Gasten aantrekken naar je restaurant met wedstrijden op sociale media

Sociale media begonnen als een soort etalage om de kwaliteit van restaurants te laten zien en om gasten aan te trekken. Vandaag de dag is dit anders; ze vertegenwoordigen directe en continue interactieve ruimtes, en ze bieden meerdere mogelijkheden aan voor de marketing van deze bedrijven. Een van de meest succesvolle hulpmiddelen zijn de wedstrijden:

• Voor het aantrekken van meer gasten-volgers in korte tijd.
• Voor het verkrijgen van contactinformatie van deze gasten voor specifieke marketingacties.
• Om actieve participatie van de gasten te bereiken in een activiteit die direct verbonden is aan het merk.
• Om viraliteit te creëren zodat de gebruikers de wedstrijden delen.
• Om positieve emoties op te wekken ten opzichte van het restaurant.
• Om loyaliteit op te wekken bij gasten-volgers die zullen letten op de volgende wedstrijden.
• En natuurlijk, om ervoor te zorgen dat deze gasten het restaurant regelmatig bezoeken.

Om uw wedstrijd op sociale media te starten, is het belangrijk om de volgende factoren te definiëren:

De Prijs: Dit moet iets relevants zijn, zowel voor de klant als voor het restaurant. Het beste is het verloten van etentjes zodat de gasten ook het eten kunnen proberen. Het zou niet logisch zijn, hoewel het om een aantrekkelijk product gaat, om bijvoorbeeld een mobiele telefoon of tablet als prijs te geven.

De tijdsduur van de wedstrijd: Stel de dag en tijd vast waarop de wedstrijd begint en eindigt, zodat de gasten weten hoe lang ze de tijd hebben om mee te doen. In die zin zou twee weken een acceptabele tijdsduur zijn voor de wedstrijd om goed verspreid te worden.

De regels van de wedstrijd: Met de stappen om mee te doen en de voorwaarden.

Hoe de winnaar gekozen wordt: Dit kan door de gebruikers te kiezen die in aanmerking komen door een concrete actie (de foto met de meeste likes) of door middel van een willekeurige trekking. Het belangrijkste is dat de informatie beschikbaar is voor iedereen.

Hoe de prijs overhandigd wordt: Stel vast hoe doorgegeven wordt aan de gebruiker dat hij/zij gewonnen heeft (normaal gesproken wordt dit openbaar meegedeeld als de wedstrijd afgelopen is) en hoe de prijs overhandigd wordt (over het algemeen neemt het restaurant contact op met de gebruiker via een persoonlijk bericht).

Het is een feit dat met wedstrijden op sociale media beide partijen winnen!

• De gast geniet van een gastronomische ervaring.
• Het restaurant versterkt zijn imago, krijgt meer gasten en verhoogt zo de omzet.

Dus, denk aan de prijzen die je aan kunt bieden en let op hoe je je wedstrijden op sociale media uit kunt voeren aan de hand van deze voorbeelden:

Wedstrijden op Facebook

Op dit sociale netwerk kun je op verschillende manieren een wedstrijd houden:

• Rechtstreeks via publicaties. Deze optie bestaat uit het uitnodigen van je volgers om een concrete actie uit te voeren (een like geven, delen, een bericht plaatsen) met betrekking tot de publicatie van de wedstrijd, om op deze manier mee te doen. Een voorbeeld is “win een etentje voor twee” met de volgende stappen: Like de pagina van het restaurant (om het aantal volgers te vergroten), deel de publicatie (om het bereik van de wedstrijd te vergroten) en/of als laatste, plaats een bericht over iets dat betrekking heeft op de wedstrijd (om zo in één publicatie alle volgers die meedoen aan de wedstrijd bij elkaar te hebben).

• Via formulieren. Door gebruik te maken van de applicaties van Facebook, kunnen wedstrijden gehouden worden waar de gebruikers formulieren invullen met hun gegevens (e-mail, telefoonnummer) om mee te doen. Een ideale actie om met hen te communiceren via een nieuwsbrief, bijvoorbeeld. De werking is zeer eenvoudig, want dezelfde applicatie geeft je de optie de informatie van de wedstrijd in te vullen en zelfs te publiceren, zodat je ook de willekeurige trekking kunt houden om de winnaar te kiezen.

Met de applicaties van Facebook heb je ook meer uitgebreide opties, zoals:

Wedstrijden met stemmingen. Hierbij kunnen de gebruikers hun foto’s van het restaurant uploaden op de pagina, en dezelfde gebruikers stemmen dan voor hun favoriete foto.

Wedstrijden met vragen: In dit geval geven de gebruikers antwoord op een simpele vraag over het restaurant (Wat is je favoriete nagerecht?) of een meerkeuzevraag (In welk jaar is dit restaurant geopend?) om mee te doen aan de verloting van de prijs.

Klik hier om toegang te krijgen tot deze opties op Facebook.

Gasten aantrekken op Instagram

Instagram is bijna synoniem voor afbeeldingen, dus de meest eenvoudige en logische wedstrijd op dit sociale netwerk is het delen van foto’s van het restaurant.

Het werkt als volgt:

Het restaurant publiceert een mooie foto, en nodigt daarmee de gebruikers uit om mee te doen en legt ook de stappen uit die hiervoor nodig zijn:

1 – Like de profielpagina van het restaurant.

2 – Upload een foto over iets dat te maken heeft met het restaurant.

3 – Gebruik hierbij de speciale hashtag van de wedstrijd.

4 – De gebruiker met de meeste likes voor zijn/haar foto wint.

Andere formules:

Publiceer een foto met een vraag als Wat is de lekkerste saus bij onze hamburgers? De gebruikers laten dan hun antwoord achter in de reacties bij de foto. De winnaar wordt gekozen met een willekeurige trekking.

Wedstrijd om de publicatie te delen. Publiceer een mooie foto die te maken heeft met de wedstrijd en houd een willekeurige trekking met alle gasten-volgers die deze foto op hun eigen Instagram-account delen.

Houd een maandelijkse wedstrijd. Dit moedigt je volgens aan om je restaurant iedere maand te bezoeken en, bijvoorbeeld, de heerlijkste foto van je nagerechten te maken. Later moeten ze deze uploaden op hun Instagram-account, de account van het restaurant vernoemen en, het meest belangrijke, de speciale hashtag voor de wedstrijd gebruiken: #Fotovandemaand. Iedere maand hebben de gasten dus de kans om prijzen te winnen en het restaurant krijgt meer reserveringen.

Wedstrijden op Twitter

Op Twitter wordt inhoud gevonden, gedeeld en geclassificeerd door middel van hashtags, waardoor deze ook direct het belangrijkste element zijn voor marketingacties via dit platform. Een ander kenmerk van Twitter is dat het geen algoritme heeft dat de afbeeldingen filtert (zoals op Facebook en Instagram), dus de gepubliceerde tweets komen aan bij alle volgers. Dit wil zeggen dat wedstrijden op dit sociale netwerk goed uitgedacht moeten wordt voor verschillende soorten gasten en een hashtag moeten bevatten die helpt bij de verspreiding.

• De meest eenvoudige en effectieve wedstrijd, zoals op andere sociale media, is het uitnodigen om een afbeelding van het restaurant te tweeten, deze te voorzien van de speciale hashtag en een willekeurige trekking te houden. In dit geval kun je je gasten ook vragen om de account van het restaurant te volgen en deze te noemen in hun tweet.

• Een andere optie is het publiceren van een tweet over de wedstrijd die gebruikers uitnodigt deze op hun accounts te retweeten en zo deel te nemen om de prijs te winnen.

• Om je wedstrijd echt viraal te laten gaan op Twitter is er niets beters dan de gebruikers uitnodigen om de publicatie van de wedstrijd te retweeten en de vrienden te noemen waarmee ze bijvoorbeeld van de prijs willen genieten.

• Wat ook kan werken is het tweeten van een afbeelding of een video van het restaurant en de gebruikers te vragen om een reactie op deze tweet met daarin een creatieve titel of naam voor de afbeelding. De beste reactie wint.

• Tweets zijn ook een effectieve manier om wedstrijden te promoten die bijvoorbeeld op de website van het restaurant staan. Stuur een tweet met de afbeelding van de wedstrijd die de link van de wedstrijdpagina benadrukt.

Klik hier voor de richtlijnen van wedstrijden op Twitter

Informatie: Door je concurrentie te volgen op sociale media, kun je zien welke acties zij ondernemen, wat voor soort wedstrijden ze houden en vooral hoe ze omgaan met hun gasten en hoeveel mensen er deelnemen. Zo kun je op ideeën komen, deze afstemmen op jouw bedrijf en ze zelfs verbeteren.

Onthoud dat het erg belangrijk is om je wedstrijden te promoten op al je sociale media en op je website. Het is ook essentieel dat je pagina’s op de sociale media van je restaurant alle noodzakelijke elementen bevatten om potentiële gasten aan te trekken en zo je tafels te vullen.

Lees deze 3 artikelen om ervoor te zorgen dat je pagina’s op sociale media alles hebben wat nodig is:

Wat heeft de Facebook-pagina van je restaurant nodig?

Gebruik Instagram voor de marketing van je restaurant

Het belangrijkste doel van al deze acties is het verhogen van de omzet van je bedrijf, dus plaats een reserveringsknop op je Facebook-pagina en je website, zodat de gasten die meedoen met je wedstrijden altijd een makkelijke en snelle manier hebben om een tafel te reserveren.

Plaats een reserveringsknop op mijn website en Facebook-pagina

Met al deze informatie heb je zeker zin gekregen om wedstrijden te organiseren op de sociale media van je restaurant om gasten aan te trekken en het imago van je bedrijf te verbeteren. We hopen dat je gasten er plezier in hebben, dat ze zeer tevreden zijn met de prijzen en natuurlijk dat je omzet verhoogt.

Atraer clientes en Instagram

Instagram es principalmente sinónimo de imágenes, así que el concurso más sencillo y natural en esta red social es el de compartir fotos del restaurante.

La dinámica es la siguiente:

El restaurante realiza una publicación con una imagen atractiva, invitando a los usuarios a participar y explicando los pasos para hacerlo:

1. Hacer like en el perfil del restaurante.
2. Subir una foto sobre algo relacionado con el restaurante.
3. Etiquetar la imagen con un #hashtag especial para el concurso.
4. Gana el usuario que obtenga más likes en su foto.

 

Imagen: Instagram Novakrest

Otras fórmulas:

Publicar una imagen con una pregunta como ¿Cuál es la mejor salsa de nuestras hamburguesas?, y los usuarios deben dejar su respuesta en los comentarios de la foto. Mediante un sorteo aleatorio, se elige el ganador.

Concurso de compartir la publicación. Se publica una imagen atractiva sobre el concurso y se realiza un sorteo aleatorio entre todos los clientes-seguidores que compartan esa imagen en sus propias cuentas de Instagram.

Tener un concurso fijo al mes. Se anima a los seguidores a visitar el restaurante cada mes y hacer la foto más suculenta de sus postres, por ejemplo. Posteriormente, subirla a su cuenta de Instagram, mencionando la cuenta del restaurante y, lo más importante, etiquetándola con un hashtag especial para el concurso #Fotodelmes. Así, cada mes, los clientes tienen la oportunidad de ganar premios constantemente y el restaurante aumenta sus reservas.

Estrategias de marketing sensorial para atraer clientes

La incorporación de estrategias de marketing sensorial puede ser una buena opción para atraer clientes y generar nuevos ingresos. En los restaurantes las experiencias sensoriales contribuyen a la creación de experiencias inmersivas para los clientes. A través de los cinco sentidos (vista, olfato, oído, gusto y tacto), los dueños de restaurantes pueden intentar influir en las emociones y el comportamiento de sus clientes.

Por ejemplo, el restaurante Dans le noir (en Madrid y Barcelona) proponen disfrutar de una comida o cena a oscuras donde dejarse llevar por los sentidos; mientras que el restaurante Sublimotion en Ibiza utiliza la realidad virtual y tecnologías de proyección para hacer sentir a los comensales que están bajo el mar o en un bosque tropical. Por su parte, los 16 comensales del restaurante Sinestesia pueden vivir una experiencia gastronómica inmersiva capaz de combinar tecnología y alta cocina para sumergirse en un viaje multisensorial diseñado para dar respuesta a la siguiente pregunta: ¿a qué saben los colores?

Todos estos estímulos sensoriales tienen el potencial de captar la atención de los clientes y, en última instancia, impulsar las ventas. Las experiencias sensoriales también vinculan el menú con el entorno, lo que crea una marca más cohesionada.

Concursos en X

En X el contenido se encuentra, se comparte y se clasifica a través de los hashtags, por lo que es el elemento principal para realizar acciones de marketing a través de este canal. Otra característica de X es que al no tener algoritmos que filtran las imágenes (como ocurre en Facebook o en Instagram) los tuits publicados llegan a todos los seguidores. Lo que quiere decir, que los concursos promocionados en esta red social deberán ser pensados para diferentes tipos de clientes y contener un hashtag que ayude a su difusión.

Imagen: Twitter The Griffin inn

• El concurso más sencillo y efectivo, sigue siendo como en otras redes sociales, el de invitar a tuitear una imagen del restaurante, etiquetarla con el hashtag especial y hacer el sorteo aleatorio. En este caso, se puede pedir también a los clientes que sigan la cuenta del restaurante y coloquen una mención de ésta en el tuit.
• Los tuits también son una forma efectiva de promocionar concursos que estén alojados en la web del restaurante, por ejemplo. Realizando un tuit, con la imagen del concurso y resaltando el enlace de la página del concurso en la web.
• También puede funcionar tuitear una imagen o un vídeo del restaurante y pedir a los usuarios que respondan a ese tuit colocando un título o nombre creativo a la imagen. Gana la mejor respuesta.
• Para lograr un concurso muy viral en X, nada mejor que invitar a los usuarios a hacer retuit de la publicación del concurso y mencionar a los amigos con los que disfrutarían del premio, por ejemplo.
• Otra opción es publicar un tuit del concurso, invitando a los usuarios a retuitearlo en sus cuentas y de esta forma participar para ganarse el premio.

Dato: Seguir a la competencia en sus redes sociales te servirá para observar las acciones que están realizando, qué tipo de concursos llevan a cabo y especialmente, cómo interactúan los clientes y cuánta participación generan. Así podrás tener ideas, adaptarlas a los concursos de tu negocio e incluso mejorarlos.

Recuerda que es muy importante darles promoción a tus concursos en todas tus redes y web. También es fundamental que las páginas en redes sociales de tu restaurante tengan todos los elementos necesarios para atraer a los clientes potenciales a tus mesas. Lee estos 3 artículos para asegúrate de que tus redes sociales cuenten con todo lo necesario:

¿Qué debe tener la página de Facebook de tu restaurante?

Incluye Instagram en el marketing de tu restaurante

Claves para montar la cuenta de X del restaurante

Y como el objetivo principal de todas estas acciones es aumentar las ventas de tu negocio, coloca un botón de reservas en tu página de Facebook y en tu web, para que los clientes que participen en tus concursos siempre tengan una manera fácil y rápida de reservar una mesa.

Los tuits también son una forma efectiva de promocionar concursos que estén alojados en la web del restaurante, por ejemplo. Realizando un tuit, con la imagen del concurso y resaltando el enlace de la página del concurso en la web. También puede funcionar tuitear una imagen o un vídeo del restaurante y pedir a los usuarios que respondan a ese tuit colocando un título o nombre creativo a la imagen. Gana la mejor respuesta. Para lograr un concurso muy viral en X, nada mejor que invitar a los usuarios a hacer retuit de la publicación del concurso y mencionar a los amigos con los que disfrutarían del premio, por ejemplo. Otra opción es publicar un tuit del concurso, invitando a los usuarios a retuitearlo en sus cuentas y de esta forma participar para ganarse el premio.

Poner un botón de reservas en mi web y página de Facebook

Con toda esta información, seguro que te han entrado ganas de organizar concursos en las redes de tu restaurante para atraer clientes y potenciar la imagen de tu negocio. Esperamos que así sea, que tus clientes se diviertan, que queden muy satisfechos con los premios y por supuesto que tus ventas se multipliquen.