.

¿Entre semana te cuesta llenar tu restaurante? ¡No hay problema! Aumenta el stock de reservas y lanza una promoción durante los días y horarios que todavía tienes mesas libres.

¿Quieres evitar un overbooking? Si apuntas en el software los clientes de paso que vas recibiendo, el sistema actualizará de forma automática tu disponibilidad online, cerrando las reservas cuando hayas llegado al límite de tu ocupación.

En este sentido, otra opción muy interesante es la función de la lista espera, donde los clientes interesados en reservar justo en ese momento, pueden apuntarse y ser avisados cuando vuelvas a abrir la disponibilidad de tus reservas. Ideal para no perder a esos clientes y tener tus mesas llenas siempre.

Envío ilimitado de mensajes SMS y correos electrónicos a los clientes

La herramienta también es muy útil para realizar una comunicación constante con los clientes a través de campañas de envíos de correos electrónicos y mensajes SMS. Con ElTenedor Manager Pro + prepárate para:

-Enviar de forma automática o en un solo clic, correos de confirmación a todas las reservas activas. Una forma efectiva de recordar a todos tus clientes su reserva y reducir el riesgo de no show por olvido.

-Enviar en un solo clic los menús de grupo en formato pdf. Una forma de ahorrar tiempo y comunicar tu oferta a los clientes que te lo soliciten o a tu base de datos de grupos.

-Enviar campañas de comunicación a través de correos electrónicos y SMS, genéricos y también segmentados según las categorías de clientes de tu base de datos. Indispensable para mantenerlos informados de todas tus novedades, así como para atraerlos a tus mesas con descuentos y eventos personalizados.

Configuración multiusuario

Si en tu restaurante sois un equipo grande, os será de gran utilidad el poder crear usuarios personalizados para cada uno. De esta forma, podrán tener un mejor control de las actividades que realice cada integrante del equipo, con diferentes accesos a las funcionalidades del software.

Ideal para mantener el orden correcto de cada área del restaurante. También es una forma de proteger los datos de tu negocio siempre.

Análisis de resultados para tomar decisiones de negocio

Con los indicadores y las estadísticas que genera el software puedes analizar el porcentaje de ocupación de tus mesas, según horarios, servicios, días, temporadas, así como observar la frecuencia de clientes de paso, conocer la procedencia de las reservas (ElTenedor, web, página de Facebook, prescriptores) porcentaje de no show, anulaciones, etc.

Una información muy valiosa para saber por ejemplo, si las promociones que tienes activas en ElTenedor están funcionando, si el menú que implementaste esa semana gustó, si el anuncio publicado con Google Adwords dió resultados, o si efectivamente tu restaurante ha destacado y ganado reservas al activar Tripadvisor Ads.

Como ves, se trata de una herramienta muy completa y muy práctica de utilizar, porque puedes acceder a ella desde el sitio web, y también desde la aplicación para dispositivos móviles, lo que quiere decir que puedes gestionar tu restaurante en cualquier momento y lugar.

Tener ElTenedor Manager Pro + en tu negocio también es muy sencillo, sólo tienes que hacer clic aquí y comunicarte con tu asesor de ElTenedor y decirle: ¡Quiero aumentar el nivel de mi restaurante!

Y si has leído hasta aquí y aun no cuentas con nuestro software pero te gustaría probarlo, comienza ahora haciendo clic en este enlace. ¡Lo mejor está por llegar!