Inscrivez-vous au Programme de fidélité Yums pour attirer plus de clients
Les Yums sont des points de fidélité que les utilisateurs de TheFork peuvent gagner lorsqu’ils réservent un restaurant sur TheFork. Ils peuvent ensuite échanger leurs points pour obtenir des réductions de fidélité chez un restaurant partenaire… qui pourrait très bien être le vôtre !
Pourquoi participer au programme de fidélité ?
- Pour obtenir davantage de réservations grâce à une visibilité accrue. Lorsque vous vous inscrivez au programme de fidélité, la mention "Yums acceptés" et une bannière spéciale s’affichent sur le site. Vous bénéficiez aussi d’une présence dans la section Yums de la page d’accueil de l’application, dans les emails et dans les notifications spécifiques envoyées par push. Seuls 2 à 5 % des restaurants partenaires de TheFork disposent d’une telle visibilité !
- Vous attirez les meilleurs clients de TheFork ! Les clients bénéficiant du programme Yums sont des habitués fidèles : ils font en moyenne une réservation par mois, toute l’année. En règle générale, ce sont des clients très fiables (0,4 % de no-shows seulement, par exemple) qui réservent relativement en avance.
- C'est une vraie opportunité de fidéliser les clients sur le long terme : 22 % des clients reviennent dans le même restaurant après une réservation via le programme de fidélité, avec en moyenne trois visites !
- Vous gérez vos réservations de façon optimale. Les clients ne peuvent pas combiner les réductions. Ils ne peuvent pas combiner les points Yums et les offres spéciales pour une même réservation. Le programme de fidélité est limité à une seule utilisation par réservation, quel que soit le nombre de convives à table.
- TheFork co-finance les réductions de fidélité. Celles que vous appliquez sont automatiquement déduites de votre facture de TheFork du mois suivant, pour un maximum de 50 % du total sous la forme d’une note de crédit.
Comment fonctionne le programme Yums ?
- Votre restaurant reçoit la réservation avec la réduction de fidélité via TheFork Manager.
- Vous déduisez la réduction de fidélité directement de l’addition du client à la fin du repas.
- Le mois suivant, TheFork déduit 50 % du total des réductions de fidélité sous la forme d’une note de crédit.
Recevez les réservations des clients qui ont gagné des points Yums et qui souhaitent découvrir votre restaurant et votre cuisine !
Une méthode simple et efficace pour attirer de nouveaux clients. Il vous suffit de vous inscrire au programme.