Cómo gestionar correctamente los datos personales de tus clientes

¿Eres restaurante asociado de ElTenedor y utilizas nuestro módulo de reservas como marca blanca? Sigue leyendo para entender cómo gestionar correctamente los datos personales de los clientes que reservan en tu negocio a través de nuestra plataforma.

Con el Reglamento General de protección de datos (RGPD), la gestión de los datos de tus clientes mediante el botón de reserva está evolucionando.

• Si utilizas nuestro módulo de reservas como co-branding debes saber que...

Este módulo muestra tanto tu marca o la de tu restaurante como la de ElTenedor. Nosotros recopilamos y gestionamos los datos personales de los usuarios y aplicamos nuestra política de privacidad. Por tanto, tú no tienes que hacer nada.

• Si utilizas nuestro módulo de reservas como marca blanca

Sólo se promociona tu marca y, por lo tanto, tú eres responsable de la recogida y gestión de los datos personales de tus clientes.

Tú eres responsable de la correcta gestión de los datos personales de tus clientes

La legislación vigente, reforzada en los últimos meses por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), regula la protección de los datos personales. Al utilizar un módulo de reserva como marca blanca, recopilas los datos personales de los clientes que reservan directamente contigo a través de este módulo de marca blanca y es tu responsabilidad garantizar la gestión adecuada de estos datos.

Recuerda:

●      Insertar un aviso de recogida de datos en tu módulo (o enviárnoslo para que lo añadamos)

●      Presentar una política de respeto de los datos personales en tu sitio web, especialmente en los casos en los que el módulo está presente

●      En el marco de posibles comunicaciones de marketing a tus clientes, añade una casilla de verificación para que confirmen su acuerdo.

Si deseas obtener más información sobre la gestión de los datos personales de tus clientes, los requisitos que deben respetarse y las prácticas y excepciones que permite la normativa, puedes ponerte en contacto con tu asociación profesional o tus asesores jurídicos, o también puedes visitar el sitio de tu autoridad de control aquí.

También te aconsejamos que consultes nuestras Condiciones de venta y de uso, que incluyen disposiciones contractuales sobre la gestión de los datos personales. Puedes acceder a ellas fácilmente desde tu cuenta de TFM.

Si quieres más información sobre nuestros distintos módulos de reservas, especialmente en Facebook e Instagram, haz clic aquí.