Comment activer le cahier de rappel sur TheFork Manager

Découvrez le cahier de rappel gratuit sur votre logiciel TheFork Manager

Dans le contexte du COVID-19 et de la situation actuelle en France, le gouvernement a récemment confirmé l’autorisation pour les restaurants de rester ouvert, même en zone d’alerte maximale, sous réserve de l’application stricte des nouvelles mesures sanitaires. En parallèle, les établissements des villes d’Aix et Marseille ont été autorisés à rouvrir, sous respect de ces mêmes conditions. 

Parmi ces nouvelles conditions à respecter se trouve la mise en place obligatoire d’un cahier de rappel afin de recenser vos clients. 

Cahier de rappel : késako ?

Le cahier de rappel permet de collecter les coordonnées de vos clients afin de les recontacter si une contamination venait à être détectée : un moyen pour avertir tous les potentiels cas contact. Une solution simple et numérisée !

Le cahier de rappel déjà disponible gratuitement sur votre logiciel TheFork Manager !

Bonne nouvelle : cette fonctionnalité est déjà disponible et gratuite sur toutes les versions du logiciel TheFork Manager, et vous permet de collecter en une seule plateforme toutes les coordonnées de vos clients. Cette fonctionnalité est disponible et gratuite pour toutes vos réservations, qu’elles aient été effectuées via TheFork, en présentiel ou par téléphone.

Comment faire pour l’activer ?

• Collectez les coordonnées téléphoniques de vos clients pour chaque réservation. Vous ne savez plus comment faire ? Pour vous aider, nous vous avons préparé une démonstration vidéo : cliquez ici pour y accéder à la version web cliquez ici pour la version app. Pour toute question, vous pouvez contacter votre chargé de clientèle.

• Des clients arrivent sans réservation ? Vous avez la possibilité d’indiquer les coordonnées de ces nouveaux clients sur votre cahier de réservations grâce à la fonctionnalité “Nouveau passage”. Vous pouvez dès lors bloquer vos disponibilités en ligne et obtenir des statistiques précises pour chacune de vos visites (nombre de clients accueillis sur réservation, sans réservation, etc). Pour voir comment faire, cliquez ici. 

• Consultez facilement la liste de vos réservations. Cette fonctionnalité est gratuite sur toutes les versions du logiciel TheFork Manager. Vous souhaitez bénéficier de toutes les fonctionnalités premium du logiciel ? Bonne nouvelle : la version PRO est gratuite jusqu’au 31/12/2020. Pour l’activer, cliquez ici.

Retrouvez l'intégralité des conditions à respecter ci-dessous : 

• Mise en place d'un cahier de rappel, disponible dans TheFork Manager. 
• Limiter l'activité à un service à table assis uniquement
• Espacement d'1 mètre minimum entre chaque chaise
• Limiter à 6 le nombre de convives à une même table 
• Afficher, à l'entrée de l'établissement, la capacité maximale d'accueil
• Paiement à table privilégié. Nous développons actuellement un tout nouveau service de paiement sans contact conforme au respect des mesures sanitaires, TheFork PAY, qui vous permettra de recevoir des paiements dématérialisés depuis l’application TheFork. Nous vous en dirons plus très prochainement !

Le port du masque par les professionnels et les clients, et la mise à disposition de gel hydroalcoolique demeurent obligatoire, et les réservations demeurent préconisées.

Consultez l'intégralité des mesures sanitaires à respecter sur le site du Ministère des Solidarités de la Santé.