Ontdek de voordelen van online restaurant booking software

Veel restaurants werken tegenwoordig met online reserveringssoftware. Dat komt omdat het grootste deel van de gasten online een tafel reserveert, via de restaurant website, TheFork of via social media. Als restauranthouder kun je veel profijt hebben van een reserveringssysteem waarin al deze reserveringen worden bijgehouden. We laten hier zien wat de voordelen zijn.

Wat is online reserveringssoftware voor restaurants?

Online reserveringssoftware voor restaurants is software waarmee bestaande en nieuwe gasten online een tafel kunnen reserveren bij een restaurant. Ze kiezen een tijd en datum, waarna ze meteen kunnen zien of er nog een plekje vrij is.

Restaurants kunnen gebruik maken van deze software door bijvoorbeeld een reserveringsknop toe te voegen aan de website, Facebookpagina of het Instagram profiel van het restaurant. Door over te stappen op een online boekingssysteem wordt het beheren van reserveringen veel eenvoudiger, stijgt je omzet en heeft je personeel meer tijd om zich bezig te houden met de gasten. 

Welke soorten reserveringssoftware zijn er?

Een online reserveringssysteem werkt meestal met een gehoste reserveringspagina. Dit is een externe link met een ingebouwde reserveringswidget of plugin die wordt gehost door de aanbieder, zoals TheFork. De widget en plugin kun je toevoegen aan je website. Als je werkt met Lightspeed, dan kunnen de reserveringen gekoppeld worden aan het bestaande POS systeem van het restaurant, zodat je de stand van zaken in realtime kunt bekijken.
 

Voordelen van het gebruik van online restaurant booking software 

Met online reserveringssoftware kunnen gasten snel en eenvoudig een tafel in je restaurant reserveren. Dit wordt steeds belangrijker, want steeds meer mensen geven de voorkeur aan een restaurant waar ze online een tafel kunnen reserveren. Met de TheFork Manager zet je snel zo’n reserveringssysteem op.

Dit heeft de volgende voordelen:

• Het beheren van reserveringen kost minder tijd
• Er worden minder fouten gemaakt bij het reserveren
• Het aantal no-shows neemt af
• Je personeel kan efficiënter werken 
• Je omzet stijgt doordat de bezettingsgraad toeneemt
• De software geeft waardevolle inzichten en analyses over de gasten die je restaurant bezoeken
• Het restaurant is automatisch 24 uur per dag en 7 dagen per week boekbaar.
• Je kan eenvoudiger meerdere shifts draaien op een dag

Met het reserveringssysteem van TheFork profiteer je van alle voordelen die online reserveren te bieden heeft. Met één handig systeem beheer je alle online reserveringen, telefonische reserveringen en de reserveringen voor spontaan binnenlopende gasten. 

Populaire reserveringssoftware voor restaurants: TheFork Manager 

Er zijn veel succesvolle restaurants die TheFork Manager gebruiken om hun werkprocessen te verbeteren en hun omzet te verhogen. Maar wat kan TheFork Manager allemaal voor je restaurant betekenen?

• Innovatief online reserveringssysteem - Reserveringen en de bijbehorende bestellingen en informatie worden real-time gesynchroniseerd
• Voorkom no-shows (Performance & Enterprise)- Met TheFork Manager kan je gasten markeren en een opmerking toevoegen als ze niet komen opdagen of op het laatste moment annuleren.
• Persoonlijke service (All packages) - Verzamel belangrijke inzichten en bestedingsgegevens waarmee je de gast een unieke ervaring biedt. 
• Promotie (All packages) - Start promoties, ontvang meer reserveringen en evalueer de resultaten 
• Gratis reserveringen via Google (Performance & Enterprise) 

TheFork Manager is verkrijgbaar in drie pakketten: Visibility, Performance en Enterprise. Kijk op deze website om de verschillen in pakketten te bekijken; https://www.theforkmanager.com/nl-nl/pakketten. 

Vraag hier meer informatie aan. Een van onze teamleden neemt dan contact met je op om je vragen te beantwoorden. 

De juiste reserveringssoftware kiezen voor je restaurant

Elk restaurant is uniek en daarom is het belangrijk om de juiste reserveringssoftware te kiezen. Houd bij je keuze rekening met de grootte van het restaurant, je budget en specifieke wensen die je hebt. Een groot restaurant kan veel baat hebben bij een reserveringssysteem, terwijl een kleiner restaurant misschien meer profiteert van een goede promotie. Kijk dus waar behoefte aan is.

Bij de keuze van de juiste reserveringssoftware zijn de functies, het gebruiksgemak en de klantenservice belangrijk voor een succesvolle implementatie. TheFork heeft een toegewijd team beschikbaar wat voor je klaar staat. Je kunt bij hen terecht met al je vragen.

Je wilt natuurlijk zeker weten dat de software werkt en dat je personeel er mee om kan gaan. Test daarom altijd de software uit of laat het demonstreren, voordat je definitief beslist.

Tips voor de implementatie van de reserveringssoftware voor restaurants TheFork Manager

• Train het personeel zodat ze de software goed kunnen gebruiken. Geef hen de tijd om te wennen aan het nieuwe systeem.
• Integreer de software met het Lightspeed POS systeem
• Maak reserveren voor potentiële gasten eenvoudig via verschillende kanalen (website, social media)

De toekomst van reserveringssoftware voor restaurants

Kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning zijn twee trends die in opkomst zijn. Deze twee innovatieve technologieën kunnen de mogelijkheden van reserveringssoftware voor restaurants in de toekomst sterk verbeteren. 

AI-technologie kan worden gebruikt om veel routinematige taken te automatiseren, bijvoorbeeld het aannemen van reserveringen of het invoeren van bestellingen in het POS. Er zijn zelfs al restaurants waar de telefoon beantwoord wordt met behulp van AI. Stel je eens voor hoeveel tijd dat scheelt! 

Met behulp van AI-software kunnen restaurants de reserveringen monitoren. Zo kan bepaald worden wat drukke en minder drukke tijden zijn. De personeelsbezetting kan dan hierop worden afgestemd. 

Met onze software TheFork Manager kunnen alle reserveringen en de factuurgegevens van gasten in één systeem gezet worden. Dit verbetert de bedrijfsprocessen van de restaurants die bij ons zijn aangesloten. 

Klik hier als je TheFork Manager wilt gaan gebruiken.