Scopri gli ultimi aggiornamenti del TheFork Manager

TheFork vuole garantire un servizio sempre più completo, immediato e semplice per i propri clienti: è per questo che periodicamente aggiorna il proprio TheFork Manager in modo che il gestionale a disposizione dei ristoratori sia sempre più intuitivo, versatile e risponda sempre più puntualmente alle esigenze reali e pragmatiche di ciascun locale. Vediamo allora quali sono le novità più recenti introdotte nel TheFork Manager:

👨🏼‍💼 Migliore profilazione dei clienti

Una dei principali punti di forza di un ristorante sono i suoi clienti fissi o affezionati. Per coltivarli è utile ricordarsi i loro nomi e le loro esigenze (allergie alimentari, abitudini di ordinazione ecc.). TheFork Manager aiuta sempre più a raggiungere questo obiettivo: in precedenza, infatti, capitava che il ristoratore registrasse un cliente, al momento della prenotazione, come un "nuovo cliente", perdendo così le informazioni già registrate sul suo conto nel gestionale.

Ora un nuovo sistema di ricerca automatica autocomplete aiuta a rintracciare nel database i clienti con lo stesso nominativo, anche se, sovra pensiero, si cerca di aggiungere una nuova "customer card". Basta inserire il nome, cognome, numero di telefono o indirizzo mail per rintracciare il cliente che è già stato nel ristorante e quindi non duplicare la sua scheda cliente.

🍽 Prenotazione contestuale

Soprattutto durante i servizi più affollati o complessi, la necessità principale è quella di non perdere tempo. Le nuove funzionalità consentono di gestire le prenotazioni in modo più intuitivo e automatico, soprattutto riducendo il numero di clic necessari a compiere una determinata azione. Per esempio, anche grazie a un sistema di colori di stato e di icone, sarà possibile in modo ancora più veloce e immediato modificare il numero di persone per tavolo, passare da una prenotazione all'altra assegnata allo stesso tavolo e mostrare le azioni più rilevanti legate a ogni orario o a ogni prenotazione.  

👥 Selezione di tavoli multipli

Un'altra funzione molto intuitiva introdotta con l'ultimo aggiornamento è la possibilità di selezionare con una sola azione click and drag diversi tavoli, per assegnarli così alla medesima prenotazione. In effetti in passato poteva risultare frustrante dover cliccare manualmente e puntualmente su ogni singolo tavolo per assegnarlo da una prenotazione all'altra: ora sarà più facile gestire anche le prenotazioni più numerose!

🏝 Differenziazione delle aree

I ristoranti, soprattutto quelli che si sviluppano su una superficie molto vasta, possono avere la necessità di gestire le diverse aree della propria attività in modo flessibile e diversificato. Ecco che il nuovo sviluppo del gestionale permette di configurare un servizio differenziato per ogni diversa area (per esempio l'area esterna attorno alla piscina può chiudere prima o accettare un numero di posti minore rispetto all'area interna). Questo permette maggiore adattabilità della configurazione di servizio e, di conseguenza, una rappresentazione più accurata dei coperti a disposizione.

🧾 Menù definiti per coperti speciali

Avete dei tavoli che sono a vista cucina? Oppure che hanno una vista particolarmente ambita sul panorama? Da oggi è possibile impostare per questi "coperti speciali" dei menù altrettanto particolari e dedicati. Questi tavoli di particolare pregio, in effetti, possono essere accompagnati da un'offerta altrettanto esclusiva, che ora è possibile impostare e personalizzare in modo intuitivo all'interno del TheFork Manager, magari definendo un menù dedicato (e a prezzo maggiorato).

🖌 Il design kit

Anche l'occhio vuole la sua parte: è importante infatti che il ristorante, come qualsiasi attività che si rispetti, mantenga coerente la propria brand identity (l'insieme cioè dei propri loghi, delle proprie grafiche e dei propri colori di riferimento) in ogni suo strumento di comunicazione. Compreso TheFork, naturalmente, che da ora permette di impostare un design kit prestabilito che sarà utilizzato per le mail di comunicazione col cliente e per il widget di prenotazione. L'effetto finale, per chi prenota, sarà di un ambiente coordinato e curato.