TheFork ne vous facture pas les annulations et les no-shows

Et si TheFork vous faisait économiser quelques euros ?

Les annulations* et les No-Shows** ne sont jamais facturés !  Il est donc primordial que vous actualisiez le statut de chaque réservation au quotidien.  Sinon, nous risquerions de vous facturer des couverts à la fin du mois qui proviennent de clients ayant fait un no-show ou ayant annulé leur réservation.

*Pour rappel, vous indiquez une annulation lorsque le client vous a contacté pour annuler sa réservation.

**Et, vous indiquez un no show lorsque le client ne s’est pas présenté et que vous l’avez attendu en vain.

Comment le faire via ordinateur ?

Connectez-vous à TheFork Manager

Depuis votre gestion de service

Cliquez sur la réservation

Choisissez « No show » ou « Annulation »

Comment le faire via l’application ?

Ouvrez l'application TheFork Manager

Allez à la date concernée

Cliquez sur la réservation

Choisissez « Passer en No-Show » ou « Annuler sa réservation »

Toutefois, des oublis peuvent arriver ! Il est toujours possible de rectifier les statuts de vos réservations par après. A compter du dernier jour du mois, vous avez 5 jours ouvrés pour modifier votre facture. Pour cela, il vous suffit de :

Vous rendre sur votre The Fork Manager

Cliquer sur l’onglet $

Editer le détail

Modifier le statut des réservations des clients ayant fait une « annulation » ou un « no-show »

Votre facture sera alors modifiée et vous recevrez votre facture le 10 du mois.

Et si vous n’avez pas encore de profil dans TheFork mais vous souhaitez bénéficiez du logiciel TheFork Manager? Inscrivez votre restaurant gratuitement ici>>