Essayez notre logiciel restaurant TheFork Pro pour accélérer votre reprise

Faites confiance au logiciel ultra-performant de gestion de TheFork pour augmenter et gérer vos réservations !

Avec plus de 80 000 restaurants et 29* millions de visites mensuelles, TheFork est la plate-forme d’application n°1 de recherche et de réservation de restaurants en Europe, en Australie et en Amérique latine. En notre qualité de partenaire privilégié et de pionnier en matière de solutions numériques pour la gestion des réservations et du marketing des restaurants, nous accompagnons les restaurants dans leur transformation numérique afin de leur permettre de tirer le meilleur parti de la technologie pour optimiser la gestion de leurs établissements et booster leurs revenus. 

Testez The Fork Manager Pro, notre logiciel ultra-performant de réservations et de gestion des tables, pour gérer en toute simplicité et efficacité la réouverture de votre restaurant. 

C’est le moment idéal pour l’essayer : il est gratuit jusqu'au 30 septembre 2021. Saisissez cette opportunité de partenariat avec TheFork et démarquez votre restaurant de la concurrence en améliorant votre visibilité en ligne et en multipliant vos réservations.

Améliorez votre visibilité en ligne

Saviez-vous que 42 %** des réservations sont effectuées lorsque le restaurant est fermé ?

Grâce à TheFork Manager Pro, il n’a jamais été aussi facile d’améliorer votre visibilité en ligne. Aujourd'hui plus que jamais, il est crucial qu’un restaurant puisse apparaître dans les moteurs de recherche, car les clients passent par Internet avant d’effectuer une réservation et les prospects se fient aux opinions en ligne, qu’ils considèrent comme des recommandations personnelles. Les fonctionnalités de TheFork Manager Pro vous permettent d’afficher et de mettre à jour rapidement le profil de votre restaurant et les disponibilités publiées en ligne pour trouver plus de clients.

Explorez les fonctionnalités de TheFork Manager Pro pour découvrir les fondamentaux qui vous aideront à améliorer la visibilité online de votre restaurant.

• Un restaurant réservable 24H/24 et 7J/7

Un restaurant réservable partout et à tout moment : c’est l’atout que vous offre notre logiciel ! Plus de réservations manquées, car notre outil permet à vos clients de réserver pendant vos horaires de fermeture. 

Il est important de savoir que près d'1 réservation sur 3** est effectuée 2 heures à l’avance, ceci représente un volume important de réservations que vous pourriez manquer. 

TheFork Manager Pro vous aide à trouver des clients et à augmenter vos recettes. 

• Soyez visible quand il le faut et comme il le faut

Saviez-vous que 80 %** des clients utilisent Internet avant d’acheter ?  

Faites confiance à TheFork Manager Pro pour offrir à votre restaurant la visibilité qu’il mérite, là où la visibilité compte le plus. Internet peut être comparé à un océan : bien souvent, dans ses profondeurs, les informations disparaissent. Vous avez donc intérêt à tout mettre en œuvre pour que votre restaurant s’affiche en priorité lorsque les prospects intéressés font leurs recherches. 

TheFork Manager Pro n’est pas seulement un logiciel : c’est un soutien au quotidien par des experts de la restauration pour vous aider à mettre votre établissement en valeur. Les équipes d'assistance locales de TheFork sont disponibles 7j/7 par téléphone, e-mail et chat. Votre chargé de compte est à votre disposition pour vous aider à développer votre activité en tirant profit de nos solutions marketing.

• Centralisez tous les canaux sur une seule plateforme

Gérez toutes vos réservations sur une seule plateforme avec TheFork Manager Pro. Pourquoi ne pas utiliser nos widgets de réservation personnalisables, disponibles avec la version Pro, pour vous lancer à la conquête de la toile? Proposez votre restaurant à la réservation non seulement sur TheFork, mais aussi directement sur Facebook, sur Google et sur votre site web, tout en continuant à gérer toutes vos réservations depuisTheFork Manager. 

 Gérez votre restaurant comme un chef  

Le logiciel TheFork Manager Pro est simple à utiliser et personnalisable. Il offre de nombreuses solutions de gestion de restaurant qui optimisent l’efficacité de votre équipe ainsi que vos réservations et l’expérience client. 

• Évitez les no-shows et les annulations de dernière minute

Ce chiffre est important :

le taux de no-show des clients de TheFork est de 2,5 %**

Réduire les no-shows et les annulations de dernière minute n’est pas chose facile, mais fait partie du quotidien de la restauration. Pour cette raison, TheFork Manager propose des solutions telles que les emails de reconfirmation et la prise d’empreinte de carte de crédit.

Pour gagner du temps et réduire les no-shows, utilisez la fonctionnalité RECONFIRMATION de la réservation. Nos restaurants partenaires peuvent envoyer des demandes automatiques de reconfirmation à leurs clients par email et/ou SMS. De plus, vous pouvez décider à quel moment il est préférable de reconfirmer (par exemple 2 heures avant le service) et même personnaliser votre message de reconfirmation.

Savoir si vos clients vont ou non annuler leur réservation vous aide à combattre les no-shows.

Notre version Pro réduit le risque de no-show grâce à la fonction de prise d’empreinte de carte de crédit. 

Saviez-vous que la prise d’empreinte de carte de crédit permet de réduire jusqu'à 65 %** des no shows ?

Vous pouvez désormais réduire le risque de no-show et d'annulation en paramétrant la fonctionnalité de prise d’empreinte de carte bancaire de TheFork Manager ! Vous pouvez dans ce cas demander une garantie sur carte de crédit à vos clients lorsqu’ils réservent dans votre restaurant ou lorsque vous proposez un menu spécial pour les fêtes saisonnières (Noël, Nouvel An, Saint-Valentin). Vous êtes alors en droit de percevoir la somme prélevée si votre client ne respecte pas la règle d’annulation ou ne se présente pas. La prise d’empreinte bancaire peut être personnalisée en fonction de vos besoins spécifiques.

Ces fonctionnalités sont très utiles pour la gestion de vos réservations, en particulier pour les réservations de groupe ou les menus saisonniers, car elles feront baisser en flèche vos annulations ou vos no-shows. 

• Améliorez la gestion de votre taux d’occupation et de votre plan de salle

Utilisez notre outil de plan de salle numérique afin de gérer les différentes parties de votre restaurant et les tables à plusieurs convives. Notre système de gestion des tables vous permet d’augmenter la rotation des tables. 

Aujourd'hui, avec la crise du Covid-19, il est devenu indispensable de maîtriser parfaitement votre stock et votre plan de salle afin de les adapter aux différentes mesures de sécurité.

Un plan de salle numérique vous permet de mieux contrôler vos réservations et vos recettes. TheFork met tout en œuvre pour simplifier et optimiser la gestion de votre restaurant en cette période si difficile pour le secteur : par conséquent, TheFork Manager vous permet de définir le taux de remplissage par tranche horaire et source de réservation (clients de passage, réservation en ligne). La fonction de plan de salle numérique vous permet de visualiser le meilleur agencement des tables, de fixer un nombre de convives par table et de respecter les distances de sécurité obligatoires.  

L’optimisation de votre plan de salle est un excellent atout pour améliorer la disponibilité et l’espace. Découvrez de nouveaux avis pour gérer vos stocks et votre plan de salle ici. 

• Améliorez l’expérience client

Découvrez comment tirer le meilleur parti des versions de l’outil de CRM TheFork Manager Pro. 

- Il est essentiel de communiquer avec les clients inscrits dans votre base de données afin de les informer de vos horaires d'ouverture, de vos menus spéciaux, etc… Grâce à TheFork Manager, vous pouvez préparer des emails personnalisés pour partager l'actualité de votre restaurant avec vos clients.

- Il est impératif de mieux communiquer et c’est l’objectif visé par TheFork Manager avec les emails transactionnels. 

- L’expérience de vos clients dépend du service : étudiez en profondeur vos connaissances sur les clients avec votre outil de CRM, découvrez ce qu’ils recherchent et ciblez-les correctement. Par exemple, demander à vos clients quelles sont leurs préférences de tables lorsqu’ils réservent en ligne grâce à nos widgets personnalisables peut faire toute la différence ! 

Notre version Pro est l’outil CRM parfait pour inciter vos clients à revenir plus souvent. De ce fait, ⅓** des clients trouvant un restaurant sur TheFork y reviennent. 

Donnez envie à vos clients de revenir plus souvent grâce à ces fonctionnalités :

• Exportation/Importation/Segmentation de votre base de données
• Créez facilement des campagnes par email
• Facilitez-vous la tâche avec des centaines de modèles
• Créez vos propres modèles au nom de votre marque même si vous ne savez pas coder
• Testez facilement votre campagne avant le coup d’envoi.  
• Suivez le résultat d'une ou de plusieurs campagnes

Il est temps d’essayer TheFork Manager Pro GRATUITEMENT*** ! Optimisez votre gestion des réservations et des tables, et bénéficiez d’une prise en main de qualité pour augmenter votre chiffre d'affaires avec l’aide de nos experts du secteur. 

Source : Toutes les visites sur tous les appareils, d’octobre à décembre 2019.

** Source : Analyse interne réalisée par TheFork sur toutes les réservations effectuées dans tous les pays d’avril 2019 à April 2021.

***Offre valable uniquement pour les nouveaux clients. S'applique à TheFork Manager Pro pour 3 mois et aux contrats signés avant le 30 septembre 2021.