Ontdek hoe je 100% van je reserveringen kunt garanderen

Onze restaurant management software, TheFork Manager, beschikt over verschillende functies die helpen om het risico op verliezen te verminderen als mensen niet opdagen, dat wil zeggen, als een gast die gereserveerd heeft niet komt en niets laat weten, of als de gast laat annuleert. Het is zeker dat, met al deze functies, er één is die je inkomsten 100% verzekert, vooral op dagen met onzekere bezetting:

De garantie met creditcard

Als we een vliegticket reserveren, of een dagje in de spa, is het heel gewoon dat we de betaling voor deze dienst afronden op het moment van reserveren, hoewel we later problemen kunnen hebben die ons genot ervan belemmeren.

Maar als we een kamer reserveren, geeft de meerderheid van de hotels de mogelijkheid om te betalen bij aankomst in plaats van bij het reserveren, met een gratis annuleringsmarge en, als de reservering uiteindelijk niet geannuleerd wordt en de gast niet aankomt, wordt een deel van de prijs of de volledige prijs van de reservering in rekening gebracht. Dankzij deze acties hebben deze bedrijven te maken met minimale verliezen.

Waarom zou het in restaurants anders moeten zijn?

Daarom hebben we een functie gecreëerd waarmee het restaurant een toeslag aan kan rekenen op de creditcard van gasten die na het maken en bevestigen van een reservering, deze op een te laat moment annuleren of niet op komen dagen.

Ideaal voor concrete evenementen zoals Valentijnsdag, diners op zaterdagavond, speciale menu's, groepsreserveringen, etc.

Hoe werkt het?

1 - Om gebruik te maken van het garantiehulpmiddel met creditcards, is het noodzakelijk dat het bedrijf bekend is op TheFork, en dat reserveringen in realtime ontvangen en beheerd worden met de TheFork Manager Pro, onze restaurant management software.

2 - Om te beginnen, het is makkelijk te configureren volgens de behoeften van het bedrijf, met het tijdsbestek waarin de gast kan annuleren, het bedrag dat in rekening gebracht wordt als de gast dit niet doet en bij welke diensten, dagen of menu's. In dit opzicht staat het systeem verschillende toeslagen toe, en dat is een geweldig voordeel voor die speciale dagen wanneer je 100% bezetting moet garanderen, zoals kerstdiners, zakenlunches, etc.

3 - Eenmaal geactiveerd, worden de creditcardgegevens gevraagd als een gast een reservering maakt via TheFork (op onze website, mobiele app, op de website of Facebook-pagina van het restaurant, of een ander digitaal kanaal dat verbonden is aan ons platform), en wordt aan de gast meegedeeld dat, als hij niet binnen de gestelde tijd annuleert en/of niet op komt dagen, de vastgestelde kosten in rekening gebracht worden. Het interessante is dat het restaurant op ieder moment de controle over het hulpmiddel heeft, en in uitzonderlijke gevallen kan ervoor gekozen worden de toeslag niet toe te passen.

Met deze functionaliteit:

Het volledige beheer van de reserveringen is geïntegreerd en gecentraliseerd in de TheFork Manager, waardoor je kunt besparen op tijd en inspanning, omdat het niet nodig is om gasten te bellen om hun aanwezigheid te garanderen.

Je kunt er op ieder moment de bezetting mee garanderen, dus de tafels die niet bezet zijn door deze no show-gasten worden toegewezen aan anderen, zodat je altijd gegarandeerd bent van winst met de restaurant management software.

Wil je het nu meteen in je restaurant proberen en een einde maken aan verliezen als een gast je in de steek laat?

Je hoeft alleen maar hier te klikken om van deze functie te kunnen genieten. Dit is een goed moment!

Maar als je al geregistreerd bent op ons platform... gefeliciteerd! je hoeft alleen maar contact op te nemen met je vertegenwoordiger van TheFork om deze dienst te activeren: support_nl@thefork.be