Unsere Tools um No Shows zu verringern
Wir wissen, dass No Shows einen großen Einfluss auf Ihr Geschäft haben. Unser Anti-No-Show-Programm ist dazu da, dieses Phänomen zu bekämpfen, indem Sie Ihre Reservierungen speichern und Ihre Gäste besser kennenlernen.
TheFork hilft Ihnen, potentielle No Show-Gäste zu identifizieren
Kalkulieren Sie das No Show-Risiko anhand von Indikatoren für die Zuverlässigkeit Ihrer Gäste, die aus unserer globalen Reservierungsdatenbank stammen
- Nutzen Sie unsere Live-Daten aus Zehntausenden von Reservierungen
- Greifen Sie auf die Zuverlässigkeitsbewertung Ihrer Gäste zu, die auf vorherigen Reservierungen basieren, und kommen Sie der Wahrscheinlichkeit von No Shows zuvor, indem Sie zusätzliche Vorkehrungen treffen
Mithilfe der Kartenkarten-Garantie Ihre Reservierungen sichern
Gäste um eine Kreditkarten-Garantie zu bitten, um ihnen einen Tisch gewährleisten zu können, sichert Ihre Reservierungen. Dies erfolgt bei Hotelbuchungen und Autovermietungsfirmen heute systematisch und wird auch in der Restaurantbranche immer üblicher. Diese Funktion ist in einigen von unseren Systemen enthalten.
*Quellen: Basierend auf No Shows bei regulären TheFork Reservierungen versus Reservierungen mit Kreditkartengarantie in 2018 in FR, BE, IT, PT, ES, SE, CH
Sicheren Sie Ihre Reservierungen durch eine intensivere Kommunikation mit Ihren Gästen
Ihre Gäste erhalten eine automatische Bestätigung ihrer Reservierung per E-Mail oder SMS. Sie können die Option „Warteliste“ im TheFork Manager (nur bei bestimmten Tischplänen verfügbar) aktivieren, um Gästen die Möglichkeit zu bieten, sich auf eine Warteliste setzen zu lassen und Ihre Belegungsrate zu optimieren
Unsere Kommunikations-Kampagnen sensibilisieren Gäste für die Folgen von No Shows
Durch spezifische Kommunikations-Kampagnen und Inhalte über die organisatorischen und finanziellen Folgen von No Showos, tragen wir dazu bei Gäste zum korrekten Verhalten zu erziehen. Wenn ein bestimmter TheFork-Gast regelmäßig nicht zu seinen Reservierungen erscheint, werden Maßnahmen ergriffen, um ein erneutes Fernbleiben zu verhindern.
