Invierte en el éxito de tu restaurante con TheFork Manager

En TheFork creemos firmemente que la digitalización tiene un papel crucial para ayudarte a hacer crecer tu negocio. Precisamente por eso hemos decidido llevar nuestro software de gestión TheFork Manager al siguiente nivel, para que sea tu aliado más valioso para el crecimiento y éxito de tu restaurante.

Entre las innovaciones que hemos introducido se encuentran nuevas funciones y herramientas en TheFork Manager destinadas a aumentar la rentabilidad de nuestros socios, como por ejemplo:

• La sección Revenue Management, dedicada a la gestión de ingresos, que te permite monitorizar el rendimiento de tu restaurante en tiempo real.
• La comparativa con tu competencia, para evaluar el desempeño de tu restaurante con respecto al de otros establecimientos cercanos y similares.
• La estimación de la ocupación de las mesas, para predecir reservas y así optimizar la organización del personal, los turnos y mejorar la experiencia del cliente.
• Un simulador de mesas vacías, para estimar los ingresos potenciales al llenar la sala.
• El uso de la inteligencia artificial (IA generativa), que analiza las opiniones de los clientes para resaltar los comentarios más relevantes.

Ante todas estas novedades, hemos decidido renovar nuestros planes de suscripción. Damos la bienvenida a los nuevos planes que se adaptan a tus necesidades: VISIBILITY, PERFORMANCE y ENTERPRISE.

VISIBILITY

Accede a la comunidad de amantes de la gastronomía más grande de Europa, maximiza las reservas a través de tu web y redes sociales y gestiona fácilmente todas las reservas en una única plataforma.

Entre las funciones principales:

• Acceso a la mayor comunidad de amantes de la gastronomía de Europa.
• La aplicación TheFork Manager (¡la mejor del mercado!) te permite acceder a las funciones principales de una forma sencilla y desde cualquier lugar, directamente en cualquier dispositivo móvil.
• Centralización de todas las reservas (sean de la página web propia, Instagram, Facebook, Google, Tripadvisor y TheFork) en una única plataforma, intuitiva y fácil de usar.
• Campañas publicitarias financiadas por TheFork para que los restaurantes mejoren su posicionamiento en Google y así aumentar aún más su visibilidad.
• Gestión de la reputación digital, que permite recopilar y responder reseñas verificadas.
• Combate el no-show, nivel básico: bloqueo de reservas dobles por parte de los usuarios y recordatorios por correo electrónico y en la aplicación.
• Posibilidad de aumentar el rendimiento de tu restaurante gracias a las herramientas de promoción y el programa de fidelización que ofrece TheFork.
• La integración del método de pago TheFork Pay para recibir pagos sin comisión alguna, permitir que los comensales compartan la cuenta y recibir pagos a través de tarjetas regalo.

PERFORMANCE

El plan PERFORMANCE incluye todas las funcionalidades del plan VISIBILITY y añade las mejores herramientas para maximizar tu ocupación, agilizar la operativa, supervisar el rendimiento y tomar decisiones que mejoren la rentabilidad de tu negocio. 

Entre las funciones principales:

• Gestión de ingresos y estadísticas avanzadas, para apoyar mejor a tu empresa en la toma de decisiones comerciales, aumentando la facturación y los beneficios.
• Uso de inteligencia artificial (IA generativa), que analiza las opiniones de los clientes para resaltar los comentarios más relevantes.
• Personalización avanzada de servicios, lista de espera e integración con el TPV.
• Chat en vivo con el cliente para solicitudes especiales.
• Personalización avanzada de formularios de reserva (widgets) y correos electrónicos de confirmación.
• Combate el no-show, nivel avanzado: reconfirmación de reserva e índice de fiabilidad del cliente.
• Gestión de bonos regalo gracias a la integración con MyBeezBox
• Comparativa con competidores cercanos, para evaluar el desempeño del restaurante con respecto al de otros establecimientos similares, gracias a la información de nuestra comunidad de amantes de la gastronomía.

ENTERPRISE

El plan ENTERPRISE es nuestra oferta más completa, que aglutina todos los beneficios de VISIBILITY y PERFORMANCE y añade herramientas e integraciones avanzadas adaptables a las especificidades de tu restaurante, para impulsar la rentabilidad de tu(s) negocio(s) y la fidelización de tus clientes.

Entre las funciones principales:

• Cross-selling: venta cruzada inteligente (para grupos y restaurantes individuales), para sugerir al cliente otros restaurantes de tu grupo si el establecimiento en el que desean reservar ya está lleno.
• Campañas de marketing personalizadas a través del CRM, para gestionar comunicaciones con la base de datos de los clientes.
• Posibilidad de acceder a todos tus datos a través de la API de TheFork y utilizarlos para integraciones personalizadas.
• Creación y personalización avanzada de tus propios widgets (formularios de reserva) integrando las API de TheFork.

Todos los nuevos planes (VISIBILITY, PERFORMANCE y ENTERPRISE) incluyen una serie de servicios sin coste adicional que te permiten aprovechar al máximo tu colaboración con TheFork y hacer crecer tu negocio. 

Estos son los servicios gratuitos que ofrece TheFork:

• Formularios de reserva (widgets) en las redes sociales y en su sitio web
• El asesoramiento profesional de un Account Manager
• TheFork Pay, el servicio de pagos sin comisiones que también te permite recibir pagos con tarjetas regalo de TheFork
• Sesiones de formación, para sacar el máximo provecho a todo el potencial de TheFork Manager
• Atención al cliente 7 días a la semana.