TripAdvisor e TheFork, a melhor aliança para atrair clientes

Qualquer esforço que seja feito em restauração para atrair clientes, dará sempre mais e melhores resultados quando se junta a criatividade, com o esforço e o talento de várias pessoas ou grupos. Somar é sempre positivo. Em TheFork, ter esta visão de negócio serviu-nos para assumir desafios importantes, onde o trabalho em equipa tem sido crucial. Neste sentido, há um desafio que marcou um antes e um depois na nossa história. Pelo título do artigo já poderá imaginar do que estamos a falar:

TheFork nasce para ajudar os proprietários de restaurantes a atrair mais clientes para as suas mesas, a gerir melhor as suas reservas e para ser um guia de restauração para os utilizadores.

TheFork que se consolida como um dos guias gastronómicos e plataforma de reservas mais importantes da Europa, chama a atenção de TripAdvisor Media Group, a maior comunidade de viajantes do mundo, surgindo a oportunidade de unir forças. Finalmente em maio de 2014, TripAdvisor adquire TheFork.

A união é um êxito pois proporcionou posicionar ambas as empresas como líderes no setor da restauração e gerar uma potente conexão entre clientes e restaurantes por todo o mundo.

Stephen Kaufer, presidente e CEO do grupo TripAdvisor explicou assim à nossa equipa de imprensa em Espanha em determinado momento:

“É um enorme prazer dar as boas-vindas a TheFork à família TripAdvisor. TheFork dispõe de uma rede inigualável em toda a Europa e desenvolveu uma forte relação com os seus restaurantes associados. Como empresa global, é uma mais-valia trabalharmos juntos para incrementar a oferta de restaurantes para os utilizadores de TripAdvisor”.

Uma história fantástica da qual você também faz parte!

Caso tenha um restaurante certamente já dispõe de um perfil ativo tanto em TripAdvisor como em TheFork, o que significa que os seus benefícios são a dobrar já que:

Quando os viajantes fazem pesquisas em TripAdvisor, têm a oportunidade de encontrar o seu restaurante e fazer uma reserva diretamente desde o seu perfil nesta web, graças a que os serviços de TheFork estão integrados nos perfis dos restaurantes que estão anunciados em TripAdvisor. Estas reservas entram de forma automática no seu software de gestão TheFork Manager, com a identificação da sua origem (TripAdvisor), para ter um melhor controlo.

Por outro lado, quando os utilizadores entram no seu perfil de TheFork, para além de reservarem uma mesa, podem ver a pontuação e os comentários deixados por outros clientes sobre o seu restaurante em TripAdvisor e assim adicionar mais recomendações, que os ajudarão a decidirem-se pelo seu negócio.

Outra vantagem que poderá aproveitar, é que caso o seu negócio disponha do certificado de excelência outorgado por TripAdvisor, poderá colocar uma etiqueta que o especifique e assim adicionar um plus de confiança e exclusividade à imagem da sua marca.

E o mais importante, é uma aliança que representa uma visibilidade enorme: *455 milhões de visitantes em TripAdvisor + **16 milhões de visitas em TheFork como média mensal. Ocorre-lhe alguma fórmula mais potente para atrair clientes? Simplesmente impressionante!

Nós estamos muito contentes por podermos oferecer os nossos serviços a cada vez mais pessoas. Nascemos com a ideia de revolucionar a restauração e de fazermos com que uma reserva online num restaurante fosse tão usual como fazer uma reserva de um quarto de hotel, pelo que fazer parte da família TripAdvisor ajuda-nos a alcançar este objetivo de forma mais rápida e eficaz.

Também nos permite ampliar as oportunidades de marketing para que os nossos restaurantes associados possam atrair mais e mais clientes.

Ah! Ainda não está nas nossas plataformas? Não é por acaso que leu até aqui. Comece a desfrutar de todas as vantagens que mencionámos, a partir deste momento. É fácil e gratuito:

Clique aqui para se registar em TheFork.

Clique aqui para se registar também em TripAdvisor.

Quantas pessoas adorariam conhecer a experiência gastronómica que o seu negócio oferece? Quantos clientes iriam gostar da sua comida, do seu serviço, das suas instalações e do seu pessoal? Muitas! E lembre-se que a cada instante há milhões de clientes a consultar ambas as plataformas para encontrarem e fazerem uma reserva no restaurante que melhor se encaixe com as suas necessidades. E se for o seu?

* Fonte: registos de TripAdvisor, primeiro trimestre de 2017.

** Fonte: dossier de imprensa TheFork 2018.