Essayez notre logiciel restaurant TheFork Pro / Pro+ pour accélérer votre reprise

Faites confiance au logiciel ultra-performant de gestion de TheFork pour augmenter et gérer vos réservations !

Avec plus de 60 000 restaurants et 20* millions de visites mensuelles, TheFork est la plate-forme d’application n°1 de recherche et de réservation de restaurants en Europe, en Australie. En tant que pionnier en matière de solutions numériques pour la gestion et le marketing des restaurants, nous accompagnons les établissements dans leur transformation numérique afin les aider à optimiser leur gestion et booster leurs revenus. 

Testez The Fork Manager Pro et Pro+, notre logiciel ultra-performant de réservation et de gestion des tables, pour gérer en toute harmonie la réouverture de votre restaurant. 

C’est le moment idéal pour l’essayer : il est gratuit jusqu'au 30 Septembre 2021. Saisissez cette opportunité de partenariat avec TheFork et démarquez votre restaurant de la concurrence en améliorant votre visibilité en ligne et en multipliant vos réservations.

Améliorez votre visibilité en ligne

Saviez-vous que 42 %** des réservations sont effectuées lorsque le restaurant est fermé ?

• Un restaurant réservable 24H/24 et 7J/7

Un restaurant réservable partout et à tout moment : c’est l’atout que vous offre notre logiciel ! Plus de réservations manquées, car notre outil permet à vos clients de réserver pendant vos horaires de fermeture. 

Et bon à savoir : 32 %** des réservations sont effectuées 2 heures à l’avance, c'est-à-dire que ce sont des réservations que vous risquez de rater !

TheFork Manager Pro vous aide à trouver des clients et à augmenter vos recettes.

• Soyez visible quand il le faut et comme il le faut

Saviez-vous que 80 %** des clients utilisent Internet avant d’acheter ?  

Faites confiance à TheFork Manager Pro pour offrir à votre restaurant la visibilité qu’il mérite, là où la visibilité compte le plus. Internet peut être comparé à un océan : bien souvent, dans ses profondeurs, les informations disparaissent. Vous avez donc intérêt à tout mettre en œuvre pour que votre restaurant s’affiche en priorité lorsque les prospects intéressés font leurs recherches. 

TheFork Manager Pro n’est pas seulement un logiciel : c’est une aide apportée par des spécialistes de la restauration pour vous aider à mettre votre établissement en valeur. Les équipes d'assistance locales de TheFork sont disponibles 7j/7 par téléphone, e-mail et chat. Votre chargé de compte est à votre disposition pour vous aider à développer votre activité en tirant profit de nos solutions marketing.

• Centralisez tous les canaux sur une seule plateforme

Gérez toutes vos réservations sur une seule plateforme avec TheFork Manager Pro. Pourquoi ne pas utiliser nos widgets de réservation personnalisables, disponibles avec la version Pro, pour vous lancer à la conquête d’Internet ? Proposez votre restaurant à la réservation non seulement sur TheFork, mais aussi directement sur Facebook, sur Google et sur notre propre site Web, tout en continuant à gérer toutes vos réservations dans TheFork Manager. 

Multipliez vos réservations

Le logiciel TheFork Manager Pro est simple à utiliser et personnalisable. Il offre de nombreuses solutions de gestion de restaurant qui optimisent l’efficacité de votre équipe ainsi que vos réservations et l’expérience client. 

• Évitez les no-shows et les annulations de dernière minute

Ce chiffre est important :

le taux de no-show des clients de TheFork est de 2,5 %**

Réduire les no-shows et les annulations de dernière minute n’est pas chose facile, mais fait partie du quotidien de la restauration. Pour cette raison, TheFork Manager propose des solutions telles que les emails de reconfirmation et la prise d’empreinte de carte de crédit.

Pour gagner du temps et réduire les no-shows, utilisez la fonctionnalité RECONFIRMATION de la réservation. En effet, nos restaurants partenaires peuvent désormais envoyer des demandes automatiques de reconfirmation à leurs clients par email et/ou SMS. De plus, vous pouvez décider à quel moment il est préférable de reconfirmer (par exemple 2 heures avant le service) et même personnaliser votre message de reconfirmation.

Savoir si vos clients vont ou non annuler vous aide à combattre les no-shows.

Nos versions Pro et Pro+ réduisent le risque de no-show grâce à la fonction de prise d’empreinte de carte de crédit. 

Saviez-vous que la prise d’empreinte de carte de crédit permet de réduire jusqu'à 65 %** des no shows ?

Vous pouvez désormais réduire le risque de no-show et d'annulation en paramétrant la fonctionnalité de prise d’empreinte de carte de crédit de TheFork Manager ! Vous pouvez dans ce cas demander une garantie sur carte de crédit à vos clients lorsqu’ils réservent dans votre restaurant ou lorsque vous proposez un menu spécial pour les fêtes saisonnières (Noël, Nouvel An, Saint-Valentin). Vous êtes alors en droit de percevoir la somme si votre client ne respecte pas la règle d’annulation ou ne se présente pas. La prise d’empreinte bancaire peut être personnalisée en fonction de vos besoins spécifiques.

Ces fonctionnalités sont très utiles pour la gestion de vos réservations, en particulier pour les réservations de groupe ou les menus saisonniers, car elles feront baisser en flèche vos annulations ou vos no-shows. 

• Améliorez la gestion de votre taux d’occupation et de votre plan de salle

Utilisez notre outil de plan de salle numérique afin de gérer les différentes parties de votre restaurant et les tables à plusieurs convives. Notre système de gestion des tables vous permet d’augmenter la rotation des tables. 

Aujourd'hui, avec la crise du Covid-19, il est devenu indispensable de maîtriser parfaitement votre stock et votre plan de salle afin de les adapter aux différentes mesures de sécurité.

Un plan de salle numérique vous permet de mieux contrôler vos réservations et vos revenus. TheFork Manager vous permet de définir le volume de couverts par tranche horaire et source de réservation (clients de passage, réservation en ligne). La fonction de plan de salle numérique vous permet de visualiser le meilleur agencement des tables, de fixer un nombre de convives par table et de respecter les distances de sécurité obligatoires.  

L’optimisation de votre plan de salle est un excellent atout pour améliorer la disponibilité et l’espace. Découvrez de nouveaux avis pour gérer vos stocks et votre plan de salle ici. 

• Améliorez l’expérience client

Découvrez comment tirer le meilleur parti des versions de l’outil de CRM TheFork Manager Pro et Pro+. 

- Il est essentiel de communiquer avec les clients inscrits dans votre base de données afin de les informer de vos horaires d'ouverture, de vos menus spéciaux, etc… Grâce à TheFork Manager, vous pouvez préparer des emails personnalisés pour partager l'actualité de votre restaurant avec vos clients.

- L’expérience de vos clients dépend du service : étudiez en profondeur vos connaissances sur les clients avec votre outil de CRM, découvrez ce qu’ils recherchent et ciblez-les correctement. Par exemple, demander à vos clients quelles sont leurs préférences de tables lorsqu’ils réservent en ligne grâce à nos widgets personnalisables peut faire toute la différence ! 

Notre version Pro+ est l’outil de CRM parfait pour inciter vos clients à revenir plus souvent. De ce fait, ⅓** des clients trouvant un restaurant sur TheFork y reviennent. 

Donnez envie à vos clients de revenir plus souvent grâce à ces fonctionnalités :

• Exportation/Importation/Segmentation de votre base de données
• Création, tests et suivi de campagnes par email
• Utilisation de templates pré existants

Il est temps d’essayer les versions TheFork Manager Pro/Pro+ GRATUITEMENT*** ! Optimisez votre gestion des réservations et des tables, et bénéficiez d’une prise en main de qualité pour augmenter votre chiffre d'affaires avec l’aide de nos spécialistes du secteur. 

Sources :

*Toutes les visites sur tous les appareils, d’octobre à décembre 2019.

** Source : Analyse interne réalisée par TheFork sur toutes les réservations effectuées dans tous les pays d’avril 2019 à avril 2021.

***Offre valable uniquement pour les nouveaux clients. S'applique à TheFork Manager Pro pour 3 mois et aux contrats signés avant le 30 septembre 2021.