Attirer des clients avec Facebook Ads en 6 étapes

Attirer des clients dans votre restaurant est certainement pour vous une constante quotidienne. Il y a donc tout à parier qu’en regardant votre compte Facebook, vous ayez vu des publicités d’autres restaurants et ayez pensé :

Il faut que mon restaurant apparaisse lui aussi dans ces publicités !

En effet, diffuser une publicité de votre restaurant sur Facebook peut être une excellente stratégie de marketing. TheFork vous explique en 6 étapes simples comment créer votre première publicité pour que votre établissement commence à attirer des clients grâce à cette technique.

Qu’est-ce que Facebook Ads ?

Il s’agit de la plateforme publicitaire de ce réseau social, sur laquelle vous pouvez créer une publicité pour la page de votre restaurant, pour ses événements, ses promotions et ses activités spéciales , le principe étant que vous payez chaque clic effectué par les internautes sur la publicité. C’est la garantie que votre investissement attirera des clients réellement intéressés par votre établissement.

Envie d’essayer ? Accédez à la page Facebook de votre restaurant, cliquez sur “Créer une publicité ” et suivez les instructions.

Nous allons maintenant vous expliquer le processus en 6 étapes, en l’accompagnant de quelques conseils pour que vos publicités soient percutantes :

1 - Choisissez l’objectif de votre publicité

La première chose que Facebook vous demande est de définir l’objectif de votre publicité. Pour commencer, vous pouvez choisir entre différentes options :

- Promouvoir votre page pour capter de nouveaux abonnés et obtenir ainsi de nouveaux prospects pour votre restaurant.

- Promouvoir une publication de votre page, sur les nouveautés de votre restaurant, par exemple vos nouveaux menus pour les cœliaques ou pour signaler que vous acceptez les chiens.

- Promouvoir une remise spéciale ou inviter vos clients à effectuer une réservation à une date particulière.

2 - Attirer des clients segmentés

Cet aspect est le plus important, car il permet de diffuser votre publicité auprès de personnes qu’il intéresse réellement et vous évite de perdre de l’argent avec des internautes qu’il n’intéresse pas.

Facebook vous propose de sélectionner plusieurs options :

• Région géographique de publication de la publicité, par exemple pays, ville, avec la possibilité de sélectionner :

- Les personnes qui y habitent (idéal pour les inviter à vos brunchs du dimanche).

- Les personnes qui s’y sont rendues récemment.

- Les personnes de passage dans cette zone (idéal pour promouvoir les événements saisonniers, par exemple votre terrasse pendant l’été ).

• Age, sexe et langues de ces prospects.

• Appareil sur lequel doit s’afficher la publicité : ordinateur, périphérique mobile ou les deux.

Facebook dispose en outre de données plus précises sur les utilisateurs, ce qui vous permet de réaliser une segmentation plus détaillée et de créer par exemple :

- Une publicité qui sera envoyée uniquement aux clients fêtant bientôt leur anniversaire, et dans laquelle vous les invitez à le célébrer dans votre restaurant.

- Une autre publicité ciblant les couples s’apprêtant à fêter leur anniversaire de mariage , et dans laquelle vous faites des promotions de dîners romantiques.

- Une autre publicité envoyée aux prospects travaillant dans le quartier, afin de les inviter à vos événements d’afterwork les jeudis après-midi .

3 - Définissez l’investissement

L’étape suivante consiste à indiquer le budget quotidien ou global que vous allez investir le jour d’activation de la publicité. Si vous configurez correctement la segmentation, c’est une stratégie relativement économique, car vous ne payez que les clics obtenus. En d’autres termes, vous ne payez que pour les clients qui entrent effectivement dans votre restaurant et non pour tous ceux qui regardent la publicité.

4 - Créez la publicité

A la créativité de jouer maintenant. Positionnez le texte, les images ou les vidéos de votre publicité. Lors de cette étape, Facebook vous montre l’apparence de votre publicité dans 3 zones : la section des actualités sur un ordinateur et un appareil mobile, et la colonne de droite sur un ordinateur.

Quel que soit le type de votre publicité, les 3 points suivants sont les plus importants :

1- Créez un texte direct et percutant et qui contienne un appel à l’action : Gagnez un dîner pour deux !

2- Publiez toujours des photos appétissantes et de qualité. Facebook vous permet de publier entre 3 et 5 photos qui défilent vers la droite lorsque vous cliquez avec la flèche. C’est une fonctionnalité idéale, par exemple pour promouvoir 3 plats d’un menu spécial.

Vous pouvez également intégrer des vidéos pour optimiser l’impact. Si vous faites une publicité de vos événements de musique live, ajoutez une vidéo dans laquelle vos clients pourront découvrir l’ambiance dans laquelle ils pourront venir les écouter.

3- Vérifiez que la page vers laquelle vous êtes dirigé par la publicité est correcte et permet au client de réaliser l’action sans difficultés : réserver une table , envoyer ses données, participer à un concours, etc.

Cliquez pour inclure un bouton de réservation dans votre page Facebook.

5 - Commandez votre publicité

Il ne vous reste plus qu’à commander votre publicité et attendre que l’équipe de Facebook l’évalue et la valide. Vous recevrez la réponse par email. Une fois la confirmation reçue, vous pourrez l’activer et la gérer dans le Gestionnaire de publicités.

6 - Mesurez les résultats

Facebook vous fournit des rapports détaillés avec le résultat de votre publicité. Fort de toutes ces informations, vous pourrez évaluer ce que vous devez améliorer pour votre prochaine promotion et voir si vous pouvez augmenter l’investissement. Vous apprendrez également à mieux connaître votre client objectif, ce qui vous aidera à améliorer vos campagnes de marketing et bien entendu à augmenter vos bénéfices progressivement.

Les indications sont réellement très faciles à suivre. Rappelez-vous de soigner tout particulièrement les points suivants :

-La segmentation des clients que vous voulez toucher.

-La créativité de votre annonce.

-La page qui accueille votre client lorsqu’il a cliqué sur la publicité doit être parfaitement claire et vous permettre d’atteindre votre objectif.

Chaque restaurant est unique, et il n’existe donc pas de formules exactes pour attirer des clients avec les publicités de Facebook. Nous vous conseillons de tester des solutions créatives et de surveiller ce qui fonctionne le mieux. Une chose est sûre, les clients sont très actifs sur Facebook, et utiliser ce réseau social pour diffuser des publicités percutantes est l’un des moyens les plus efficaces pour qu’ils viennent pousser la porte de votre restaurant. Alors, lancez-vous !