Le secret pour être en haut du classement TheFork : l'impact des Tags sur votre référencement.

Le classement et les tags jouent un rôle important tant pour les restaurateurs que pour les clients. Les tags, tels que le type de cuisine, l'ambiance ou encore le ticket moyen, apportent une aide précieuse aux clients qui souhaitent identifier facilement et rapidement un restaurant correspondant à leurs préférences. Le classement permet quant à lui, de connaître la réputation d'un restaurant grâce entre autres aux avis des clients. Pour se hisser en haut du classement et se démarquer de la concurrence en générant davantage de visibilité et un flux important de clients, TheFork vous propose quelques conseils et astuces à mettre en place pour votre réussite.

Les tags sont des mots-clés qui permettent de classer les restaurants par catégorie. L'objectif des tags est de fournir des informations utiles pour les clients et de faciliter leur recherche en seulement quelques clics.

Différents types de tags permettent d'affiner la recherche, pour garantir la meilleure expérience au restaurant. Voici quelques exemples :

• 🍽 Type de cuisine : Indiquez le type de cuisine proposé : suisse, italienne, indienne, libanaise ou encore japonaise pour ne citer que celles-là.
• 🌱 Régimes alimentaires : Mettez en avant vos particularités culinaires : végétalien, végétarien ou sans gluten.
• 👨🏾‍🍳 Cadre et ambiance : Décrivez l'atmosphère de votre restaurant, par exemple : romantique, familiale, adapté pour les groupes, accessible aux personnes à mobilité réduite etc...
• 🍴 Autres exemples de Tags : informations sur la localisation (avec vue, terrasse), ticket moyen, musique d'ambiance ...

Pourquoi est-il important de choisir un tag avec soin ?

Il est important pour un restaurant de choisir soigneusement ses tags car ils ont un impact direct sur la visibilité de son établissement et ils lui permettent d'attirer la bonne clientèle. En sélectionnant des tags pertinents et précis, un restaurateur peut cibler efficacement la clientèle souhaitée et augmenter ses chances d'être choisi par ceux qui recherchent une expérience culinaire spécifique. Qu'il s'agisse d'un dîner romantique, d'un endroit adapté aux végétaliens ou d'une soirée en terrasse entre amis, les tags facilitent la recherche et la découverte du restaurant le plus adapté aux attentes des utilisateurs TheFork.

Choisir judicieusement ses tags permet de contribuer à sa réputation et sa crédibilité en assurant une conformité entre l'expérience en ligne et l'expérience réelle au restaurant

‼️ Soyez précis : Utilisez des tags spécifiques qui reflètent fidèlement les caractéristiques, la cuisine, l'ambiance et les spécialités de votre restaurant.

Le rôle du classement dans les résultats de recherche d'un restaurant

Le classement d'un restaurant joue également un rôle important dans les résultats de recherche. Il aide un utilisateur TheFork à faire un choix en fonction de la pertinence et de la popularité d'un restaurant. Lorsqu'ils recherchent un restaurant, les utilisateurs ont accès à une liste de restaurants qui est déterminée par un algorithme qui classe les restaurants. Ces algorithmes constituent un outil précieux pour trier et hiérarchiser les restaurants en fonction de leur popularité et de leur pertinence. Ces algorithmes prennent en compte différents facteurs tels que les avis des utilisateurs, les notes, la popularité, la pertinence et la proximité. Plus de détails ci-dessous :

💯 les notes et les avis : reflètent la satisfaction globale des clients et jouent un rôle important dans la perception de votre restaurant.
👧🏻 pertinence et préférence de l'utilisateur : comprendre les préférences de vos clients et les intégrer dans votre stratégie de tags permet d'attirer le bon public et d'améliorer la satisfaction des clients
📍 Emplacement et proximité : essentiel pour les clients qui recherchent des restaurants dans des zones ou des quartiers spécifiques

Le classement et les tags permettent aux utilisateurs de gagner du temps en accédant aux meilleurs choix correspondant à leurs attentes. Il est important de noter que la classement peut également être impacté par le comportement des utilisateurs : comme la recherche d'offres spéciales ou de restaurants acceptant le programme de fidélité (Yums).

C'est pourquoi nous recommandons vivement à nos partenaires d'utiliser les outils Marketing pour se faire connaitre auprès de nos 20 millions d'utilisateurs en s'adaptant aux attentes observées. Pour en savoir plus sur les outils Marketing TheFork cliquez ici et découvrez notre évènement inédit TheFork Summer, auquel vous pouvez encore participer jusqu'à 28 juillet.

Encourager les avis et les commentaires des clients

Une expérience positive dans un restaurant peut créer un cercle vertueux : un avis positif constitue un témoignage fort, crée du bouche-à-oreille positif, attire de nouveaux clients et renforce votre réputation. En encourageant les commentaires des clients, vous montrez que vous accordez de l'importance à l'opinion et à l'expérience des clients et, en répondant aux commentaires positifs et négatifs, vous montrez également votre engagement et votre volonté de les satisfaire. Utilisez les commentaires constructifs pour améliorer votre service, votre menu, votre ambiance et l'expérience globale de vos clients.

Sur TheFork, uniquement les clients qui ont honorés leur réservations peuvent laisser un avis.