TheFork Manager introducerar banbrytande funktioner i sin 2025-release

TheFork vill kickstarta det nya året med att presentera en rad innovationer som kommer under 2025, inklusive flera banbrytande verktyg som är nya på marknaden. Dessa funktioner är utformade för att hjälpa restauranger att effektivisera verksamheten, motverka no-shows, förbättra gästupplevelsen och anpassa sig till förändrade digitala vanor.

Innovationer som uppgraderar TheFork Manager

Eftersom över 60% av restauratörer använder TheFork Manager på sin mobil eller surfplatta (istället för dator), introducerar vi verktyg som är mer anpassade efter detta användarbeteende. 

Interaktiv bordskarta

Nu tillgängligt i mobilappen – ett digitalt och interaktivt verktyg som visualiserar restaurangens layout i realtid för optimal rumsplanering.

Med smart bordsplanering kan restaurangägare enkelt anpassa layouten och följa bokningar i realtid, vilket maximerar beläggningen och skapar en smidig gästupplevelse.

Ett unikt och avancerat verktyg som verkligen sticker ut på marknaden.

Kommande serviceöversikt (marknadens första!)

En ny funktion som ger restaurangägare en snabb överblick över viktig information, såsom gästpreferenser, allergier och födelsedagar. Detta gör det möjligt att förhöja gästupplevelsen och erbjuda en mer personlig service.

Notiser för att hålla koll på uppdateringar

En förbättrad realtidsuppkoppling ger restaurangägare full koll på bokningar, avbokningar, specialförfrågningar, recensioner och mer. Nu kan du hantera notiser enklare så att inga viktiga meddelanden missas.

Snabbåtgärder (marknadens första!) Gör det möjligt för restaurangägare att snabbt anpassa sig till förändringar genom att justera gruppstorlekar eller ankomsttider på sekunder – direkt i TheFork Manager

Förbättrar serviceoptimeringen och gör det möjligt för team att hantera sista minuten-ändringar effektivt, även under hektiska perioder.

Bekämpa no-shows: Branschens första prediktiva verktyg

TheFork Manager lanserar ett avancerat verktyg för att förutse no-shows, baserat på en prediktiv modell som identifierar högriskbokningar i förväg. Detta gör det möjligt för restaurangägare att minska störningar och optimera driften.

Hur det fungerar: Genom att analysera bokningshistorik, kundbeteende och restaurangtyp kan verktyget med hög precision förutse risken för uteblivna besök.

Proaktiva åtgärder: Restaurangägare kan vidta åtgärder genom att kontakta gäster för att bekräfta bokningar, optimera bordsplacering eller förbereda en väntelista.

Bevisad effekt: I länder där verktyget har testats har no-shows minskat med 10 %.

Detta initiativ bygger vidare på TheForks åtgärd från oktober 2024 att inaktivera användarkonton med fler än fyra no-shows på 12 månader. Tillsammans med det nya prediktiva verktyget arbetar TheFork för att minska no-shows på ett långsiktigt och hållbart sätt.

Stärker närvaron i sociala medier och ökar gästengagemanget

TheFork Managers 2025-release introducerar nya verktyg för att förbättra synlighet och interaktion med gäster:

• Smidig delning av omdömen: Restaurangägare kan smidigt dela positiva omdömen och bilder på sociala medier för att väcka intresse och locka fler matgäster.
• Instagram-integration: Länkar till restaurangens Instagram-sida inkluderas direkt i bokningsmail, vilket gör det lättare för gäster att engagera sig och följa restaurangen.