Simplifiez la gestion de votre restaurant avec TheFork
Plus de 55 000 restaurants dans le monde nous font déjà confiance
Découvrez nos services dédiés au domaine de la restauration pour vous accompagner dans votre réussite
Centralisez vos réservations
Gagnez du temps en vérifiant l'intégralité de vos réservations à tout moment grâce à notre logiciel de gestion. Que les réservations soient faites par téléphone, par e-mail, en ligne ou même par des clients qui viennent sur place, les fonctionnalités de notre logiciel de réservation de restaurant vous permettent de tout gérer et visualiser en un seul endroit.
Avec le logiciel vous pourrez plus facilement gérer vos stocks, communiquer avec votre personnel, gérer la durée des services et avoir une vue globale sur votre plan de salle.
Réduisez votre taux de No-Show
Réduisez les No-Shows grâce aux outils et aux fonctionnalités de TheFork tels que : les confirmations automatiques par e-mail et SMS, notre score de fiabilité des clients qui identifie les réservations des utilisateurs susceptibles de faire un No-Show et la préautorisation de la carte de crédit.
Ces solutions vous permettent de lutter activement contre le No-Show : -40%* de No-Show en Suisse sur le canal de réservation TheFork en comparaison avec Google.
L'efficacité des outils TheFork vous permettent de gagner du temps au quotidien, de réduire les coûts, gérer les commandes et les stocks en limitant le gaspillage alimentaire, définir un plan de salle optimal et une meilleure gestion du personnel.
Gérez votre taux d'occupation
Un modèle de gestion gagnant-gagnant pour optimiser le taux d'occupation de votre restaurant. Vous sélectionnez le prix de votre abonnement en fonction de vos besoins en logiciel de gestion : gestion des réservations, plan de salle, développement de la base de données clients. Puis vous payez une commission uniquement sur les réservations honorées. Il n'y a aucun coût caché.
Pour augmenter votre visibilité sur le web, plusieurs solutions et fonctionnalités Marketing, directement intégrées dans notre logiciel s'offrent à vous.
Proposez des offres spéciales ou participez au programme de fidélité YUMS et aux Festivals pour augmenter vos réservations en période creuse. Vous avez un contrôle total sur l'ouverture ou la fermeture des réservations en ligne.
Gagnez du temps et concentrez-vous sur votre cœur de métier.
Communiquez avec vos clients
Chez TheFork nous avons conscience des challenges du monde de la restauration : gestion du personnel, gestion de la caisse, gestion des commandes et des stocks, gestion de la carte (avec la fluctuation des prix des matières premières), gestion des fournisseurs ou encore la gestion des clients.
Gérer son temps est crucial, satisfaire ses clients est la clé de la réussite de son établissement dans le secteur de la restauration.
Avec TheFork, un logiciel de réservation international de qualité, fidélisez vos clients grâce à panel de fonctionnalités pour : constituer votre base de données clients, communiquer avec votre clientèle et gérer tous vos avis en un seul endroit.
Cliquez sur les boutons blancs pour découvrir les membres de notre équipe
Au quotidien, nous échangeons avec les restaurateurs pour les conseiller sur le suivi de leurs réservations et la gestion de leur restaurant.
Bonjour, je forme les nouveaux restaurants partenaires sur TheFork Manager afin qu'ils puissent profiter pleinement des avantages de notre système de gestion des réservations.
Bienvenue Chez TheFork ! Je suis disponible pour toute question que vous pourriez avoir sur TheFork.
Bénéficiez de 450 experts à votre écoute grâce à un service client de qualité et à des responsables de comptes locaux présents pour vous aider à exploiter pleinement le logiciel TheFork Manager. Une question ? Ils auront probablement la solution.
Accédez à la plus grande communauté de gourmets
Nous invitons à votre table la plus grande communauté de gourmets au monde : plus de 20 millions d'utilisateurs fidèles. En travaillant avec TheFork, vous bénéficiez d'une page web personnalisée et dédiée sur le site et l'application TheFork pour accroitre votre visibilité et booster vos réservations. Vous accédez également à des outils pour communiquer avec vos convives et en attirer des nouveaux. Les clients TheFork représentent votre clientèle cible idéale :
2x plus de sorties au restaurant
Les clients TheFork vont 2x plus au restaurant qu'un client moyen.
14% de dépenses supplémentaires dans les restaurants
Les clients TheFork dépensent 14% de plus que le client moyen
-38% de risque de No-Show
Les réservations faites via l'application TheFork font en moyenne 38% moins de No-Show que celles faites via le site web d'un restaurant.
Nos restaurants partenaires nous font confiance
Depuis que je suis passé de l’abonnement standard à pro, j’ai diminué considérablement le nombre de NoShow.
Conférence sur le No-Show à Genève
Lutter contre les No-Shows est l'une de des première préoccupation du monde de la restauration. En tant qu'expert de l'industrie de la restauration, TheFork a organisé à Genève une conférence sur le No-Show pour laisser la parole aux restaurateurs et leur présenter les outils et solutions pour les aider dans leur quotidien.
Les chiffres présents sur cette page sont les chiffres consolidés du groupe. Dernière mise à jour le 2022.01.25.
*Toutes les visites sur tous les appareils, octobre-décembre 2019.
**Etude interne TheFork, Australie, France, Allemagne, Italie, Espagne et Royaume-Uni, avril 2022"
Questions fréquemment posées
TheForkManager, qu'est-ce que c'est ?
TheForkManager est un logiciel de gestion de restaurant tout-en un qui permet à la fois aux restaurateurs de gérer leur réservation et de développer leur activité de façon pérenne en accédant à la plus grande communauté de gourmets au monde.
Comment fonctionne TheFork Manager ?
TheForkManager permet de centraliser toutes vos réservations dans un seul logiciel et des les recevoir 24/7. Avec TheForkManager vous maximisez votre taux d’occupation, luttez efficacement contre les no-shows, gérez votre plan de salle tout en engageant le dialogue avec vos clients.
Les clients ont accès 24/7 à la page de votre restaurant et vos disponibilités sur les plateformes TheFork, Tripadvisor mais aussi votre site web et vos réseaux sociaux grâce à nos modules de réservations que nous mettons à votre disposition sans frais supplémentaire. Logiciel accessible directement depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone.
Une fois inscrit sur TheFork, vous payez un abonnement mensuel ainsi que des frais, sur chaque réservation honorée, basés sur un pourcentage de votre ticket moyen.
Nos abonnement sont sans engagement. Inscrivez-vous dès maintenant pour tester TheForkManager pour les restaurants : Cliquez ici
Comment s'inscrire sur TheFork Manager ?
Vous pouvez inscrire votre restaurant sur TheFork en remplissant le formulaire ici.
Il ne vous faudra que quelques minutes pour remplir le formulaire d'inscription. Une fois le processus terminé, un membre de notre équipe vous contactera pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans la publication de votre restaurant.
Entre-temps, si vous souhaitez en savoir plus sur TheFork Manager, notre logiciel de gestion de restaurant, consultez cette page et découvrez toutes les fonctionnalités du logiciel, les différents outils inclus et les prix des abonnements.
Quelle est la différence entre TheFork Manager et un logiciel concurrent ?
TheFork est aujourd'hui le seul acteur du marché de la restauration capable de vous apporter de nouveaux clients, via son site de réservations de restaurants, tout en vous proposant un logiciel, TheFork Manager, pour gérer votre restaurant.
Sur la partie apporteur d'affaires, TheFork est le leader de la réservation de restaurants en ligne en Europe & Australie. Avec une communauté de près de 55 000 restaurants partenaires à travers 12 pays, et près de 40 millions de téléchargements de l’application et plus de 20 millions d’avis vérifiés.
Avec TheFork, vos clients peuvent facilement trouver un restaurant selon leurs envies, vérifier votre disponibilité en temps réel, réserver directement en ligne 24/7 tout en profitant d’offres exclusives. Concernant le logiciel TheFork Manager, il vous permet de développer de façon pérenne l'activité de votre restaurant et de gagner du temps.
Contrairement à d'autres concurrents, vous bénéficiez sur TheFork Manager d'un accompagnement local, adapté et personnalisé tout au long de notre collaboration, en plus d'une formation et d'un paramétrage de votre compte lors de vos débuts. Vous bénéficiez également d'une visibilité sur l'application de réservation ET du logiciel TheFork Manager. Nos offres sont mensuels et sans engagement. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment.
Vous pouvez facilement vous inscrire en cliquant sur le lien suivant : Cliquez ICI.