¿Qué debe tener la página de Facebook de tu restaurante?

Una página de Facebook para restaurantes es una herramienta imprescindible para cualquier negocio en la actualidad que quiera tener éxito. ¿Ya tienes tu perfil creado? ¡Bien! Eso indica que has tenido en cuenta las claves de la presencia online de tu negocio y que estás trabajando en el marketing de tu restaurante. La publicidad de restaurantes en Facebook da muy buenos resultados, pero ¿sabes cuáles son los ingredientes fundamentales que tu perfil debe tener?

Si bien es cierto que esta red social va cambiando constantemente sus reglas y las utilidades que ofrece, hay un grupo de elementos que siguen siendo imprescindibles para sacarle el máximo provecho. Asegúrate de tener:

# 1- Foto de perfil y de portada:

La imagen de tu restaurante es lo primero que las personas verán al entrar a la página. Así que cualquier foto que coloques debe tener las dimensiones adecuadas determinadas por Facebook para que se vea con una correcta resolución.

En la foto de perfil, se suele usar el logo, y en la foto de portada, lo ideal es aprovechar este espacio para mostrar los puntos fuertes de tu restaurante, cambiando la imagen periódicamente y mostrando, por ejemplo, los espacios y la decoración de tu negocio, las especialidades de la carta, nuevas creaciones, promociones especiales, etc. Lo importante es usarla con sentido común y estético, y con texto mínimo.

# 2- Información básica y localización:

Lo ideal es que en este apartado incluyas la mayor cantidad de información y coordenadas para definir tu restaurante:

Dirección física (que generará un mapa), horarios (indicando los momentos en que está abierto y cerrado), teléfonos, correo electrónico, página web, fecha de apertura, descripción del negocio, rango de precios, especialidades culinarias, servicios que ofreces, opciones de pago, información sobre aparcamiento y transporte público, datos corporativos, misión de la empresa e incluso perfil de los directivos.

Todo esto facilita que te encuentren en la red, y dentro del propio Facebook, así cuando una persona busque un restaurante con tus características, aparecerá el tuyo en los resultados.

# 3- El menú:

Facebook también permite colocar un botón que aparece en la barra de la izquierda con el ícono de un tenedor y un cuchillo, donde siguiendo estos sencillos pasos, podrás colgar una imagen o un archivo pdf con el menú que quieras destacar.

# 4- Aplicaciones y redes sociales:

Esta pestaña permite al usuario conectarse y consultar tus perfiles de otras redes sociales y aplicaciones que ofrezcas sin salir de Facebook. Tus cuentas de Twitter, Instagram, Youtube, Vimeo, Pinterest, etc, deberían estar en esta ventana, así como las actualizaciones de tu blog y las promociones que realices. También caben en este apartado, sistemas de reservas como las que ofrece ElTenedor, para hacerlas allí directamente.

¿Por qué no instalar la aplicación de TripAdvisor en tu perfil de Facebook? De esta forma, podrás reutilizar el contenido existente en tu perfil de TripAdvisor como las opiniones y puntuaciones, las estadísticas de porcentajes recomendados, los premios, la imagen principal de tu restaurante y el pase fotográfico de tus fotos.

# 5- Opiniones y calificación por estrellas:

Esta utilidad se genera automáticamente al colocar tu dirección y permite que los usuarios puedan hacer una valoración cuantitativa (a través de un sistema de puntaje de 5 estrellas) y cualitativa (dejando sus opiniones). Ya sabemos lo potente que es la buena publicidad dada por los mismos clientes, asegúrate de ganarte los mejores halagos, y así promocionarte correctamente.

# 6- Botones de acción (call to action):

Que puedes crear y activar para motivar al usuario a realizar acciones específicas como:

• Reservar: El botón aparece arriba en la foto de portada y claramente facilita e invita al usuario a realizar una reserva online.

Recuerda que ElTenedor te permite recibir reservas directamente desde tu página en Facebook instalando un botón de reservas de forma sencilla.

• Contactar: Puedes colocar un formulario a rellenar por el usuario para hacerte cualquier consulta, o dirigirlo directamente a la página de contacto de tu web.
• Registrarse: Con esta opción puedes invitar a los usuarios a colocar sus datos y correo electrónico en una plantilla y suscribirse, por ejemplo, a tu lista de correo para recibir promociones y descuentos (y así apoyar tu campaña de emailing), y a tu blog para recibir las actualizaciones.
• Comprar: Un botón muy útil si además vendes productos, pues dirige a los usuarios a tu tienda online.

En resumen, una buena página en esta red social debe contar con:

• Imágenes atractivas.
• La dirección de tu restaurante.
• El menú del día.
• Enlaces que lleven a tus otras redes sociales.
• Las opiniones de tus clientes.
• Un botón de reservas.

Se trata de que este perfil de tu restaurante se convierta entonces, en el lugar perfecto no sólo para que los usuarios elijan tu negocio como lugar donde comer, sino también para que se conviertan en verdaderos fans de tus productos, tu servicio y tu marca en general. Si te aseguras de tener estos elementos, combinados por supuesto con una buena estrategia de marketing de contenido, notarás en tus resultados que vas por el camino correcto.