Catturare i clienti è gratis! Con le funzioni gratuite di TheFork

Nell'ambito della ristorazione, sentir parlare di acquisizione di clienti e di "costo zero" nella stessa frase fa pensare a un trucco di magia piuttosto che a uno strumento reale da utilizzare per promuovere la propria attività. Eppure, TheFork è reale! La nostra piattaforma mette infatti a disposizione dei suoi utenti una serie di funzionalità completamente gratuite utili ed efficaci, pensate apposta per aumentare la clientela del tuo ristorante.

Come sarebbe a dire, gratuite?

Fin dal 2012, la nostra filosofia è rimasta la stessa: aiutare i ristoratori a riempire i tavoli, e i clienti a scoprire i ristoranti più in linea con le loro esigenze. A questo scopo, abbiamo sviluppato una piattaforma comprensiva che ci permette di raggiungere entrambi gli obiettivi. La gamma di risorse gratuite che TheFork mette a disposizione dei suoi utenti svolge un ruolo chiave nel funzionamento di questo meccanismo.

Fatta questa premessa, siamo felici di presentarti in questo nostro nuovo articolo le funzionalità gratuite che TheFork mette a tua disposizione! Lo scopo è quello di generare un flusso costante di clienti e di gestire le tue prenotazioni. Uno stuzzicante menù di strumenti da provare! Buona lettura!

Per l'acquisizione di clienti

Visibilità online grazie a TheFork

Una volta che avrai registrato il tuo ristorante su TheFork, pubblicheremo un profilo in cui sono riportate tutte le informazioni sulla tua attività, insieme alle foto più attraenti. Si tratta di una vera e propria vetrina online in cui esibire il tuo ristorante davanti ai 18 milioni di utenti che costituiscono la nostra comunità; questi, oltre a conoscerti meglio, potranno consultare la disponibilità dei tavoli in tempo reale ed effettuare una prenotazione in qualsiasi momento e su qualsiasi dispositivo.

L'impatto è garantito!

Inoltre, una volta pubblicato il profilo del tuo ristorante su TheFork, questo comparirà nei principali motori di ricerca (Google, Yahoo...), nonché in una rete di più di 100 pagine associate.

Ottenere recensioni e opinioni

Una delle parti più importanti del profilo del tuo ristorante su TheFork è la sezione recensioni. I clienti che hanno prenotato e mangiato al tuo ristorante possono scrivere un commento sulla loro esperienza in merito alla cucina, il servizio e l'ambiente assegnando un punteggio da 0 a 10. Questa funzionalità gratuita è perfetta per migliorare la reputazione della tua attività, nonché attirare coloro che leggono le recensioni sul tuo profilo e aumentare così la tua clientela.



Pulsante di prenotazione su TripAdvisor

TripAdvisor rappresenta lo strumento più efficace per pubblicizzare il tuo ristorante non solo sul mercato locale, ma in tutto il mondo. TheFork mette a disposizione dei suoi ristoranti associati un pulsante di prenotazione online anche sui loro profili TripAdvisor. Questa tecnologia garantisce un vantaggio enorme, poiché consente ai clienti di effettuare una prenotazione all'interno della stessa pagina web.



Pulsante di prenotazione sulla tua pagina web e sul tuo profilo Facebook

La possibilità di prenotare un tavolo in maniera rapida e comoda attraverso i canali digitali è sempre gradita alla clientela. Agli utenti non piacciono le complicazioni! Per questo, ti aiutiamo ad assicurarti un flusso costante di clienti mettendo gratuitamente a tua disposizione un pulsante di prenotazione che potrai integrare all'interno della tua pagina web e del profilo Facebook del tuo ristorante. Più facile di così? Impossibile!



Pagina web con pulsante di prenotazione

Ah! Il tuo ristorante non dispone ancora di una pagina web? TheFork ti permette di crearne una in maniera completamente gratuita. E non è certo necessario essere esperti di informatica! Potrai disporre di una pagina web a costo zero e modificarne a tuo piacimento i contenuti e il design (colori, stile, ecc.); potrai inoltre scegliere il nome del tuo dominio in maniera semplice e pratica. Avrai così una pagina web personalizzata, ovviamente con un pulsante di prenotazione integrato.



Hai già gli occhi che brillano e non vedi l'ora di godere di tutti questi vantaggi gratuiti? Clicca qui per iscriverti subito.

Le funzionalità gratuite di cui potrai beneficiare non finiscono qui. Continua a leggere!

Gestisci le tue prenotazioni

Software intelligente per la gestione delle prenotazioni

Si chiama TheFork Manager, ed è il nostro fiore all'occhiello. Il nostro software accentra tutte le prenotazioni effettuate tramite la tua pagina web e i tuoi profili su TheFork, TripAdvisor e Facebook; così, ti permette di registrare le prenotazioni ricevute telefonicamente, tramite posta elettronica o di persona. Un vero libro delle prenotazioni digitale che ti aiuterà inoltre a:

-Creare un database dei clienti.

-Monitorare lo stato di occupazione dei tavoli in tempo reale.

-Gestire la disponibilità (vale a dire, bloccare e sbloccare le prenotazioni) su TheFork.

-Modificare i contenuti e le foto sul profilo del tuo ristorante su TheFork.

Per la fidelizzazione dei clienti

Questionario di gradimento

Come offrire ai tuoi clienti quello di cui hanno bisogno e che desiderano veramente? Una soluzione è conoscere il loro grado di soddisfazione relativo alla loro esperienza nel tuo ristorante. La funzionalità gratuita per l'invio di questionari di gradimento al tuo database ti consente di ottenere preziose informazioni sull'andamento della tua attività, con lo scopo di affinare il tuo piano di marketing e migliorare su tutti i fronti.

Rispondere alle recensioni dei clienti

Tramite il tuo profilo TheFork potrai ottenere recensioni a cui potrai anche rispondere! La nostra esperienza ci dice che il 76% delle recensioni sono positive, il che contribuisce a generare un impatto favorevole sui lettori. Il risultato sarà ancora migliore se a queste si accompagna una risposta da parte del ristorante. Con l'aiuto del nostro software gestionale TheFork Manager puoi ringraziare, chiarire dubbi, gestire critiche e rispondere ai tuoi clienti in qualsiasi momento.

Clicca qui per ottenere gratuitamente degli esempi di come rispondere nella maniera migliore alle recensioni dei tuoi clienti

Attualmente, la comunità di TheFork nei mercati dell'Europa e del Brasile è costituita da cinquantamila ristoranti*. Questi ci dicono che TheFork li ha aiutati ad aumentare la loro clientela e la loro produttività in maniera esponenziale, e il loro feedback non potrebbe renderci più felici. Ti piacerebbe vivere questa esperienza e incrementare i tuoi profitti? .

E se fai già uso di tutte queste funzionalità... Congratulazioni! Siamo sicuri che la tua esperienza personale confermi le nostre parole. In questo caso, abbiamo delle buone notizie per te. Che ne pensi di elevare la gestione della tua attività al livello successivo con le funzionalità di TheFork Premium? Proprio così! Ci sono ancora tanti strumenti a cui poter accedere. per chiedere al tuo consulente di TheFork di aiutarti ad implementarli quanto prima. Ne varrà la pena!