3 strategieën voor restaurantmarketing op Facebook
Tot nu toe blijft Facebook de grootste virtuele vitrine voor restaurantmarketing. Het is een sociaal netwerk met alle elementen die nodig zijn om “engagement” te genereren bij de klanten, een term die refereert naar de emotionele betrokkenheid die nodig is om koopbeslissingen te beïnvloeden, en uiteindelijk de omzet van de bedrijven te verhogen.
Omdat het zo’n doeltreffend hulpmiddel is, is het ideaal om er het meeste uit te halen met strategieën die aangepast zijn aan de verschillende promotiebehoeftes. Hier zijn 3 acties, praktisch en zeer effectief, die je zeker toe zult willen passen op de Facebook-pagina van jouw restaurant.
Enquêtes houden en klanten aantrekken
Klanten kijken op Facebook om aan verschillende consumptiebehoeften te voldoen, en vooral voor het entertainment. Zorg er daarom voor dat het Facebook-profiel van je restaurant grappig, interactief of interessant is zodat je klanten/volgers gestimuleerd worden om in jouw restaurant te komen eten.
Een effectief hulpmiddel zijn enquêtes. Je kunt regelmatig enquêtes afnemen die helpen om het aantal bezoeken aan je restaurant te vergroten. Een voorbeeld kan zijn om een enquête af te nemen waarbij de klanten je helpen om het ingrediënt te kiezen dat mist uit een van jouw gerechten.
Gedurende een bepaalde tijd kunnen je klanten meedoen door te kiezen uit een drop-down-menu met opties. Het ingrediënt met de meeste stemmen wint, en dat is een perfecte reden om je klanten uit te nodigen het gerecht te komen proeven waaraan zij hebben bijgedragen.
Een marketingactie voor restaurants waarmee je de binding van je klanten met de activiteiten van je restaurant kunt laten toenemen, geeft je ook de kans om de gerechten uit je menukaart te promoten en het bevordert natuurlijk het imago van je bedrijfsmerk.
Het leuke hiervan is dat het zeer makkelijk is om op Facebook enquêtes te maken. Je hoeft alleen maar naar deze link te gaan https://apps.facebook.com/my-surveys/, en de aanwijzingen te volgen.
Het aantal reserveringen verhogen
Om deze actie voor restaurantmarketing uit te voeren, is het noodzakelijk om eerst een boekingsmachine op je Facebook-pagina te installeren waarmee de gebruikers online kunnen reserveren zonder dit sociale netwerk te verlaten. Op TheFork bieden we je een gratis reserveringsknop aan, klik hier om deze aan te vragen.
Als je deze eenmaal hebt, kun je een effectieve en dynamische strategie toepassen. Deze strategie bestaat uit het promoten van een aanbieding, bijvoorbeeld 3x2 (3 gasten waarvan er 1 gratis eet) bij je klanten/volgers die online reserveren (via de knop op Facebook) op een bepaalde dag binnen een bepaald tijdsbestek. Bijvoorbeeld, alle reserveringen die geregistreerd worden op de gekozen dag tussen 18:00 uur en 18:30 uur.
Het doel is om je reserveringen gedurende een beperkte tijd te verhogen, je klanten te stimuleren om de knop op je Facebook-pagina te gebruiken en natuurlijk om je omzet te verhogen. Om dit te laten werken, moet je diverse berichten plaatsen voor de dag dat de aanbieding actief wordt, om je klanten/volgers uit te nodig en verwachtingen te creëren, want zij wachten met smart op het moment waarop ze via jouw Facebook-pagina kunnen reserveren en de 3x2-aanbieding kunnen winnen.
Een makkelijk te controleren actie, want de software voor reserveringsbeheer TheFork Manager, geeft de reserveringen aan die binnenkomen via de boekingsmachine die je geïnstalleerd hebt op je Facebook-pagina, evenals de gegevens van deze personen, zodat je contact met ze op kunt nemen en ze de prijs uit kunt reiken.
Volgers winnen
Om te zorgen dat Facebook kan functioneren als een platform dat de omzet van je restaurant verhoogt, is het belangrijkste dat je volgers hebt die je publicaties zullen zien. Om nieuwe volgers te bereiken, kun je de volgende aanbieding opstarten omdat deze voor veel restaurants zeer goede resultaten opgeleverd heeft:
Allereerst moet je een actieknop toevoegen aan het bovenste paneel van je pagina die je bijvoorbeeld “meld je aan” noemt.
Hiervoor hoef je alleen maar naar je omslagfoto te gaan en te klikken op + Een knop toevoegen.
Deze knop stuurt je door naar een landing page of landingspagina gemaakt op jouw website, met een formulier waarmee de gebruikers hun gegevens registeren om zo een prijs te winnen, zoals: een gratis dessert, korting, etc.
Met deze acties bereik je twee dingen. Enerzijds krijg je nieuwe volgers op je Facebook-pagina, want degenen die zich al aangemeld hebben zullen zeker hun vrienden en familie op de hoogte stellen zodat zij ook van de aanbieding kunnen profiteren. Anderzijds zorg je er bijvoorbeeld ook voor dat de klanten je hun e-mailadres geven, en kun je ze op die manier e-mails sturen met je nieuwe aanbiedingen. De restaurantketen Johnny Rockets geeft een hamburger cadeau aan nieuwe klanten die zich dankzij deze strategie aanmelden.
Het uitvoeren van dergelijke acties helpt je om nieuwe klanten aan te trekken en natuurlijk om je omzet te verhogen, dus is het essentieel dat je dat regelmatig doet, en altijd met indrukwekkende afbeeldingen van je gerechten en natuurlijk met suggestieve teksten. Facebook heeft ook meer verfijnde hulpmiddelen die perfect zijn voor restaurantmarketing, zoals betaalde reclame of Facebook ads en gesegmenteerde wedstrijden. Je kunt daarin zo ver gaan als je zelf wilt en kunt. Het belangrijkste is dat je Facebook-profiel continu interactie oplevert.
Je vergeet natuurlijk ook het volgende niet:
De basis van Restaurantmarketing op Facebook is…
- Het toevoegen van de meningen en waarderingen van je klanten op TripAdvisor aan je Facebook-pagina, om zo je volgers te vinden zodat ze reserveren.
- Dat 80% van je klanten liever online reserveert, waardoor ze dit gemakkelijk moeten kunnen doen via je Facebook-pagina met een actieve reserveringsknop.
- Het hebben van een knop die doorverwijst naar je website. Dit is fundamenteel, zodat de klanten/volgers alle informatie over je bedrijf kunnen vinden die ze nodig hebben en contact op kunnen nemen bij twijfels of vragen.
- <
- >
