Vernieuwd: de TheFork app voor gasten

We hebben er hard aan gewerkt, en nu is hij klaar om gebruikt te worden: onze nieuwe app! Met de nieuwe app kunnen gasten nog beter en prettiger hun ideale restaurant vinden. Ook verandert het de manier waarop restaurants met gasten in contact komen, waardoor je het succes van je restaurant kunt optimaliseren. Wat is er nieuw? Dat vertellen we in deze app.

Een vernieuwde app-ervaring om meer gasten aan te trekken

Bij TheFork begrijpen we dat de restaurantindustrie voortdurend verandert. En daar past ook een veranderende gastervaring bij! Daarom proberen we voortdurend de beste innovatieve technologieën te gebruiken om onze app-ervaring te verbeteren en de ruim 20 miljoen mensen die TheFork iedere maand gebruiken zo eenvoudig mogelijk aan het ideale restaurant te helpen.

Met de laatste update, die gebruikmaakt van geavanceerde generatieve AI om optimaal gebruik te maken van 20 miljoen échte recensies van gasten over de hele wereld, zetten we daarin nu de volgende stap. Het resultaat: een nieuw en verbeterd, dynamisch restaurantplatform waar jullie restaurant nog beter op naar voren komt. Aan de andere kant betekent het een persoonlijke ervaring voor de gast, met nog relevantere restaurantaanbevelingen. Kortom: een win-winsituatie!

Wat is er anders?

TheFork is al een tijd hét toonaangevende restaurantboekingsplatform van Europa. In ruim 20 jaar hebben we vele miljoenen gasten kennis laten maken met de beste restaurants en zijn er nog véél meer herinneringen gemaakt. 

Waar we voorheen gasten de grootste hoeveelheid keuzes wilden in hun zoektocht naar een restaurant, willen we nu een gepersonaliseerde, kwalitatief betere keuze mogelijk maken. Daarbij krijgen gasten zoals gezegd de hulp van de beste technologie en natuurlijk, een menselijke touch. De technologie zal de menselijke touch nooit vervangen - zeker niet in onze branche, dat weten jullie beter dan wie dan ook - maar kan wel heel nuttig zijn. En dat is precies wat we met deze update hebben bereikt.

Met de nieuwste app-update laten we TheFork-gebruikers kennismaken met de laatste manier van restaurants ontdekken: écht gepersonaliseerd.

Wat moet je hiervoor doen?

Helemaal niets. Jullie restaurant is vanzelf opgenomen in onze nieuwe technologie. De restaurantpagina’s zijn nog hetzelfde, en kunnen op dezelfde wijze naar jullie eigen hand gezet worden.

Wat betekent dit voor jullie restaurant?

Heel simpel: het betekent dat jullie restaurant vaker wordt gekoppeld aan de voor jullie ideale gasten, die goed bij jullie restaurant passen en waarschijnlijk precies op jullie concept zitten te wachten. 

De nieuwe app is bovendien prettiger in gebruik, waardoor meer gasten vaker en prettiger een restaurant kunnen en zullen reserveren. Gebruikers besteden minder tijd aan scrollen en zoeken en zullen met een simpele zoekopdracht het ideale restaurant vinden en reserveren. Uiteindelijk gaat het natuurlijk niet om het zoeken, maar om het genieten van een avond uit bij restaurants als dat van jullie. 

Het restaurant is niet alleen eenvoudiger te vinden, maar wordt beter aanbevolen. De homepage bevat een aantal nieuwe functies en selecties, die je vaker de  kans geven in lijstjes naar boven te komen. En, zo is het plan, waardoor je uiteindelijk vaker gereserveerd wordt.

Hoe werkt het?

De nieuwe technologie maakt voor iedere gast een eigen plaatje. Het koppelt gewoonten, eerdere reserveringen, locatie, voorkeuren en recensies tot één unieke gast. Daarbij worden ook het grote plaatje van alle gasten in acht genomen. Even uniek is jullie restaurant. Onze nieuwe software gaat nu aan de slag om de perfecte matches te vinden, waardoor de kans het grootst is dat gasten die waarschijnlijk jullie restaurant te gek vinden, het ook zullen vinden en reserveren.

Tot slot

Dit is een van de grootste stappen die we ooit hebben gezet in een perfecte ervaring voor iedere gast. We hebben dit ontwikkeld om nog meer mensen kennis te laten maken met jullie unieke restaurant, en we kunnen niet wachten om te zien welke vruchten het voor jullie afwerpt. Zo hopen we jullie in staat te stellen nog meer mensen de avond van hun leven te bezorgen. 

In de tussentijd werken wij door, aan een steeds beter wordend TheFork dat jullie nog meer reserveringen brengt.