3 conseils pour améliorer la promotion de votre restaurant

Découvrez quelques conseils simples pour mieux faire la promotion de votre restaurant

De nos jours, les clients sont très exposés aux publicités qui apparaissent sur leurs écrans pour attirer leur attention et susciter leur intérêt pour une entreprise ou un service. Par chance, les restaurants vendent l'une des choses les plus attractives du web : la nourriture.

Avec un choix parfois presque trop important d'établissements, il peut devenir difficile de choisir. Les clients peuvent alors avoir besoin d'aide et de motivation afin de trouver et choisir un restaurant : le vôtre.

Assurez-vous que votre restaurant se démarque grâce à la publicité

Un soin particulier accordé à la publicité constitue une excellente façon de toucher de nouveaux clients et de leur rappeler pourquoi ils devraient toujours avoir votre établissement à l'esprit lorsqu'ils souhaitent réserver une table.

Nous savons que vous proposez continuellement de bons et délicieux plats et un excellent service, mais vos clients et prospects le savent-ils ?
Voici donc quelques conseils que vous pouvez utiliser pour communiquer avec vos clients actuels et futurs et ainsi mieux promouvoir votre restaurant.

Incitez vos clients à venir dans votre restaurant grâce à des offres et promotions

Tout le monde aime profiter d'une offre intéressante !
Les clients sont beaucoup plus séduits par un restaurant ou enclins à faire une réservation lorsqu'ils bénéficient d'une offre. 
Proposer des promotions, des programmes de fidélité et des offres spéciales permet de promouvoir facilement votre établissement et de susciter l'intérêt.

Vous avez l'impression qu'il faut offrir des promotions importantes sinon rien ? Détrompez-vous ! Une offre, même petite, peut rencontrer un franc succès au moment où les clients doivent choisir entre votre restaurant et celui de vos concurrents. 

Quelques idées d'offres à proposer :

• Happy hour ou menus de spécialités
• Offres réservées aux habitués
• Concours sur les réseaux sociaux

Après avoir sélectionné quelques offres pour attirer l'attention, vous devez vous assurer que vos clients pourront les voir.
Utiliser les réseaux sociaux permet de faire facilement passer le message. Pas d'inquiétudes : vous pouvez toucher de nouvelles personnes sans avoir recours aux publicités payantes. Publiez un post en utilisant des hashtags et publiez dans votre story sur Instagram permet à votre contenu d'être vu par plus de personnes. Vous élargissez ainsi votre présence en postant votre contenu en ligne, et moderniser votre image en publiant sur des plateformes tendance à l'image d'Instagram ou TikTok.

Les restaurants partenaires TheFork peuvent également informer les clients de leurs offres en les mettant en avant sur la page TheFork de leur restaurant. Lorsque les clients cherchent un établissement tel que le vôtre, ils peuvent facilement découvrir les offres que vous proposez. Même lorsque leur restaurant ne propose pas d'offre spéciale, ils peuvent attirer des clients grâce aux Yums du programme de fidélité TheFork. Ce dernier permet aux clients de cumuler des Yums à chaque réservation jusqu'à pouvoir profiter d'une réduction sur leur repas.

Vous pouvez également mettre vos offres en avant grâce au marketing par e-mail, un autre moyen de mieux promouvoir votre établissement.

Le marketing par e-mail

La publicité via le marketing par e-mail est un excellent moyen d'améliorer le CRM, de communiquer avec vos clients et de les inciter à revenir dans votre établissement. Partagez l'actualité de votre restaurant, vos promotions, les informations sur votre menu et bien d'autres sujets en un seul endroit bien visible. Le marketing par e-mail peut s'avérer très efficace et simple grâce à l'aide des plateformes d'e-mails en ligne. De nombreuses plateformes vous permettent d'opter et de créer aisément un design créatif, d'ajouter et de gérer facilement vos bases de données clients et de suivre votre communication.

The Fork Manager Pro+ est un excellent exemple d'outil de marketing par e-mail et constitue un choix judicieux pour la gestion de votre restaurant. Utilisez l'outil CRM de TheFork Manager Pro+ afin de mieux promouvoir votre établissement et de profiter facilement des avantages qu'offre le marketing par e-mail.

Conservez une bonne réputation

La meilleure forme de publicité est celle qui est faite directement par vos clients.

21 % des clients font confiance à leurs amis et famille pour choisir un restaurant et 58 % se basent sur les commentaires*.

Le bouche-à-oreille est devenu l'outil publicitaire le plus efficace à exploiter. Encouragez vos clients à prendre des photos et à les partager sur les réseaux sociaux lorsqu'ils mangent dans votre restaurant. Vous pouvez leur proposer une offre pour les inciter à laisser un commentaire par exemple ! 

Dans le cadre de votre partenariat TheFork, lorsque les clients réservent dans votre restaurant, ils reçoivent automatiquement un e-mail les invitant à laisser un commentaire qui sera visible par tous les utilisateurs. N'hésitez-pas non plus à partager les commentaires de vos clients sur les pages de vos réseaux sociaux, dans vos e-mails de marketing et sur votre site web. C'est un excellent moyen de faire la promotion de votre établissement car les clients réservent plus et plus facilement et sereinement dans un restaurant bien noté par les autres utilisateurs.

Cet été, utilisez ces conseils et travaillez avec TheFork pour vous améliorer la promotion de votre établissement afin de faire le buzz et de bénéficier d'une meilleure visibilité.

Sources :

*Enquête B2C envoyée par TheFork en juin 2021 , Chiffres mondiaux de 7 pays (Pays-Bas, Portugal, France, Belgique, Suisse, Italie, Espagne)