5 Tips om meer reserveringen te ontvangen dankzij Instagram

Je zult vandaag de dag weinig telefoons meer vinden waar de app Instagram niet op geïnstalleerd is. Met bijna 8 miljoen Nederlandse gebruikers (waarvan er 5 miljoen de app dagelijks openen) behoort ‘Insta’ tot de meestgebruikte apps van het land. Dat betekent dat er veel kansen liggen voor bedrijven - met in het bijzonder restaurants! Om je te helpen alles uit het platform te halen, en meer reserveringen via Instagram te krijgen, geven we je in dit artikel 5 tips die je helpen meer gasten te krijgen.

Tip 1: Maak een contentstrategie

Dat klinkt ingewikkelder dan het is, en je kunt het zo uitgebreid doen als je zelf wil. Je kunt de contentstrategie zien als een document, waarin je antwoord geeft op een aantal belangrijke vragen die je jezelf stelt over jullie Instagramprofiel;

• Waarom maak je content (wat is het doel?)
• Wie ziet mijn content (wat is de doelgroep?)
• Wat is mijn content (wat voor content deel je?)
• Wanneer deel je de content (wanneer plaats je berichten?)

Het is een leuke oefening om eens met het personeel te doen en om hen te betrekken bij hoe jullie met Instagram omgaan. Wie weet heb je wel een socialmediatalent rondlopen dat je creatief op weg kan helpen. Zo wordt het medium ook écht iets van de zaak, een 1-op-1 doorvertaling van de ervaring die de gast zal hebben wanneer hij of zij besluit een reservering te plaatsen.

Belangrijk is ook om goed te bedenken wanneer je wat plaatst. Een contentkalender helpt je structuur aan te brengen en zorgt dat je regelmatig berichten plaatst. Hoe constanter je deze berichten plaatst en hoe dichter je bij je eigen strategie (en dus de kern van je bedrijf) blijft, hoe groter de kans dat potentiële gasten jullie profiel voorbij zien komen en - direct of op een later moment - jullie restaurant overwegen.

Tip 2: Investeer in kwaliteit

Om van overweging over te gaan tot het daadwerkelijk maken van een reservering, is het belangrijk dat dat wat je deelt tot de verbeelding spreekt. Gasten houden van kwaliteit en zullen eerder geneigd zijn te reserveren bij een restaurant dat zijn Instagram gelikt bijhoudt.

Leg daarom veel in en rondom jullie restaurant vast. Investeer in een goede camera of huur eens een fotograaf in voor goede beelden van jullie gerechten, het interieur of details die tekenend zijn voor jullie zaak. Zo zorg je ervoor dat jullie sociale media echt een verlengstuk van het restaurant zijn, waarbij jullie volgers een ‘kijkje in de keuken’ krijgen.

Eigenlijk heb je het hier over de ‘wat’ uit tip 1. Wat je schrijft, is hier ook heel belangrijk voor. Gun jezelf eens een moment om wat tekstjes te schrijven die goed jullie concept uitdragen - of vraag iemand dat voor je te doen.

Als je de posts, reels en stories op Instagram op een vaste, interessante en goed doordachte manier plaatst, creëer je een eigen huisstijl die naadloos aansluit op ‘het merk’ dat jullie restaurant is. En een complete merkbeleving zal leiden tot meer reserveringen!

Tip 3: Plaats een reserveerknop op Instagram

Hoe kleiner het aantal stappen is dat je potentiële gast moet nemen om een reservering te plaatsen, hoe groter de kans dat deze daadwerkelijk straks bij jullie aanschuift! Met TheFork kun je zo’n reserveerknop op Instagram eenvoudig plaatsen. Er wordt dan een knop ‘Reserveren’ aan jullie profiel toegevoegd, die de live beschikbaarheid op TheFork weergeeft.

De afgelopen jaren oriënteren steeds meer mensen zich niet langer via websites, maar op Instagram. Voor deze mensen, die door te zoeken naar een locatie of via via op jullie profiel terechtkomen, springt deze reserveerknop direct in het oog. Zo maak je van fans en volgers gasten in je restaurant.

Voor gasten die via deze reserveerknop reserveren, betaal je bovendien geen commissie (net als voor reserveringen via je eigen website of via Facebook). Werk je al samen met TheFork en wil je de reserveerknop op Instagram? Neem dan contact op met ons supportteam via de chatfunctie in TheFork Manager of dit formulier. Werk je nog niet samen met TheFork, maar wil je dat wel? Neem dan hier contact met ons op.

Met TheFork kun je zo’n reserveerknop op Instagram eenvoudig plaatsen

Tip 4: Zoek de interactie

Een van dé voordelen van Instagram, is dat de drempel om contact te hebben met je volgers erg klein is. Mensen vinden het heerlijk om hun eigen volgers mee te nemen op hun diner door een story te posten; hoe vaak zie je wel niet dat je gast nog even snel een kiekje schiet voor ze daadwerkelijk kijken of proeven wat ze op hun bord hebben liggen?

Iedere keer dat je getagd of gementioned wordt, kun je zien als het openen van het gesprek door je gast. Laat geen van deze kansen om een persoonlijke touch aan deze eetervaring te geven onbenut! Het zijn juist dat soort momenten die een blijvende herinnering of gevoel achterlaten bij je gast en daarmee kan dat net het verschil zijn tussen jullie restaurant aanraden bij vrienden of niet.

Daarnaast kun je zelf ook de interactie afroepen via een story op Instagram. Denk bijvoorbeeld aan een Q&A-sessie, probeer eens een poll of roep op om bezoekjes aan jullie restaurant te delen in stories. Zo wordt jullie restaurant niet alleen gezien door jullie eigen volgens, maar de volgers van die persoon, wat jullie naamsbekendheid weer ten goede komt. En een groter online bereik, betekent - precies - meer gasten via Instagram.

Tip 5: Test met het promoten van berichten

Grote kans dat het Instagram-account van jullie restaurant een bedrijfsprofiel is. Dat is niet alleen handig om de gedetailleerde statistieken bij te houden, maar ook omdat je dan je berichten kunt boosten. Je investeert dan een bedrag om een bericht aan meer mensen te laten zien.

Daarbij kun je ook bepaalde doelen instellen. Wil je juist meer nieuwe mensen naar je profiel trekken? Of wil je de actieknop onder de aandacht brengen - in het geval van jullie restaurant, de reserveerknop die je via TheFork kunt aanbieden? Je kunt zelfs bepalen welke mensen het te zien krijgen - denk aan leeftijd, regio, et cetera.

Vervolgens stel je je budget in, de tijdsduur, en je kunt aan de slag. Zo kun je laagdrempelig kijken wat voor jullie werkt - je hoeft natuurlijk niet meteen €2000 te investeren - en wat jullie de meeste nieuwe volgers of gasten op Instagram oplevert.

Wie weet heb je wel een socialmediatalent rondlopen

Hoe kun je reserveringen ontvangen via Instagram?

Via TheFork kun je een reserveerknop toevoegen aan jullie Instagram-profiel. Dat is altijd even kijken, maar we helpen je graag op weg. Voor deze reserveringen dragen jullie bovendien geen commissie af, wat ook het geval is voor gasten die via jullie website, Facebook of Google (bij een Pro+ pakket) bij jullie aanschuiven. 

Ben je benieuwd wat samenwerken met TheFork jullie restaurant kan opleveren? We leggen het je graag vrijblijvend uit. Meer informatie vind je hier.