Con TheFork Manager investiamo nel successo del tuo ristorante

Noi di TheFork siamo consapevoli del ruolo cruciale che l'agenda digitale ha nell'aiutarti a far crescere la tua attività ogni giorno. Proprio per questo abbiamo deciso di portare il nostro gestionale TheFork Manager al livello successivo, affinchè sia il tuo più valido alleato per la crescita e il successo del tuo ristorante. 

Tra le novità che abbiamo introdotto ci sono nuove funzionalità e strumenti su TheFork Manager volti ad aumentare la redditività dei nostri partner, come:

• la sezione dedicata alla gestione dei ricavi, che permette di monitorare in tempo reale le prestazioni del tuo ristorante;
• il confronto con i ristoranti vicini, per paragonare le prestazioni del ristorante con quelle di altri locali simili;
• la stima dei tavoli che verranno occupati, per prevedere le prenotazioni e dunque organizzare il personale, gestire i coperti e migliorare l'esperienza del cliente;
• un simulatore di tavoli vuoti, per stimare le potenziali entrate derivanti dal riempimento dei tavoli vuoti;
• l'utilizzo dell'intelligenza artificiale (Generative AI), che analizza le recensioni dei clienti per evidenziare i feedback più rilevanti.

Alla luce di queste importanti novità, abbiamo deciso di rinnovare i nostri piani di abbonamento: nascono i piani VISIBILITY, PERFORMANCE ed ENTERPRISE.

VISIBILITY

Il piano Visibility permette al proprio ristorante di accedere alla più grande community di food-lovers d’Europa, aumentando la propria visibilità e le potenziali prenotazioni che possono essere gestite semplicemente in un’unica piattaforma/agenda digitale.

Tra le principali funzioni:

• accesso alla più grande community di potenziali clienti d’Europa;
• app di TheFork Manager (la migliore sul mercato!) per accedere facilmente e ovunque alle funzionalità principali direttamente da ogni dispositivo mobile;
• centralizzazione di tutti i canali di prenotazione (proprio sito web, Instagram, Facebook, Google, Tripadvisor e TheFork) in un unico gestionale di facile utilizzo;
• campagne pubblicitarie finanziate da TheFork affinché i ristoranti appaiano più in alto su Google e aumentino quindi ulteriormente la loro visibilità;
• creazione e gestione della reputazione digitale, collezionando e rispondendo alle recensioni verificate (il cliente infatti deve aver onorato il pasto per poter recensire);
• contrasto ai no-show, livello base: blocco della doppia prenotazione da parte degli utenti e reminder via email e push;
• possibilità di aumentare le prestazioni del proprio ristorante grazie agli strumenti di Yield Management disponibili con TheFork (promozioni e programma fedeltà);
• l'integrazione del metodo di pagamento TheFork Pay per ricevere i pagamenti senza alcuna commissione, far dividere il conto ai commensali e ricevere i pagamenti con Gift Card TheFork.

PERFORMANCE

Il piano Performance aggiunge alle funzionalità del piano Visibility tutti gli strumenti per massimizzare le prestazioni del proprio ristorante, aumentando la profittabilità dell’attività.

Tra le principali funzioni:

• gestione dei ricavi (revenue management) e statistiche avanzate, per supportare al meglio nelle decisioni di business della tua attività, incrementando il fatturato e i margini;
• utilizzo dell'intelligenza artificiale generativa (Generative AI), che analizza le recensioni dei clienti per evidenziare i feedback più rilevanti;
• personalizzazione avanzata dei servizi, pianta della sala, lista d’attesa e integrazione con il sistema di cassa;
• live chat con il cliente per richieste speciali;
• personalizzazione avanzata dei moduli di prenotazione (widget) e delle mail di conferma;
• contrasto ai no show, livello avanzato: riconferma della prenotazione e indice di affidabilità dei clienti;
• gestione dei voucher grazie all’integrazione con MyBeezBox;
• confronto con i ristoranti vicini, per paragonare le prestazioni del ristorante con quelle di altri locali simili, grazie alle informazioni della nostra community di food-lovers

ENTERPRISE

Il piano Enterprise offre tutte le funzionalità dei piani Visibility e Performance, aggiungendo una serie di strumenti avanzati che permetteranno al tuo ristorante di aumentare la relazione con i propri clienti e incrementare ulteriormente la profittabilità, portando il ristorante al livello successivo.

Tra le principali funzioni:

• cross-sell intelligente (per gruppi e singoli ristoranti), per suggerire altri ristoranti del proprio gruppo qualora il primo punto vendita desiderato fosse già al completo;
• campagne marketing personalizzate a livello CRM, per comunicare con il tuo database di clienti;
• possibilità di accedere a tutti i propri dati via le API di TheFork ed utilizzarli per le integrazioni custom;
• creazione e personalizzazione avanzata dei propri widget (moduli di prenotazione) integrando le API di TheFork.

Tutti i nuovi piani (VISIBILITY, PERFORMANCE ed ENTERPRISE) includono SEMPRE una serie di servizi gratuiti che consentono di sfruttare al meglio la collaborazione con TheFork e far crescere il proprio business.

Ecco i servizi gratuiti offerti da TheFork:

• moduli di prenotazioni (widget) sempre gratuiti sui social e sul proprio sito web;
• la consulenza di un Account Manager dedicato, per seguire al meglio la propria attività;
• TheFork Pay, il servizio di pagamento senza commissioni che permette di ricevere anche i pagamenti con le Gift Card di TheFork;
• sessioni di formazione, per utilizzare al meglio TheFork Manager;
• assistenza clienti 7/7 per essere sempre di supporto.