Como conquistar clientes para o restaurante com o Google Adwords

Uma eterna questão na restauração é a de como conquistar clientes de forma constante? Esta pergunta atualmente tem uma resposta fácil: destacando-se no mundo digital. Uma proeza que não é fácil de alcançar, mas que é possível se tomar as decisões e medidas adequadas. O Google é a plataforma que reúne as funcionalidades que mais utilizamos na Internet. É por isso que é fundamental chamar a atenção nesta plataforma, precisamente onde se encontra a maioria dos clientes.

Uma marca pode conquistar clientes de forma orgânica e sem publicidade no Google publicando conteúdos de forma adequada e constante, bem como aumentando a sua interação diária com os utilizadores. No entanto, face a tal nível de concorrência, apostar nesta abordagem é o mesmo que iniciar um caminho lento e arriscado. É aqui que o Google Adwords adquire o seu protagonismo:

A ferramenta do Google que permite realizar campanhas de publicidade online, através de anúncios que surgem nos diferentes produtos da empresa.

Por que motivo é recomendável que um restaurante realize publicidade com o Google Adwords?

Mais do que recomendável, é quase imprescindível para:

• Ganhar maior visibilidade e posicionar o restaurante nas pesquisas.
• Conquistar potenciais clientes.
• Investir numa forma de publicidade flexível e atual.
• Realizar publicidade localizada na zona onde se situa o restaurante e também a nível global, atraindo comensais de todos os sítios.

Bem programada, pode converter-se numa grande ferramenta para encher as mesas do estabelecimento, combinada com plataformas como TheFork, Facebook Ads e TripAdvisor Ads.

Trata-se de anúncios que podem ser publicados em diferentes lugares dentro dos produtos Google (Motor de busca, Youtube, Gmail, Maps…) em diferentes formatos, como os anúncios só com texto que surgem nos primeiros resultados das pesquisas e, o que é muito importante para os restaurantes, os anúncios geolocalizados, por exemplo.  

O sistema funciona através de lances por palavras-chave, em que os anunciantes, neste caso os restaurantes, fazem apostas para aparecer nos primeiros resultados quando o cliente efetua uma busca com essas palavras. O Google efetua uma avaliação e dá prioridade aos anúncios com os melhores lances e também àqueles que tenham a melhor nota (de acordo com o conteúdo do anúncio). Desta forma, um restaurante que faça um bom lance pelas palavras "O melhor costeletão de Bilbau" poderá aparecer nas primeiras posições do motor de busca quando um cliente efetue esta pesquisa.

E, tal como indica a sua página, “paga-se apenas pelos resultados”. Isto quer dizer que o registo no Adwords é gratuito e que o restaurante só pagará se o cliente que procura o melhor costeletão de Bilbau clicar no seu anúncio.

Também é interessante saber que não existe um orçamento mínimo para investir. Também não existe um prazo mínimo para realizar as campanhas; é possível programar um plano de marketing de anúncios para 1 ano ou publicar um anúncio pontual para promover um evento especial.

O que é fundamental é contar com uma boa estratégia e, naturalmente, uma landing page ou página de destino eficaz, onde cheguem os clientes depois de clicarem nos anúncios, como o perfil do restaurante no TheFork, onde os clientes podem reservar diretamente.

A ementa está servida, é variada e é suculenta. Portanto...

Por onde começar?

Um primeiro passo poderia ser definir os objetivos dos anúncios. Podem servir para promover a marca do restaurante e dá-lo a conhecer, para atrair os clientes que procuram a gastronomia e estilo do restaurante ou para fazer publicidade de eventos pontuais ou novos serviços.

Neste sentido, um fator que está a ser determinante nas pesquisas que os clientes fazem no Google é a localização dos restaurantes, já que está a crescer a tendência de pesquisar restaurantes pela zona onde se encontram. Portanto, é importante definir também o raio de ação que terão os anúncios.

Por fim, é fundamental definir o dispositivo onde será publicado o anúncio (computador, telemóvel, tablets ou todos), na medida em que para cada dispositivo terão de ser aplicados diferentes parâmetros de formato para obter os melhores resultados.

DADO: Tudo indica que as campanhas de anúncios no Adwords realizadas para telemóveis, com mensagens que se destaquem nas pesquisas por zona, serão as mais bem-sucedidas.

Com todas estas informações, é possível começar a conquistar clientes através do Google Adwords nesta ligação:

https://adwords.google.com

A ter em conta...

O tipo de cozinha e localização como palavras-chave

Em linhas gerais, qualquer anúncio de um restaurante no Adwords terá de basear-se em palavras-chave que incluam o tipo de gastronomía e a localização do restaurante, ao estilo “cozinha asiática em Estocolmo”, “vegan em Roma”, “hambúrgueres em Madrid”, já que são as palavras que os clientes irão utilizar para fazer pesquisas sobre restauração no Google.

Investir especialmente em anúncios para telemóveis

A maioria das pessoas utiliza o telemóvel desde que se levanta até se deitar. Vivemos num mundo centrado nestes dispositivos e, como referimos anteriormente, especialmente as pesquisas de restaurantes, pelo que será mais estratégico, em princípio, investir em anúncios para telemóveis.

Neste sentido, será muito atrativo fazer anúncios com um formato em que o utilizador possa deslizar o dedo para ver mais imagens dos pratos, por exemplo, já que os clientes pretendem não somente clicar num anúncio, pois agora estão habituados a interagir mais com o seu ecrã.

Experimentar e experimentar

Como não há fórmulas exatas para criar o anúncio perfeito, o melhor é experimentar diferentes fórmulas até chegar ao anúncio de maior êxito e ter um modelo a seguir para cada objetivo. Um anúncio genérico para conseguir reservas não é o mesmo que um anúncio para comemorar o Dia dos Namorados no restaurante. Portanto, é possível fazer experiências constantemente, alterando o título, a descrição, a página de destino e ir experimentando qual a combinação que funciona melhor em cada caso.

Milhões de clientes estão no Google a procurar onde viver uma experiência gastronómica em diferentes partes do mundo. Que restaurante perderia a oportunidade de se destacar nestas pesquisas e conquistar tantos clientes? Certamente poucos, pelo que o incentivamos a realizar as suas campanhas de Google Adwords e assim brilhar no mundo digital.

Também relembramos que no TheFork e no TripAdvisor damos o nosso melhor para que o seu restaurante se destaque nas pesquisas dos utilizadores. Por isso, certifique-se de que o seu perfil cause impacto,, registando-se aqui para começar a ganhar duplamente.

Mesas cheias? Sempre!