Plantilla gratis con respuestas eficaces para las opiniones online

La opiniones que escriben los clientes sobre su experiencia gastronómica, representan una parte importante de la  publicidad de restaurantes. En ElTenedor y TripAdvisor sabemos de primera mano esta importancia, gracias a la interacción constante que recibimos en nuestras plataformas, donde millones de usuarios comentan sus vivencias en nuestros restaurantes asociados diariamente. Es por ello que insistimos sobre este tema.

*¿Lo sabías?

• Un 97 % de los internautas leen los comentarios online
• El 85 % confía más en las reseñas que en las recomendaciones personales
• Los internautas leen una media de 7 opiniones antes de reservar

En otras ocasiones hemos hablado sobre cómo afectan las opiniones online a la publicidad de restaurantes y también sobre cómo animar a los clientes a escribir más opiniones. En esta oportunidad ¡vamos directamente a la práctica!

¿Por qué es fundamental responder a los comentarios de tus clientes?

Por 3 buenas razones:

Fidelizar a tus clientes satisfechos

Ofrecer confianza a tus futuros clientes

Mantenerte a la escucha y estar al tanto de sus necesidades

Hemos preparado una pequeña guía con respuestas base para responder eficazmente a los comentarios que dejen los clientes, en tus perfiles de ElTenedor Y TripAdvisor, cuando visiten tu restaurante.

Un súper regalo que estamos seguros que tú y tu equipo sabréis aprovechar, para lograr que la publicidad de vuestro restaurante suba como la espuma. En ella encontraréis diferentes tipos de respuestas según la naturaleza de los comentarios y los objetivos. ¡Una plantilla práctica para que la tengáis a mano en todo momento!

Descarga la plantilla gratuitamente haciendo clic aquí y prepárate para generar un impacto positivo en todos tus clientes.

También aprovechamos para recordarte que desde ElTenedor Manager puedes gestionar todas las opiniones que recibe tu negocio, de la forma más práctica y fácil. Si aún no has conocido esta funcionalidad, comunícate con tu asesor de ElTenedor, quien amablemente te mostrará sus ventajas.

¿Tu restaurante aún no se anuncia en nuestras plataformas?

Pues haz clic aquí para darte de alta en ElTenedor.

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Comienza a recibir más reservas, más opiniones y por supuesto más clientes, cuanto antes. ¡No te quedes atrás!

*BrightLocal "local consumer review survey 2017